Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案

看板MobileComm (行動通訊)作者 (雙手緊貼褲縫)時間2月前 (2026/01/07 18:15), 編輯推噓26(260154)
留言180則, 19人參與, 2月前最新討論串31/40 (看更多)
今日更新 台哥大客服主管已回復 (客服口氣無奈 因為她大概也知道公司要她睜眼說瞎話) 他們的窗口說 99型 就是月租費99 月租費$0 是指合約期間 等合約結束就是原價 我說可是你沒有"原價"說明 她說 上面回復她的是說 消費者理應理解這個99型就是月租費99 像199型 399型就是月租費的意思 我說 這個99型 全名是用多少付多少99 月付0 你的條文只有在上網寫了最高收費$99 這才是符合用多少付多少 最高99型的意思吧? 你沒有在合約裡面翻到任何寫到月租費99的字眼吧? 她很沈默 很久才擠一句 99型就是月租費99 我說其實我知道你客服被夾在中間很難 公司的意志要執行 我不會要你表態說公司有錯 但是我要確認 的確沒有寫月租費99的字眼對吧 你的月租費解釋純粹是公司單方面的解釋對吧? 我只是想確定你還能不能再爭取 不行的話這樣我就要去申訴了 她就沈默蠻久的 嗯 我真的有跟上面說你的訴求 但是真的很抱歉沒辦法幫到你 看來客服其實知道這個合約不像AD537 跟AD523後那種 因為還沒傳合約給她的時候 她態度很強硬 只有限12/7號前才可以喔 你的日期超過是沒有辦法的 傳了之後就有點沒底氣了 沈默的時間比較多 所以我今天就向NCC 跟 消保會申訴了 看看後續吧 至於AD537 我覺得再跟客服進線也沒有意義了 還是走申訴吧(如果你想要爭) VN630續約朋友 如果可以 一起來進線申訴 我覺得如果以合約內容來講 VN630版本才是真正意義上的0月租 完全沒有提到月租費99的字眼 唯一提到月租費字眼的是備註 月租費$0 再付一次我的合約 https://meee.com.tw/UTlVpTq.JPG
※ 引述《erain (雙手緊貼褲縫)》之銘言: : 我撈了我的email 發現發現我的合約裡面並沒有說明月租費減免 : 只有說明通話費跟上網費用合約到期後恢復原價 : https://myppt.cc/c9Xem : 而且寫的是月租費為0 看不到有月租費為99的項目 : 請問AD523 或是AD527的大大 你們的合約是長怎樣 : 我這樣應該有申訴的空間? : ※ 引述《bbbb25487 (黃昏の恋人)》之銘言: : : 昨天又收到總公司的人來電 : : 我是初版的AD523 : : 表明說我的原用多少付多少優惠已經於1/1掛上 : : 客服表示因方案人數眾多 需分明不同方案的人 : : 12月初到12月底收的月租費會在2月底前返還 : : 看起來倒數第二句話應該就是說明了AD523後版開始減免月租應該不樂觀... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.73.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1767780952.A.AFA.html

01/07 18:24, 2月前 , 1F
但630是有寫回復原資費 基本上 他們應該不會買單的
01/07 18:24, 1F

01/07 18:26, 2月前 , 2F
合約上 他們站住腳 但社會觀感難看 264小時換3合約
01/07 18:26, 2F

01/07 18:27, 2月前 , 3F
但是沒有"月租原資費" 只有通話原資費
01/07 18:27, 3F

01/07 18:27, 2月前 , 4F
而且帳單上都是月租99 再減免99 所以我續偽留客49了
01/07 18:27, 4F

01/07 18:27, 2月前 , 5F
偏偏回復原資費 是寫"以下" 剛好又一個原資費$0.05
01/07 18:27, 5F

01/07 18:28, 2月前 , 6F
爭爭看囉 就合約內容來看 完全沒有提到月租費是99
01/07 18:28, 6F

01/07 18:28, 2月前 , 7F
反而白紙黑字的寫月租費$0
01/07 18:28, 7F

01/07 18:39, 2月前 , 8F
這點我也與他們論過了 他們會講那是合約之間內月租0
01/07 18:39, 8F

01/07 18:47, 2月前 , 9F
畢竟公司立場肯定要凹的 只能交給第三方來看了
01/07 18:47, 9F

01/07 19:06, 2月前 , 10F
我是覺得應該很難 因為所有人都是99-99 而不是0月租
01/07 19:06, 10F

01/07 19:12, 2月前 , 11F
我看我的到現在都是0月租耶,所以現在是沒有這個方
01/07 19:12, 11F

01/07 19:12, 2月前 , 12F
案了嗎?
01/07 19:12, 12F

01/07 19:12, 2月前 , 13F
我也是合約過了他繼續給我0元
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01/07 19:15, 2月前 , 14F
寫目前沒合約,無綁定優惠再給一年
01/07 19:15, 14F

01/07 19:25, 2月前 , 15F
也可能是預繳款扣完剩0元,點開帳單可看有沒有減免
01/07 19:25, 15F

01/07 19:25, 2月前 , 16F
99
01/07 19:25, 16F

01/07 19:40, 2月前 , 17F
就試試看囉 畢竟他不該用帳單來解釋合約 有條文修
01/07 19:40, 17F

01/07 19:40, 2月前 , 18F
改 都要通知對方才對 跟信用卡條文修改要寄信 不是
01/07 19:40, 18F

01/07 19:40, 2月前 , 19F
用帳單顯示 我個人的看法
01/07 19:40, 19F

01/07 19:47, 2月前 , 20F
AD537訂單確認函都已經寫明月租費0元
01/07 19:47, 20F

01/07 19:48, 2月前 , 21F

01/07 20:00, 2月前 , 22F
12/10申請,反應客服無效,已投訴NCC及消保會
01/07 20:00, 22F

01/07 20:02, 2月前 , 23F
01/07 20:02, 23F

01/07 20:02, 2月前 , 24F

01/07 20:02, 2月前 , 25F
消保費申訴網址
01/07 20:02, 25F

01/07 20:02, 2月前 , 26F

01/07 20:05, 2月前 , 27F
已申訴+1
01/07 20:05, 27F

01/07 20:07, 2月前 , 28F
建議直接申訴,客服只會話術並且毫無任何決策權,只
01/07 20:07, 28F

01/07 20:07, 2月前 , 29F
會讓人更生氣
01/07 20:07, 29F

01/07 20:12, 2月前 , 30F
前面有人說個案處理,有申訴過關才把你改?
01/07 20:12, 30F

01/07 20:14, 2月前 , 31F
我昨天向消保會申訴的案件,又被轉到TCMC(我第一次
01/07 20:14, 31F

01/07 20:14, 2月前 , 32F
是直接向TCMC申訴),估計應該又是再轉去台哥大...
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01/07 20:15, 2月前 , 33F
與客服反應加上等待客服回電,花時間最後回覆無決
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01/07 20:15, 2月前 , 34F
策權...
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01/07 20:15, 2月前 , 35F
客服立場可以理解 畢竟吃人頭路那可能真幫消費者爭
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01/07 20:15, 2月前 , 36F
取 不過越多人申訴 NCC會比較重視
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01/07 20:15, 2月前 , 37F
沒申訴的每月都照收99元(最低)?
01/07 20:15, 37F

01/07 20:15, 2月前 , 38F
我每次都像客服告知,本件「對事不對人」,畢竟有是
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01/07 20:15, 2月前 , 39F
公司端出的方案有問題造成的
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還有 101 則推文
01/09 08:04, 2月前 , 141F
的掃描檔 用戶唯一能拿到的就是訂購中合約說明
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01/09 08:07, 2月前 , 142F
網站公告這一點 AD523 同專案名稱 內容卻不同 台哥
01/09 08:07, 142F

01/09 08:07, 2月前 , 143F
大卻堅持要有合約免綁約字樣才能認 那ad523 應該也
01/09 08:07, 143F

01/09 08:07, 2月前 , 144F
可以要求同方案公告事項大家已知 不應該合約內沒免
01/09 08:07, 144F

01/09 08:07, 2月前 , 145F
綁約就不認 這是我的認知
01/09 08:07, 145F

01/09 09:48, 2月前 , 146F
而且我去找了之前的電子帳單,裡面已經詳細列出基
01/09 09:48, 146F

01/09 09:48, 2月前 , 147F
本月費$99:4G用多少付多少99型,下面再減免$99,大
01/09 09:48, 147F

01/09 09:48, 2月前 , 148F
家應該都一樣,也很明確顯示4G用多少付多少99型就是
01/09 09:48, 148F

01/09 09:48, 2月前 , 149F
有基本月費$99,只是優惠期間能減免。只因在你的電
01/09 09:48, 149F

01/09 09:48, 2月前 , 150F
子合約上沒有進一步詳細顯示,你就不認這個4G用多
01/09 09:48, 150F

01/09 09:48, 2月前 , 151F
少付多少99型,字面上月費99,但你又只認0月租咬著
01/09 09:48, 151F

01/09 09:48, 2月前 , 152F
不放,我覺得也不太合理吧
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01/09 09:54, 2月前 , 153F
但是我合約裡也沒有減免月租費(? 如果照你的合約判
01/09 09:54, 153F

01/09 09:55, 2月前 , 154F
斷 我不應該有減免月租費的情況產生 應該打從一開始
01/09 09:55, 154F

01/09 09:56, 2月前 , 155F
我合約優惠內容沒有月租費 就是該繳月租費99的情況
01/09 09:56, 155F

01/09 09:57, 2月前 , 156F
我可以理解大家基本都一樣 但是大家合約內容都不同
01/09 09:57, 156F

01/09 09:57, 2月前 , 157F
修正 我的合約內容沒有寫優惠期間 減免月租費
01/09 09:57, 157F

01/09 10:02, 2月前 , 158F
當然台哥大可以說 帳單有明列 我需要注意
01/09 10:02, 158F

01/09 10:04, 2月前 , 159F
就交給第三方來判斷雙方誰比較合理了
01/09 10:04, 159F

01/09 10:21, 2月前 , 160F
我是指台哥大每月帳單上也有明示:4G用多少付多少99
01/09 10:21, 160F

01/09 10:21, 2月前 , 161F
型基本月費$99,下面再減免。就算大家合約內容在文字
01/09 10:21, 161F

01/09 10:21, 2月前 , 162F
上可能不盡相同,但是這個專案每人每個月的帳單顯
01/09 10:21, 162F

01/09 10:21, 2月前 , 163F
示4G用多少付多少99型資費明細應該都一樣,除非你
01/09 10:21, 163F

01/09 10:21, 2月前 , 164F
之前台哥大每月帳單也沒有列出來,你可以秀一下你
01/09 10:21, 164F

01/09 10:21, 2月前 , 165F
之前收到台哥大每月帳單內容,因為我很好奇
01/09 10:21, 165F

01/09 10:33, 2月前 , 166F
你的電子合約上已經明顯指出,你的適用專案資費就是
01/09 10:33, 166F

01/09 10:33, 2月前 , 167F
:12個月內限選用多少付多少99型資費,而這個資費在
01/09 10:33, 167F

01/09 10:33, 2月前 , 168F
其他每月帳單、當時網站、紙本合約都有表明月費99。
01/09 10:33, 168F

01/09 10:33, 2月前 , 169F
你卻一直執著於只因你合約上沒有明確列出月費99,就
01/09 10:33, 169F

01/09 10:33, 2月前 , 170F
不認這個用多少付多少99型專案資費。
01/09 10:33, 170F

01/09 10:50, 2月前 , 171F
反正有異議就申訴看看,有可能討到也有可能討不到
01/09 10:50, 171F

01/09 10:51, 2月前 , 172F
我是簡訊帳單 台哥大沒有寄給我電子帳單 大多數0
01/09 10:51, 172F

01/09 10:51, 2月前 , 173F
當然我這兩期有用 上去看有看到月租費減免
01/09 10:51, 173F

01/09 10:53, 2月前 , 174F
當然你可以認為我是無理要求 台哥大也這樣認為
01/09 10:53, 174F

01/09 10:53, 2月前 , 175F
裝台哥大的APP也可以調出前幾期的帳單
01/09 10:53, 175F

01/09 10:53, 2月前 , 176F
那就只能給第三方評斷一下了
01/09 10:53, 176F

01/09 10:54, 2月前 , 177F
可以啊 我就是這兩期出帳有看到這個字眼
01/09 10:54, 177F

01/09 10:54, 2月前 , 178F
不過早就過了合約期了
01/09 10:54, 178F

01/12 19:49, 2月前 , 179F
台哥大客服來電 依舊態度強硬 寫說以完整說明但客
01/12 19:49, 179F

01/12 19:49, 2月前 , 180F
戶不接受的回文
01/12 19:49, 180F
文章代碼(AID): #1fNZ9Ohw (MobileComm)
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