Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案
今日更新
台哥大客服主管已回復 (客服口氣無奈 因為她大概也知道公司要她睜眼說瞎話)
他們的窗口說 99型 就是月租費99
月租費$0 是指合約期間 等合約結束就是原價 我說可是你沒有"原價"說明
她說 上面回復她的是說
消費者理應理解這個99型就是月租費99 像199型 399型就是月租費的意思
我說 這個99型 全名是用多少付多少99 月付0
你的條文只有在上網寫了最高收費$99 這才是符合用多少付多少 最高99型的意思吧?
你沒有在合約裡面翻到任何寫到月租費99的字眼吧?
她很沈默 很久才擠一句 99型就是月租費99
我說其實我知道你客服被夾在中間很難 公司的意志要執行
我不會要你表態說公司有錯 但是我要確認
的確沒有寫月租費99的字眼對吧 你的月租費解釋純粹是公司單方面的解釋對吧?
我只是想確定你還能不能再爭取 不行的話這樣我就要去申訴了
她就沈默蠻久的 嗯 我真的有跟上面說你的訴求 但是真的很抱歉沒辦法幫到你
看來客服其實知道這個合約不像AD537 跟AD523後那種
因為還沒傳合約給她的時候 她態度很強硬
只有限12/7號前才可以喔 你的日期超過是沒有辦法的
傳了之後就有點沒底氣了 沈默的時間比較多
所以我今天就向NCC 跟 消保會申訴了 看看後續吧
至於AD537 我覺得再跟客服進線也沒有意義了 還是走申訴吧(如果你想要爭)
VN630續約朋友 如果可以 一起來進線申訴
我覺得如果以合約內容來講 VN630版本才是真正意義上的0月租
完全沒有提到月租費99的字眼 唯一提到月租費字眼的是備註 月租費$0
再付一次我的合約
https://meee.com.tw/UTlVpTq.JPG
※ 引述《erain (雙手緊貼褲縫)》之銘言：
: 我撈了我的email 發現發現我的合約裡面並沒有說明月租費減免
: 只有說明通話費跟上網費用合約到期後恢復原價
: https://myppt.cc/c9Xem
: 而且寫的是月租費為0 看不到有月租費為99的項目
: 請問AD523 或是AD527的大大 你們的合約是長怎樣
: 我這樣應該有申訴的空間?
: ※ 引述《bbbb25487 (黃昏の恋人)》之銘言：
: : 昨天又收到總公司的人來電
: : 我是初版的AD523
: : 表明說我的原用多少付多少優惠已經於1/1掛上
: : 客服表示因方案人數眾多 需分明不同方案的人
: : 12月初到12月底收的月租費會在2月底前返還
: : 看起來倒數第二句話應該就是說明了AD523後版開始減免月租應該不樂觀...
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