Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案
※ 引述 《bbbb25487》 之銘言:
:
: ※ 引述《frank77830 (法蘭克)》之銘言:
: : 為避免文章冗長,前次訊息在這↓
: : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1765986864.A.12A.html
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: : 12/23更新:
: : 今日客服專員來訊,告知台哥大法務解釋我所提的爭議事項之說明,大致重點如下:
: : 客服:依法務解釋,即便沒寫約滿計費方式,按合約第三條「選用資費」已明確告知費
率
: : ,故約滿後無優惠、恢復月租99元。
: : →小弟回覆不論哪一項,本合約都是寫契約內的權宜,而沒寫到期後的計費方式。
: : 客服:本方案(AD537)與AD523確實不同,針對第一版的部分公司也有在做調整......。
: : →當初該方案迭代多次,台哥大似乎也未有公告方案差異,實有不妥處。
: : 過程講了蠻多的,也嘗試爭取,但最後如何,不好說。
: : 我問客服,近期也有蠻多人為了這方案提出意見,但仍在逐一處理中。
: : 結論:
: : 已表明希望能比照前幾版合約處理結果的方式辦理,但今日仍無共識。
: : ----------------------
:
: 11/28 - 12/27帳單已經出帳了
:
: 目前仍然是被扣了12/9 - 12/27的比例月租費
:
: 所以應該是要出現優惠2才會減免99元
:
: 不過因為電話裡總公司的人說不需理會
:
: 到時候會退還溢扣的月租費
回覆一下自己的狀況:
訂單時間 2023/12/05 初代AD523
同樣的11/28-12/27 出帳發現被收月租費
12/29 文字客服告知合約有問題,請專人回電
12/30 專員第一次回電,告知合約日期是12/8,因此優惠合約屆滿,會收月租費 99 元,我
立刻告知我的合約成立時是12/5,並告知當初的訂單編號,專員表示要再確認,一個小時後
來電告知合約確認無誤,會繼續享有0月租,已出帳金額會於下期自動修正,若有問題可以
再和他們聯絡。
以上資訊給板友參考
另外,個人認為最重要的是當初網路申辦時的訂單編號與原始合約,最一開始的方案名稱叫
做:4G用多少付多少專案)99S(12)_月付0(1212),最早在App裡也是這樣顯示的,在猜後來
可能是因為「月租0」這個坑太大,後面變成統一叫4G用多少付多少專案,再來就是(3) 免
綁約優惠 這一條有沒有在當初的合約裡。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1767346093.A.57C.html
推
01/02 17:33,
1小時前
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01/02 17:34,
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