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[問題] 亞太換卡後,以前預繳費用如何處理

看板MobileComm (行動通訊)作者 (jim)時間17小時前 (2025/08/10 10:03), 編輯推噓16(16推 0噓 28→)
留言44則, 15人參與, 1小時前最新討論串1/1
我是亞太11 ,6月份去遠傳換卡.因為要每月繳錢怕忘了 又錢不多就直接到遠傳門市部(那時亞太已經被併購了) 先繳一筆200元讓他每月自動扣款.裡面若是低於 5~60元再去繳一些. 我還有遠傳另一主要門號是銀行直接扣款. 去換卡時,門市人員問我要不要跟主帳號合併一起銀行扣款 我想也就答應一起合併省的再另外繳錢. 有問那亞太剩下的餘款呢?(約160上下) 部門人員回答會一起結算 結果7月帳單來了,11元合併主門號照扣(亞太剩下的160元都沒影子) 跑去問門市部 他們回答"合併會一起算阿" 不是已經合併了? 問她是年底嗎? 他又說都會算清楚的 我看他也都不懂 所以想問網友有遇到這樣的事嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.4.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1754791383.A.F98.html
推
08/10 10:35, 16小時前 , 1F
打客服問比較準吧 門市說的都聽聽就好吧
08/10 10:35, 1F
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08/10 13:27, 13小時前 , 2F
打客服了轉了專人, 說詞是亞太的帳戶還留在亞太那
08/10 13:27, 2F
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08/10 13:28, 13小時前 , 3F
邊, 並沒有因為轉遠傳SIM卡簽遠傳約而直接轉遠傳.
08/10 13:28, 3F
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08/10 13:29, 13小時前 , 4F
現在帳戶還是分兩邊. 故要退款要Email銀行的帳號
08/10 13:29, 4F
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08/10 13:29, 13小時前 , 5F
或到遠傳直營部雙證件+影印銀行簿封面辦退.
08/10 13:29, 5F
推
08/10 14:42, 12小時前 , 6F
我一樣有溢繳大概四百多前幾天去換了卡等帳單出來
08/10 14:42, 6F
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08/10 14:42, 12小時前 , 7F
如果要我付錢喔就去拍桌子，不是我沒繳錢是我繳的
08/10 14:42, 7F
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08/10 14:42, 12小時前 , 8F
錢被你們吃掉了
08/10 14:42, 8F
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08/10 14:50, 12小時前 , 9F
08/10 14:50, 9F
推
08/10 17:38, 9小時前 , 10F
他們帳務應該還是各自獨立，就跟同一集團下不同子
08/10 17:38, 10F
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08/10 17:38, 9小時前 , 11F
公司一樣，退費處理是標準流程沒錯，他們跟退預付
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08/10 17:38, 9小時前 , 12F
卡方式相同，卡不用了去門市要完全取消，如果內有
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08/10 17:38, 9小時前 , 13F
餘額就會跟你要是存摺封面供退款
08/10 17:38, 13F
推
08/10 18:32, 8小時前 , 14F
好像還是獨立的吧 不過我朋友放棄終身約了
08/10 18:32, 14F
推
08/10 18:45, 8小時前 , 15F
如果帳分開，應該是走退款
08/10 18:45, 15F
推
08/10 19:12, 8小時前 , 16F
我有去問門市過，他們跟我說帳務是分開的，所以不
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08/10 19:12, 8小時前 , 17F
能直接扣，要帶雙證件跟存摺去辦理亞太的退款，但
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08/10 19:12, 8小時前 , 18F
是還有最後一期的帳單要繳，所以我打算等最後一期
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08/10 19:12, 8小時前 , 19F
的帳單扣完再去處理退款
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推
08/10 19:52, 7小時前 , 20F
我亞太轉過去溢繳款我看遠傳app是直接扣掉，供參
08/10 19:52, 20F
推
08/10 20:40, 6小時前 , 21F
01這換約好像炸鍋了，換約後都被標到明年1/1到期
08/10 20:40, 21F
推
08/10 21:11, 6小時前 , 22F
不會啦 不綁約應該只簽異動換卡而已 所以還是看遠傳
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08/10 21:12, 6小時前 , 23F
Q1911那幾個終身沒寫 說不定只是嚇嚇你門快去換149
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08/10 21:12, 6小時前 , 24F
12M這種約
08/10 21:12, 24F
推
08/10 22:42, 4小時前 , 25F
不綁約的遠傳帳單, 月租費優惠也有被押日期嗎?
08/10 22:42, 25F
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08/10 22:42, 4小時前 , 26F
目前看到被押日期的是綁約的...
08/10 22:42, 26F
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08/10 22:45, 4小時前 , 27F
如果不綁約的月租費優惠也被壓日期, 那留在亞太的
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08/10 22:45, 4小時前 , 28F
明年應該也是凶多吉少,不會因為亞太或遠傳而有差別
08/10 22:45, 28F
推
08/10 22:55, 4小時前 , 29F
你登錄app看就會寫出來了
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推
08/10 23:05, 4小時前 , 30F
就很明顯的先把洗去遠傳
08/10 23:05, 30F
推
08/10 23:13, 4小時前 , 31F
正常阿 所以我門只能以靜制動 常用亞太的訊號不好的
08/10 23:13, 31F
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08/10 23:14, 4小時前 , 32F
其實可直接換 想取消優惠你在走就好了XD
08/10 23:14, 32F
推
08/11 00:09, 3小時前 , 33F
遠傳換約根本就有問題，故意寫合約期間，讓大家各
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08/11 00:09, 3小時前 , 34F
自解讀。然後換卡後卻說無合約，若是原合約換卡，
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08/11 00:09, 3小時前 , 35F
根本不用揭露以前的合約資訊內容，直接寫優惠到202
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08/11 00:09, 3小時前 , 36F
6/1/1結束
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08/11 00:11, 3小時前 , 37F
然後，等一票人都轉完後，遠傳才改網頁內容說明...
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08/11 00:13, 3小時前 , 38F
08/11 00:13, 38F
推
08/11 00:21, 3小時前 , 39F
反正明年沒優惠就走人，也沒差多少，但以後能不碰
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08/11 00:21, 3小時前 , 40F
這集團的東西就不碰
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08/11 01:37, 1小時前 , 41F
亞太預繳 等最後一期扣完 再過一個月會跑到遠傳裡
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08/11 01:38, 1小時前 , 42F
所以遠傳會有至少一期要先繳 之後亞太預繳的錢就會
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08/11 01:39, 1小時前 , 43F
灌回遠傳系統裡了 這是一個多月前客服跟我說的
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08/11 01:41, 1小時前 , 44F
至於是不是真這樣 等我下一期就知道 我已繳一期
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