[心得] 中華499門號到期線上客服續約
我的門號是之前的公教499吃到飽方案(目前已經離開公職),
合約到期日為4/9。
於今年1月開始陸續接到5G電銷,超過流量降為4G速度12M吃到飽,
因所在地較偏遠,5G基地台較少,所以沒有同意轉換。
由於契約將到期,今天直接撥打免付費客服,表明要以同方案續約,
客服先推5G方案,表明因所在地偏遠拒絕後,
客服再推4G吃到飽599,網內免費,網外市話送90分鐘方案,
因考量多數使用通訊軟體及facetime通話,所以維持原499方案,
中間客服沒有刁難,於再次告知權益後進行續約。
原本公教499將到期的朋友,如果要原方案續約,
可以直接撥打免付費客服進行續約,也不用跑門市處理。
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