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[心得] 反推三星商城預購 S25 Ultra

看板MobileComm (行動通訊)作者 (tawere20000)時間6小時前 (2025/02/26 17:45), 17分鐘前編輯推噓20(24推 4噓 56→)
留言84則, 32人參與, 19分鐘前最新討論串1/1
因為想購買S25 Ultra 商城限定鈦曜黑，沒想到除了被綁死512G外，還會遇到接下來這麼 多災難 02/04 1. 00:00 看網站顯示倒數8小時開啟預購 訂了早上8點的鬧鐘起來看，頁面停在敬請期待 ，之後約莫9點多突然開啟預購???!!! 2. 完成下訂後發現舊換新的加碼沒有被算到，進線客服反應，一開始還不願意處理 ，態度強硬後才有人協助退回商城首購優惠券並請我重新下訂 3. 等待到貨且陸陸續續下訂了保護貼及各種配件 02/11 - 02/18 1. 收到時有全程錄影開箱並發現外觀瑕疵，進線客服後反饋外觀不在新品換貨範圍內， 因不想喪失預購優惠所以強力跟客服爭取後同意以專案做處理，但需要我去三創三星檢 修中心由他們做判斷 2. 因為 02/16 要出國，中間不斷想各種方案想爭取快速換貨，包含上班臨時請假儘速前 往三創做檢查，並在現場判定可以後直接換新機給我等等，全數被客服拒絕，中間也有不 斷詢問客服，外觀上的瑕疵在你們那邊到底有沒有新品換貨的可能，如果沒有也不用浪費 我的時間，我直接選擇退貨重買或不買了，不斷得到罐頭回覆說要依現場判定為主 3. 02/14 前往檢測，說需要再送回檢測結果給商城作判定，最後只能帶著舊手機出國... 02/19 1. 收到郵件通知拒絕新品換貨，理由是外觀瑕疵不在新品換貨範圍內，那前面問的回覆到 底是???? 進線客服表示不滿意處理結果，手機就算能退貨，那我另外購買的其他配件還有重新下訂 失去的所有優惠呢？客服只會不斷重複表示抱歉，可以提供500元購物金 2. 最後在商城重新試按下訂發現，所有優惠根本跟預購時一模一樣，於是再度進線客服 表示 是否能退回所有首購優惠券，客服表示可以後，接受退貨 02/20 1. 發現缺少一張首購優惠券再度進線客服，客服表示需另外特別處理，需要7-14個工作天 但這樣會超過舊換新的加碼優惠日期，於是提出能否直接將當初的補償500元購物金提供給 我，這樣就不需要幫我處理那張優惠券，客服反覆跳針說不行，最後建議我可以重新創建 三星帳號以使用首購優惠碼 2. 心灰意冷只好建新帳戶下單，同時發現新帳戶下單竟然還能多折300，請問前面的那些 預購的人到底是...??? 3. 下訂後沒多久收到補償的500元折扣碼的信件，請問剛剛前面到底又是..? 02/26 1. 發現手機一直沒出貨通知，去查了訂單才發現現在竟然是預購，要到 03/25 也就是一 個月後才能陸續出貨??!! 連iPhone首批都沒這麼誇張，難道是我低估了三星的使用者數量嗎??!! 於是再度進線客服表達不滿，依舊收到各種罐頭回覆 想想從2月4號一路處理到現在再加上中間出國也在吵架跟幫他們想解決方案，真不知道我 是三星商城客服還是消費者 奉勸各位下次要嘛不要預購，要嘛現場預購，千萬不要在垃圾商城買，限定色還會被綁架 最垃圾的512GB 從Galaxy S2開始用到現在，真的是不離不棄被當87，要不是為了悠遊卡功能，早該離開 這個品牌 最後順便借串問，現在台灣市面上除了蘋果好像沒有看到任一個品牌能替代三星 中國手機UI都還是一股山寨味、sony系統問題一堆、Pixel處理器還在用垃圾製程，國產 品牌 就更不用提了，手機設計明顯落後，請問還有我沒想到的選擇嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.251.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1740563108.A.DC6.html
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02/26 17:46, 6小時前 , 1F
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02/26 17:46, 6小時前 , 2F
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02/26 17:47, 6小時前 , 3F
三星還在牙膏12GB RAM ,Pixel 9 Pro全系列標配16GB
02/26 17:47, 3F
推
02/26 17:47, 6小時前 , 4F
三星商城只適合不需要跟客服交手的人
02/26 17:47, 4F
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02/26 17:48, 6小時前 , 5F
不要玩商城任務，去專賣店
02/26 17:48, 5F
因為想買商城限定色，不然本來也想去實體店買的
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02/26 17:48, 6小時前 , 6F
說Pixel製程爛溫度高 卡頓？結果不玩遊戲 日常用起
02/26 17:48, 6F
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02/26 17:48, 6小時前 , 7F
來表現還比用台積電8Gen3的S24U流暢&低溫？
02/26 17:48, 7F
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02/26 17:49, 6小時前 , 8F
螢幕亮度也碾壓 https://i.imgur.com/pt3nG85.jpeg
02/26 17:49, 8F
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02/26 17:49, 6小時前 , 9F
02/26 17:49, 9F
推
02/26 17:49, 6小時前 , 10F
駐板卓卓偶看又要失聲了
02/26 17:49, 10F
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02/26 17:50, 6小時前 , 11F
新基材的面板功耗也是目前最低的
02/26 17:50, 11F
推
02/26 17:50, 6小時前 , 12F
用iPhone吧。
02/26 17:50, 12F
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02/26 17:51, 6小時前 , 13F
製程爛是爛 高頻是跑不了 不過價格才20K出頭還嫌？
02/26 17:51, 13F
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02/26 17:51, 6小時前 , 14F
等到今年Pixel 10 Pro 台積電製程 到時候又一堆人
02/26 17:51, 14F
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02/26 17:51, 6小時前 , 15F
嫌貴了www
02/26 17:51, 15F
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02/26 17:53, 6小時前 , 16F
說Pixel 換台GG製程就買的人今年記得買欸
02/26 17:53, 16F
個人平常就有玩遊戲，也不怕買最貴的手機，所以以Pixel現在的狀況完全不會在我考慮範 圍
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02/26 17:56, 6小時前 , 17F
先看外型
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02/26 17:56, 6小時前 , 18F
死忠的 被這樣對待
02/26 17:56, 18F
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02/26 17:57, 6小時前 , 19F
12G完全就是清美光庫存顆粒..
02/26 17:57, 19F
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02/26 18:04, 5小時前 , 20F
講錯了 應該不是清庫存 看來是單純省成本
02/26 18:04, 20F
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02/26 18:11, 5小時前 , 21F
不然看看小米刷歐版
02/26 18:11, 21F
推
02/26 18:22, 5小時前 , 22F
我真的很難理解你要新品自始瑕疵換貨這種事情是哪
02/26 18:22, 22F
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02/26 18:22, 5小時前 , 23F
個台灣客服可以一口咬定同意的 你不去幹現場有權決
02/26 18:22, 23F
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02/26 18:22, 5小時前 , 24F
定的人 一直要為難幫你通報的人要幹嘛
02/26 18:22, 24F
從頭到尾沒有去為難第一線人員，他們罐頭回覆我都有請他們幫忙找可以決定的人，其他過 程下面推文有說明狀況
推
02/26 18:28, 5小時前 , 25F
蘋果就是沒搞一些有的沒的送一堆拉圾 官網退貨乾脆
02/26 18:28, 25F
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02/26 18:28, 5小時前 , 26F
昨天才說卓卓氣死人馬上就有實例囉
02/26 18:28, 26F
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02/26 18:44, 5小時前 , 27F
前面文章有說，有詢問客服有表示外觀瑕疵只能退貨
02/26 18:44, 27F
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02/26 18:44, 5小時前 , 28F
，後面又說專案幫我處理，我才又追問外觀瑕疵認定
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02/26 18:44, 5小時前 , 29F
有的話到底能退貨嗎，他說要判定，但最後判定結果
02/26 18:44, 29F
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02/26 18:44, 5小時前 , 30F
又是外觀瑕疵不能換
02/26 18:44, 30F
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02/26 18:45, 5小時前 , 31F
不然蘋果官網沒優惠為何一堆人買
02/26 18:45, 31F
推
02/26 19:02, 4小時前 , 32F
等一個月真的慘
02/26 19:02, 32F
推
02/26 19:31, 4小時前 , 33F
退貨就好幹嘛搞那麼複雜，你問題比較大吧！網購有瑕
02/26 19:31, 33F
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02/26 19:31, 4小時前 , 34F
疵退貨就好。
02/26 19:31, 34F
退貨會失去預購的優惠，沒發生你怎麼會知道他們後續優惠跟預購時會一樣?
推
02/26 19:33, 4小時前 , 35F
死忠的，乖乖吞下去吧
02/26 19:33, 35F
還有 18 則推文
還有 4 段內文
※ 編輯: tawere20000 (27.53.97.112 臺灣), 02/26/2025 21:18:37
噓
02/26 21:18, 2小時前 , 54F
三星線上商城真的很爛，之前買WATCH7一直沒註冊兩
02/26 21:18, 54F
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02/26 21:18, 2小時前 , 55F
年保，客服人員一直拖，最後還是打了客服電話才手
02/26 21:18, 55F
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02/26 21:18, 2小時前 , 56F
動延長保固，有夠爛，再加上之前人損保固爭議，相
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02/26 21:18, 2小時前 , 57F
比隔壁小米13的電池維修換14U，真的差天跟地，沒比
02/26 21:18, 57F
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02/26 21:18, 2小時前 , 58F
較沒傷害，難怪這篇沒看到之前那幾個三星護航寫手
02/26 21:18, 58F
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02/26 21:18, 2小時前 , 59F
，這些寫手只會寫陸廠是垃圾，殊不知三星自己商城
02/26 21:18, 59F
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02/26 21:18, 2小時前 , 60F
及服務比他們口中垃圾品牌還垃圾。
02/26 21:18, 60F
推
02/26 21:43, 2小時前 , 61F
等今年google看看
02/26 21:43, 61F
噓
02/26 22:02, 1小時前 , 62F
看起來比較像不接受遊戲規則又想凹專案處理，廠商
02/26 22:02, 62F
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02/26 22:02, 1小時前 , 63F
給方便了又不想吃任何虧，看到後來更優惠的方案又
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02/26 22:02, 1小時前 , 64F
覺得自己得不到，什麼都想要的心態最後什麼都給你
02/26 22:02, 64F
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02/26 22:02, 1小時前 , 65F
了還要上來黑，誰比較像奧客真的就不曉得了
02/26 22:02, 65F
蠻想請問你哪裡有凹？？我有要求什麼非預購這支手機能拿的優惠或要求什麼另外的福利嗎 ？而且如果能順利第一次就拿到沒問題的手機誰管你什麼多優惠300，這中間身為一個消費 者付出多少心力？
推
02/26 22:16, 1小時前 , 66F
一開始客服就說不行啊！然後你“強力”不知道是多強
02/26 22:16, 66F
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02/26 22:16, 1小時前 , 67F
硬？
02/26 22:16, 67F
請問我是能多強硬，拿刀威脅客服嗎？？消費者是能有多強硬的方法我也想知道
噓
02/26 22:20, 1小時前 , 68F
毛好多
02/26 22:20, 68F
？？ 想請問是哪部分讓你這樣覺得
推
02/26 22:24, 1小時前 , 69F
現場預購遇到外觀瑕疵也是要退回檢查，沒辦法換新的
02/26 22:24, 69F
→
02/26 22:26, 1小時前 , 70F
12G用美光1b 9600耶，美光這個製程蠻新的，三星製程
02/26 22:26, 70F
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02/26 22:26, 1小時前 , 71F
的有問題，後來有改進製程可是數量不滿足S25需要
02/26 22:26, 71F
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02/26 22:28, 1小時前 , 72F
小米vivo，oppo這些都是8533，ov要買到衛星版才有高
02/26 22:28, 72F
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02/26 22:28, 1小時前 , 73F
頻率
02/26 22:28, 73F
那現場發現檢查完後確定有是怎麼處理的呢，也是只能退貨嗎？
噓
02/26 22:32, 1小時前 , 74F
有夠歡
02/26 22:32, 74F
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02/26 22:34, 1小時前 , 75F
外觀瑕疵本來就只能退貨 不可能算"新品不良"
02/26 22:34, 75F
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02/26 22:35, 1小時前 , 76F
你要中綠線才能新品不良 你外觀刮到還是能用啊
02/26 22:35, 76F
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02/26 22:38, 1小時前 , 77F
推貨唯一解
02/26 22:38, 77F
主要是客服說可以專案處理，結果最後判定不能換的原因又是因為外觀瑕疵，那一開始就說 只能退貨就可以了
推
02/26 23:02, 58分鐘前 , 78F
不爽不要買，屎忠就吞下去
02/26 23:02, 78F
想請問各位有什麼更好的選擇呢，有更好的我也不想死忠 ※ 編輯: tawere20000 (27.53.97.112 臺灣), 02/26/2025 23:19:20
推
02/26 23:20, 40分鐘前 , 79F
退貨就少一堆優惠了，三星手機沒那些優惠誰要買首發
02/26 23:20, 79F
最慘的是經過一串事件後發現預購根本沒有比首發優惠... ※ 編輯: tawere20000 (27.53.97.112 臺灣), 02/26/2025 23:20:53
推
02/26 23:40, 20分鐘前 , 80F
同意你，三星商城體驗真的糟糕，優惠還會變來變去
02/26 23:40, 80F
推
02/26 23:41, 19分鐘前 , 81F
優惠好像變多了捏……
02/26 23:41, 81F
推
02/26 23:41, 19分鐘前 , 82F
我買25也遇到客服失靈的事情，覺得他們商城客服一
02/26 23:41, 82F
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02/26 23:41, 19分鐘前 , 83F
點用處沒有，讓客人糟心是唯一技能。再也不在商城
02/26 23:41, 83F
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02/26 23:41, 19分鐘前 , 84F
買東西了，專賣店買一買沒一堆事
02/26 23:41, 84F
※ 編輯: tawere20000 (27.53.97.112 臺灣), 02/26/2025 23:43:10
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