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Re: [問題] ASUS手機保內修了三次修不好還能怎麼辦?

看板MobileComm (行動通訊)作者 (從開始到永遠)時間1月前 (2024/12/06 06:32), 1月前編輯推噓16(17推 1噓 30→)
留言48則, 29人參與, 1月前最新討論串2/2 (看更多)
補上後續進度，先感謝個位版大熱情討論回覆 進行消保官投訴後約一個月收到華碩電聯溝通 消保的文字描述要求我也很簡單~~~ 換同手機(我就不信邪)，如果真的一樣問題我就算了(就當八字不合吧) 然後客服又跟維修部聯繫~又要我遠端設定5G頻段調整看看 我真是一股惱火!修了三次修不好，現在還要我遠端繼續幫你們測試 基於客服保證此次再不行就進行賠償事宜，我也就測試了..... 果不其然，如版友回覆，一樣問題一樣產生，應該是CPU問題(熱到降頻？脫焊？） 信件往來兩三次後~~~中間就等了兩個禮拜 最後客服聯繫 1.沒有ZF8(F)沒有整新機可以換，有ZF9的整心機但是是紅色的只有一隻 2.另一個方案是原機折舊價值來貼錢買新機 (電話中我聽了真是超~~~~~~~級~~~~~~~~不爽~~~~~什麼爛選項) 3.退錢方案就是該手機收回退回五成購買金額 (我看法令怎麼是全額） 看來只有退款一途了，但五成？想想好像又不太對~~想問有退過全額的版大嗎？ 感謝之前大大的意見提供 由於這幾天全家感冒~~~祝版上大大版友身體健康~不要感冒了~~~ ※ 引述《breezedoor (從開始到永遠)》之銘言： : 請問各位，原本對子龍的評價沒有很差~~畢竟ZF3 ZF6 ZF7都用得很順很棒! : 尤其翻轉鏡頭在身高高的人為了把對象拍成大長腿......相對比較友善 : 但就是這樣的信任遇到了機王ZF8....... : 今年六月第一次送修問題有~~ : 1.通話斷訊 2.照相機無法連拍對焦 3.手機過熱(使用貴公司附贈的手機殼) : 4.網頁刷動時會有殘影 5.截圖有時候會沒有反應(使用電源健) : 第一次送修結果－手機重置+更新韌體，沒了!工程師說過熱是正常的~~我說熱到燙手拿不 : 住是正常？工程師說這支手機就是這樣........ : 結果＝網頁刷動殘影解決，其餘問題依舊 : 八月受不了又第二次送修(待料一個禮拜) 1.通話間歇式斷訊 2.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)－其他問題我已經 : 不在意了(放棄)，但這兩個問題嚴重干擾到我工作，送修當下也有撥放錄音檔和截圖問題 : 給接待人員聽和看~ : 第二次送結果－更換主機板，接待人員說工程師有測試過了 沒問題! : 結果＝通話依然間歇式的斷訊，截圖依然會有時候好有時壞！馬上預約第三次維修 : 九月第三次維修(待料半個月)－面對同樣問題，依然播放錄音和截圖給接待人員，接待人員這次有拿進去給 : 維修人員聽（所以之前都沒拿進去就是了？！)，維修人員說要留機三到五天來做檢測， : 我說沒問題！ : 第三次送修結果(星期三到隔週星期一等了五天)－更換訊號零件，建議更換sim卡(原為台灣之 : 星建議更換台灣大哥大，但是!!!他馬的我之前就說過我用舊手機完全沒有這種問題!!!) : 結果＝當下拿到手機後馬上測試通話和截圖，截圖果不其然又有時候沒有反應，馬上反應 : 後接待人員拿進去跟工程師說，得到結果是手機後台可能有問題會回報，建議用其他方式 : 快捷鍵截圖 : 我真是!!!!........... : 好!!通話由於可能式sim卡問題，我馬上跑去大哥大換卡，但隔天才能啟用，啟用後馬上 : 測試，很好~~~問題依然沒有解決，通話依然有間歇式的斷訊又恢復！ : 我就想問了!到底檢測了什麼？每次維修我就要資料轉換、好了又要轉換回來，花我一堆 : 時間然後又沒修好，然後第三次我用備用機ZF7完全沒有間歇式斷訊問題! : 線上文字客服投訴後，電話來訊我的是重複的同樣詢問(發生地點都一樣嗎？撥打電話都一樣嗎？） : 然後請我"還要檢修"!!!!! : 他媽的都修三次了~~~請問這個可以投訴消保官嗎？ : 子龍出任務原來三進三出都是真的! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.105.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1733437944.A.738.html ※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:33:19 ※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:35:49 ※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:36:53
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12/06 06:57, 1月前 , 1F
我不會買華碩，google，三星跟htc手機，問題很多。
12/06 06:57, 1F
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12/06 06:58, 1月前 , 2F
版上文章看久了，就知道這些牌子的手機不能買。
12/06 06:58, 2F
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12/06 07:01, 1月前 , 3F
最後補充:明知有綠線災情，卻買來找虐，根本就自討
12/06 07:01, 3F
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12/06 07:01, 1月前 , 4F
苦吃。
12/06 07:01, 4F
推
12/06 07:43, 1月前 , 5F
我當時買Zf4也是一年修三次，然後直接變磚，沒耐心
12/06 07:43, 5F
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12/06 07:43, 1月前 , 6F
了直接換
12/06 07:43, 6F
推
12/06 08:00, 1月前 , 7F
(3/7)
12/06 08:00, 7F
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12/06 08:10, 1月前 , 8F
子龍是七進七出好嘛？
12/06 08:10, 8F
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12/06 08:13, 1月前 , 9F
這樣算來我也五進五出了.....
12/06 08:13, 9F
推
12/06 08:15, 1月前 , 10F
火龍888，別不信邪
12/06 08:15, 10F
推
12/06 08:20, 1月前 , 11F
手機也用一陣子了，有可能退全額嗎？
12/06 08:20, 11F
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12/06 08:40, 1月前 , 12F
沒辦法.不買中國機選項十分稀少.
12/06 08:40, 12F
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12/06 08:41, 1月前 , 13F
算折舊就不太可能全額.我碩應該也不怕你去法院認證
12/06 08:41, 13F
推
12/06 09:29, 1月前 , 14F
目前內建通話錄音最完整的還是子龍，沒辦法業務性質
12/06 09:29, 14F
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12/06 09:29, 1月前 , 15F
需求還是只能被綁架
12/06 09:29, 15F
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12/06 09:47, 1月前 , 16F
小米通話錄音沒問題啊..只是它是中國機..
12/06 09:47, 16F
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12/06 10:09, 1月前 , 17F
新機才可能退全額，半價很佛了不想退就只能繼續修
12/06 10:09, 17F
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12/06 10:32, 1月前 , 18F
888的鍋比較大吧,怎麼到現在還敢買888?是誰給你的
12/06 10:32, 18F
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12/06 10:32, 1月前 , 19F
勇氣啊==
12/06 10:32, 19F
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12/06 10:47, 1月前 , 20F
888不要碰...
12/06 10:47, 20F
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12/06 10:50, 1月前 , 21F
快買長榮、台積電，台灣棒球會拿冠軍
12/06 10:50, 21F
推
12/06 11:04, 1月前 , 22F
換ZF9還不錯吧，可以擺脫888
12/06 11:04, 22F
推
12/06 11:11, 1月前 , 23F
你手機用多久了阿？怎麼會突然6月出現這多問題
12/06 11:11, 23F
推
12/06 11:25, 1月前 , 24F
9然後要求延長有問題期間的保固
12/06 11:25, 24F
推
12/06 11:50, 1月前 , 25F
火龍888
12/06 11:50, 25F
→
12/06 12:17, 1月前 , 26F
888就算有全新的也不要,換9比較實際
12/06 12:17, 26F
推
12/06 13:14, 1月前 , 27F
過熱問題是因為三星S888這顆噴火龍
12/06 13:14, 27F
推
12/06 14:32, 1月前 , 28F
ZF9還不錯啊 換一換省麻煩吧
12/06 14:32, 28F
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12/06 14:33, 1月前 , 29F
我的ZF9就是紅色 蠻美的啊
12/06 14:33, 29F
推
12/06 15:11, 1月前 , 30F
Zenfone8？那應該用一陣子了？怎麼可能全額退
12/06 15:11, 30F
推
12/06 16:19, 1月前 , 31F
看你前一篇6月突然出現問題，是不是有摔機？
12/06 16:19, 31F
噓
12/06 16:27, 1月前 , 32F
留言快說檢討使用者
12/06 16:27, 32F
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12/06 16:27, 1月前 , 33F
開始
12/06 16:27, 33F
推
12/06 16:40, 1月前 , 34F
拿ZF9整新機然後自己上淘寶買殼來換色
12/06 16:40, 34F
推
12/06 18:49, 1月前 , 35F
三星S888很容易有過熱問題
12/06 18:49, 35F
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12/06 20:23, 1月前 , 36F
修不好就沒下次,一生一次不要不信邪..塊陶吧襪子
12/06 20:23, 36F
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12/06 20:24, 1月前 , 37F
光那個工作天你就飽了,別想會提早處理好
12/06 20:24, 37F
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12/06 22:34, 1月前 , 38F
除非你是電蝦那位鐵華團 每次都發文幹你娘華碩然後
12/06 22:34, 38F
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12/06 22:35, 1月前 , 39F
擺明說自己會繼續買 不然別修了 浪費生命
12/06 22:35, 39F
推
12/06 22:52, 1月前 , 40F
zen8我自己用真的蠻爛的，那個相機馬達一直壞，現
12/06 22:52, 40F
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12/06 22:52, 1月前 , 41F
在zen10很穩
12/06 22:52, 41F
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12/06 23:55, 1月前 , 42F
ZEN8購買金額五成回收 應該也算有誠意了吧...
12/06 23:55, 42F
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12/06 23:59, 1月前 , 43F
平換ZF9其實也不錯 另外ZF8現在還在保固內啊?
12/06 23:59, 43F
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12/06 23:59, 1月前 , 44F
不是2021/5上的機子?
12/06 23:59, 44F
推
12/07 01:45, 1月前 , 45F
ZF5,3,8,10都沒壞路過（不打遊戲）
12/07 01:45, 45F
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12/07 01:45, 1月前 , 46F
真的就是命了，運氣不好可能不能買zf...
12/07 01:45, 46F
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12/07 16:29, 1月前 , 47F
要真有誠意 就不會搞到消保這一關 還只想退一半
12/07 16:29, 47F
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12/07 16:31, 1月前 , 48F
沒有車馬費的免費測試員 幫人免費做調查都有錢拿
12/07 16:31, 48F
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