Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題
看板MobileComm (行動通訊)作者AiriMania (あいりまにあ)時間5小時前 (2024/11/15 08:35)推噓4(7推 3噓 5→)留言15則, 11人參與討論串2/2 (看更多)
我也是台星轉台哥用戶
也被很多垃圾簡訊和電話騷擾
分享一下我的經驗
第一名:騙你去換卡
這個就是狂發簡訊
一開始是跟你說可以換卡
看你沒反應就變成警告你要換卡
最後變成一直打罐頭語音電話來
説你的卡不支援VOLTE要趕緊換
説你不換卡就不能講電話
我還真的以為我的SIM卡有問題
就被騙去門市排隊
一查之下:根本本來就是4G卡
最後我通過語音隧道打去客服
他們才承認:對我們就是亂發的
至於你遇到的帳單問題
我想應該是因為你剛被切系統
但台哥其實內部還沒有完全整合
所以如果你去臨櫃問
也會得到很多隨機瞎掰的答案
我去的某門市對方直接跟我說
:你欠費兩個月喔
我問他説
:欠費兩個月?金額只有一個月耶
他就講不出來直接傻住
我再問對方:
以前在台星可以累積一定金額才繳
我記得合併的時候你們也說兩個月繳就好
對方只回:那你有會被停話的可能喔
那什麼時候停話?又傻住講不出來了
讓我覺得台哥大沒有很想理會台星的用戶
說不定是抱著趕走一個是一個的心態
回歸正題,後來我去別的門市
他告訴我內部有兩個系統要查(還沒整合)
而且他給我的帳單資訊跟我其實對不起來
簡單來說
聽起來就是沒整合沒維護造成的延遲錯誤
導致他們的某個系統機制誤判和催繳吧
但理論上台星應該是兩個月再去繳就好
(沒像台星這麼好什麼超過千元再繳就好)
真的不放心的話
就打客服談心吧
如果剛好是遇到系統的過渡期
(反正他們是這麼說的)
那他們是有權限幫你作點調整的
※ 引述《good2009 (..)》之銘言:
: 如題
: 現在台哥大一個月沒繳就跟中華一樣打電話簡訊各種催
: 然而以前台灣之星可以累積2~3月在繳款也可以
: 也不會一直打電話催 現在還有方法能這樣嗎
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