Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題

看板MobileComm (行動通訊)作者 (あいりまにあ)時間5小時前 (2024/11/15 08:35), 編輯推噓4(735)
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我也是台星轉台哥用戶 也被很多垃圾簡訊和電話騷擾 分享一下我的經驗 第一名:騙你去換卡 這個就是狂發簡訊 一開始是跟你說可以換卡 看你沒反應就變成警告你要換卡 最後變成一直打罐頭語音電話來 説你的卡不支援VOLTE要趕緊換 説你不換卡就不能講電話 我還真的以為我的SIM卡有問題 就被騙去門市排隊 一查之下:根本本來就是4G卡 最後我通過語音隧道打去客服 他們才承認:對我們就是亂發的 至於你遇到的帳單問題 我想應該是因為你剛被切系統 但台哥其實內部還沒有完全整合 所以如果你去臨櫃問 也會得到很多隨機瞎掰的答案 我去的某門市對方直接跟我說 :你欠費兩個月喔 我問他説 :欠費兩個月?金額只有一個月耶 他就講不出來直接傻住 我再問對方: 以前在台星可以累積一定金額才繳 我記得合併的時候你們也說兩個月繳就好 對方只回:那你有會被停話的可能喔 那什麼時候停話?又傻住講不出來了 讓我覺得台哥大沒有很想理會台星的用戶 說不定是抱著趕走一個是一個的心態 回歸正題,後來我去別的門市 他告訴我內部有兩個系統要查(還沒整合) 而且他給我的帳單資訊跟我其實對不起來 簡單來說 聽起來就是沒整合沒維護造成的延遲錯誤 導致他們的某個系統機制誤判和催繳吧 但理論上台星應該是兩個月再去繳就好 (沒像台星這麼好什麼超過千元再繳就好) 真的不放心的話 就打客服談心吧 如果剛好是遇到系統的過渡期 (反正他們是這麼說的) 那他們是有權限幫你作點調整的 ※ 引述《good2009 (..)》之銘言: : 如題 : 現在台哥大一個月沒繳就跟中華一樣打電話簡訊各種催 : 然而以前台灣之星可以累積2~3月在繳款也可以 : 也不會一直打電話催 現在還有方法能這樣嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.16.155 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1731630920.A.930.html

11/15 08:40, 5小時前 , 1F
還好我的都兩個月繳一次 沒呼嚨我
11/15 08:40, 1F

11/15 08:45, 5小時前 , 2F
不過我之前打電話就真的不能打 只好去換卡了
11/15 08:45, 2F

11/15 08:57, 4小時前 , 3F
台星有3~4月被停才繳,後來都每月較繳拿發票,這個
11/15 08:57, 3F

11/15 08:57, 4小時前 , 4F
月99台哥大叫我可以累積到下次再繳
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11/15 09:09, 4小時前 , 5F
兩個月繳一次計算日期都難懂,還是習慣月月繳
11/15 09:09, 5F

11/15 09:14, 4小時前 , 6F
客服對你說「對我們就是亂發的」?一定不漏嗎?
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11/15 09:18, 4小時前 , 7F
可是我188去換卡還送帳單折抵金跟apple訂閱優惠欸
11/15 09:18, 7F

11/15 09:18, 4小時前 , 8F
當初簡訊來還給一堆優惠就去換ㄌ
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11/15 09:19, 4小時前 , 9F
可以去查我版上的文
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11/15 09:20, 4小時前 , 10F
台星櫃檯當初就是鼓勵兩個月一起繳就好…
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11/15 09:22, 4小時前 , 11F
另外我現在台哥大也是兩個月才扣一次
11/15 09:22, 11F

11/15 09:25, 4小時前 , 12F
沒收到換卡通知
11/15 09:25, 12F

11/15 09:54, 3小時前 , 13F
可以打給客服改成每月出帳,多拿發票對獎也好
11/15 09:54, 13F

11/15 11:08, 2小時前 , 14F
沒換卡反而速度破220了
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11/15 11:33, 2小時前 , 15F
客服承認是亂發的? 哪有客服敢這樣說 故意來黑的?
11/15 11:33, 15F
文章代碼(AID): #1dDfT8am (MobileComm)
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