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Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽

看板MobileComm (行動通訊)作者 (氧化鋼刺)時間4周前 (2024/11/03 06:56), 4周前編輯推噓25(26推 1噓 36→)
留言63則, 33人參與, 3周前最新討論串15/18 (看更多)
一樣是原799型，月繳599 不限速吃到飽 年底28號到期 想說剩兩個月，就來申請續約 結果APP裡面找客服聯係找不著 就直接撥123了 直接跟電話客服講的很明白“我想要原方案續約” 結果對方很不客氣的開始推5G吃到飽 我再次婉約的拒絕“謝謝，目前還不需要，我續約就好” 結果對方開始唬爛，說4G月繳599的方案沒了不能續約 只剩499限速跟699不限速 ......幸好有先翻板上訊息 我對這客服再次確認“真的沒599了？我家人前不久才續約成功，這是怎回事呢？” 好喔，更惡劣了 硬掰說我條件沒到，蛤？？？？ 直接跟方說“謝謝，那我再看看”就掛她電話了 過十幾分鍾後我想到有文字客服，就試看看 一樣直接表明續約就好沒別的要求 這位文字客服很阿莎力的直接幫我續好 也沒推別的方案 單純說明這方案的內容讓我確認而已 途中我有問能不能續30個月，不過沒回應我 可能沒看到吧，我也沒再追問 https://i.imgur.com/ibXCHvv.jpeg
真的覺得那位電話客服有夠惡質 有的東西在那裝沒有到底是想幹嘛 以上給想續約599的一點參考 別被唬弄上當，當真這方案沒了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.150.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1730588165.A.02E.html ※ 編輯: shirokase (42.72.150.251 臺灣), 11/03/2024 06:57:26
推
11/03 07:45, 4周前 , 1F
請問文字客服是真人還是機器人回答呢
11/03 07:45, 1F
推
11/03 07:51, 4周前 , 2F
文字客服 用兩次都沒效太累了
11/03 07:51, 2F
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11/03 07:52, 4周前 , 3F
兩支門號 輪流攜碼 優惠後大約518/月
11/03 07:52, 3F
推
11/03 09:10, 4周前 , 4F
告她詐欺啊，現在騙人都不用負責的喔？
11/03 09:10, 4F
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11/03 09:15, 4周前 , 5F
就多去幾間門市問就好，去年第一間問最便宜的4G吃到
11/03 09:15, 5F
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11/03 09:15, 4周前 , 6F
飽一臉不屑地印一張表給我就轉頭下一位，直接走出去
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11/03 09:15, 4周前 , 7F
去五分鐘車程的第二家一樣問最便宜的4G就給我599這
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11/03 09:15, 4周前 , 8F
個
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11/03 09:29, 4周前 , 9F
投訴檢舉，打工仔客服太囂張
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推
11/03 09:34, 4周前 , 10F
或許電話客服有業績壓力吧，都是辛苦打工人，只能說
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11/03 09:34, 4周前 , 11F
公司政策不同才是可惡之處。所以我也是實際跑門市才
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11/03 09:34, 4周前 , 12F
成功續約499吃到飽
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推
11/03 09:53, 4周前 , 13F
中華電信不同管道能端出的內容不同，不是新聞了
11/03 09:53, 13F
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11/03 10:14, 4周前 , 14F
就像有些是網頁專屬方案，電話他沒辦法給你，這樣，
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11/03 10:14, 4周前 , 15F
不是詐欺啦～真是
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11/03 10:32, 4周前 , 16F
我的電話客服還唬爛我說我的是限速21m,電話客服真的
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11/03 10:32, 4周前 , 17F
可惡
11/03 10:32, 17F
推
11/03 10:41, 4周前 , 18F
這樣28號原合約到期，現在就續約，要繳違約金嗎？
11/03 10:41, 18F
推
11/03 10:52, 4周前 , 19F
之前問線上客服4G吃到飽方案，只問為什麼不用5G呢，
11/03 10:52, 19F
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11/03 10:52, 4周前 , 20F
我告知4G就夠用了，馬上就傳各種4G吃到飽方案給我選
11/03 10:52, 20F
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11/03 10:52, 4周前 , 21F
擇。
11/03 10:52, 21F
推
11/03 11:35, 4周前 , 22F
最近直接告知客服，沒5G手機。客戶直接原方案續約。
11/03 11:35, 22F
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11/03 11:43, 4周前 , 23F
文字客服我是轉真人，不是讓AI來回
11/03 11:43, 23F
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11/03 11:45, 4周前 , 24F
違約金不用，我一直都是到期前三個月內去續約
11/03 11:45, 24F
噓
11/03 12:26, 4周前 , 25F
你的態度也沒好到哪裡去
11/03 12:26, 25F
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11/03 12:27, 4周前 , 26F
我約快到期客服主動打來端出599皆大歡喜
11/03 12:27, 26F
推
11/03 14:18, 4周前 , 27F
我都線上直接續約 方便又快速 不用講543
11/03 14:18, 27F
推
11/03 15:14, 4周前 , 28F
感謝原po分享,剛文字客服從699-》666-〉599，要盡量
11/03 15:14, 28F
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11/03 15:14, 4周前 , 29F
談，終於續到599 4g吃到飽
11/03 15:14, 29F
推
11/03 20:31, 4周前 , 30F
其實每個客服能給的方案和條件本來就不一樣，若需求
11/03 20:31, 30F
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11/03 20:31, 4周前 , 31F
不同也只能多打幾通或找其他管道了
11/03 20:31, 31F
推
11/03 21:42, 4周前 , 32F
電話客服真的很爛 NCC不管一下嗎
11/03 21:42, 32F
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11/03 22:05, 4周前 , 33F
中華不同管道 權限不同。同職位的 不同縣市又有差
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11/03 22:05, 4周前 , 34F
超級奇怪
11/03 22:05, 34F
推
11/03 23:25, 4周前 , 35F
繼續用499吃到飽
11/03 23:25, 35F
推
11/03 23:34, 4周前 , 36F
臺灣詐騙多不是沒原因的
11/03 23:34, 36F
推
11/04 00:06, 4周前 , 37F
我去年也是文字客服續約 30個月 599 4G吃到飽
11/04 00:06, 37F
推
11/04 00:26, 4周前 , 38F
中華499路過
11/04 00:26, 38F
推
11/04 04:12, 4周前 , 39F
中華就這樣 續約4G點不出來優惠就是無法 只能換家試
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11/04 04:12, 4周前 , 40F
我原本是599的4G不限速 後來電銷打來有優惠
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11/04 04:12, 4周前 , 41F
我就換成5G 999了 平均一個月687塊
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11/04 04:12, 4周前 , 42F
11/04 04:12, 42F
推
11/04 09:36, 4周前 , 43F
樓上大佬客戶
11/04 09:36, 43F
推
11/04 10:55, 4周前 , 44F
多點耐心 瘋狂盧曉 找真人一直盧 總有機會
11/04 10:55, 44F
推
11/04 11:38, 4周前 , 45F
你不孤單，我今年2月也是這樣，線上真人客服問5次
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11/04 11:38, 4周前 , 46F
，每隔5天左右，接電話客服3次，每次都是我條件問
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11/04 11:38, 4周前 , 47F
題，我原本是499吃到飽，說我只能599限速吃到飽，
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11/04 11:38, 4周前 , 48F
最後我選戲碼出去
11/04 11:38, 48F
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11/04 18:30, 4周前 , 49F
中華客服真惡劣 為了業績不擇手段
11/04 18:30, 49F
推
11/04 20:39, 4周前 , 50F
感謝分享，我也想要599吃到飽
11/04 20:39, 50F
推
11/05 12:34, 3周前 , 51F
中華客服常常話術已經見怪不怪了，態度又一副我好像
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11/05 12:34, 3周前 , 52F
欠對方錢一樣。後來我也是氣到直接攜碼跳走，客服態
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11/05 12:34, 3周前 , 53F
度差很多
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推
11/05 15:55, 3周前 , 54F
之前中華電銷小姐有致電詢問5G 999續約 但扣下來每
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11/05 15:55, 3周前 , 55F
月要688 決定NP遠傳
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11/05 15:57, 3周前 , 56F
電銷小姐自己也說今年沒雙11活動真的沒人要續約 所
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11/05 15:57, 3周前 , 57F
以難說中華這週末有緊急加碼
11/05 15:57, 57F
推
11/05 16:01, 3周前 , 58F
然後發現遠傳官網有短約12個月 折扣很不錯 申請5G
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→
11/05 16:01, 3周前 , 59F
試用卡也OK 這週末中華沒加碼的話NP遠傳 明年雙11
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→
11/05 16:01, 3周前 , 60F
再NP回中華了
11/05 16:01, 60F
推
11/06 15:18, 3周前 , 61F
這電話客服真的很沒禮貌= =超討厭這種硬推的 我之前
11/06 15:18, 61F
→
11/06 15:18, 3周前 , 62F
也是用中華用到不爽 就NP到遠傳了
11/06 15:18, 62F
推
11/06 15:20, 3周前 , 63F
我也是年底到期，問了15個客服才續約599（24）手工
11/06 15:20, 63F
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