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[問題] 三星要求與消保官協商時不得錄音合理嗎？

看板MobileComm (行動通訊)作者 (馬汀)時間2天前 (2024/06/28 15:32), 編輯推噓27(28推 1噓 45→)
留言74則, 33人參與, 13小時前最新討論串1/1
如標題說的 三星自救會那邊有人跟消保官申訴 現在要進行三方協商（投訴人、三星、消保官） 被三星要求說協商時不得錄音 https://i.imgur.com/nT2k0cT.jpeg
好奇這樣的要求是合理的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.244.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719559925.A.0C9.html
推
06/28 15:33, 2天前 , 1F
問消保官
06/28 15:33, 1F
→
06/28 15:34, 2天前 , 2F
這還真的要問消保官
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推
06/28 15:35, 2天前 , 3F
偷錄也不違法只要當事者處於對談內就沒有違法
06/28 15:35, 3F
推
06/28 15:37, 2天前 , 4F
樓上說的沒錯 但被知道錄的話 對方也可主張暫不協商
06/28 15:37, 4F
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06/28 15:42, 2天前 , 5F
但看這篇似乎不在意啊，還說真好玩
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06/28 15:52, 2天前 , 6F
偷錄不違法 當然要錄起來
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06/28 15:53, 2天前 , 7F
協商都有消保官見證方了，為何還有錄音需求？
06/28 15:53, 7F
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06/28 15:56, 2天前 , 8F
有錄是保險啦 商人這種有時奧步也很多
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06/28 15:58, 2天前 , 9F
消保官有書記官嗎？沒有的話 還是要錄音啊
06/28 15:58, 9F
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06/28 16:00, 2天前 , 10F
像是警察筆錄跟開庭，都會有人全程記錄雙方的對話
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06/28 16:00, 2天前 , 11F
未來有任何爭議都會參照這份文字檔，嗯嗯阿阿停頓
06/28 16:00, 11F
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06/28 16:00, 2天前 , 12F
都會記錄，如果消保官沒有這方面記錄，那還是得偷
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06/28 16:00, 2天前 , 13F
錄音
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推
06/28 16:08, 2天前 , 14F
這類場合本來就沒有合法錄音 能不能當證物都是問題
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推
06/28 16:19, 2天前 , 15F
你自己有參與對話 錄音就是合法
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06/28 16:21, 2天前 , 16F
你錄音合法，不過對方可以直接不來協商，所以要先告
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06/28 16:21, 2天前 , 17F
知
06/28 16:21, 17F
推
06/28 16:37, 2天前 , 18F
我打客服，第一句話也是先說 我有通話錄音喔，然後
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06/28 16:37, 2天前 , 19F
客服就慌了
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06/28 17:21, 2天前 , 20F
建議把事情鬧大
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推
06/28 17:21, 2天前 , 21F
消保官不問問這邊幹嘛？
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06/28 17:21, 2天前 , 22F
不然去問律師啊 這邊看起來像是消保調解委員會嗎？
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06/28 17:21, 2天前 , 23F
反韓議題很好操作
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06/28 17:22, 2天前 , 24F
其實看一堆人覺得對客服講有錄音別人就會怕這種腦
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06/28 17:22, 2天前 , 25F
殘事情覺得有趣 台灣大概百分之九十的客服都是全錄
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06/28 17:22, 2天前 , 26F
音的 而且有問題客服也不能怎樣 不知道這些人在井
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06/28 17:22, 2天前 , 27F
底自爽幹嘛
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06/28 17:25, 2天前 , 28F
只要當事人有在 且有關當事人的事務 由當事人錄音
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06/28 17:25, 2天前 , 29F
不就是合法錄音嗎？ 台灣是屬於one party consent
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06/28 17:25, 2天前 , 30F
的這種吧
06/28 17:25, 30F
推
06/28 17:25, 2天前 , 31F
合理啊 正常是不能錄音錄影
06/28 17:25, 31F
推
06/28 17:33, 2天前 , 32F
偷錄不違法 但不能當證據
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推
06/28 17:35, 2天前 , 33F
誰說不能當證據？台灣法官 還是你看影集看來的？
06/28 17:35, 33F
推
06/28 17:53, 2天前 , 34F
都就個案賠啊 所以不給你免得別人再來鬧
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推
06/28 17:55, 2天前 , 35F
又冷筍？所以我現在都不敢買三星產品就是這樣。
06/28 17:55, 35F
推
06/28 17:57, 2天前 , 36F
台灣是one party consent這種沒錯，通話錄音合法
06/28 17:57, 36F
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06/28 17:57, 2天前 , 37F
其實你打各電信客服，也都有告知你會錄音阿！
06/28 17:57, 37F
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06/28 18:05, 2天前 , 38F
他可以不接受錄音啊
06/28 18:05, 38F
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06/28 18:05, 2天前 , 39F
就算是法院也不能私自錄音
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06/28 18:05, 2天前 , 40F
錄音要在對方同意的前提下才能當證據
06/28 18:05, 40F
推
06/28 18:12, 2天前 , 41F
法盲用功點
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推
06/28 18:13, 2天前 , 42F
八卦是三星竟然會出席
06/28 18:13, 42F
推
06/28 18:18, 2天前 , 43F
能不能當證據是看法官認定好嗎 民事、薪資爭議等為
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06/28 18:19, 2天前 , 44F
了自保、和解為目的就有採納的可能
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推
06/28 18:21, 2天前 , 45F
一方同意就好 I.e. 你同意就好
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06/28 18:33, 2天前 , 46F
他這樣說是不想讓人知道賠多少
06/28 18:33, 46F
推
06/28 18:57, 2天前 , 47F
的確客服幾乎都會是全錄音的 但你沒辦法保證在你要
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06/28 18:57, 2天前 , 48F
他們提供的時候 那些檔案是不是保存完好的...XDDD
06/28 18:57, 48F
推
06/28 19:02, 2天前 , 49F
請消保官錄啊
06/28 19:02, 49F
推
06/28 21:18, 2天前 , 50F
你可以藉機要求更高的賠償金啊
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推
06/28 21:39, 2天前 , 51F
三方協商這東西如果成功的話，那調解內容是要白紙
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→
06/28 21:39, 2天前 , 52F
黑字寫下來，雙方看完都同意後簽名的
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推
06/29 01:32, 2天前 , 53F
消保官沒啥用 浪費時間 後來也是叫我去提告
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06/29 01:33, 2天前 , 54F
也是綠線喔 告還告輸了
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推
06/29 06:03, 1天前 , 55F
為了綠線去提告，真的是爭一口氣，不然那成本實在不
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06/29 06:03, 1天前 , 56F
合
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推
06/29 08:10, 1天前 , 57F
客服的錄音檔只會對廠商有利的時候有,不利的時後有
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06/29 08:10, 1天前 , 58F
各種理由消失
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噓
06/29 11:13, 1天前 , 59F
不少消保官只是裝飾品 甚至是資方消保官 請保護自
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06/29 11:13, 1天前 , 60F
我權益
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推
06/29 13:06, 1天前 , 61F
對阿 三星那邊不同意你就不能當證據 還說我法盲
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06/29 13:07, 1天前 , 62F
你哪邊知道能當證據的?影集看來的嗎 MK47
06/29 13:07, 62F
推
06/29 13:34, 1天前 , 63F
很多人對消保官主持的三方協商有誤解，這東西本質上
06/29 13:34, 63F
→
06/29 13:34, 1天前 , 64F
就是個調解程序，消保官在這個場合就只是個調解委
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06/29 13:34, 1天前 , 65F
員
06/29 13:34, 65F
推
06/29 13:38, 1天前 , 66F
消保官在這個場合不能要求某一方提出證據，更不能
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06/29 13:38, 1天前 , 67F
直接下判決說要賠還是不用賠
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→
06/29 17:12, 1天前 , 68F
對台灣的消保官 確實滿失望的
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06/29 17:14, 1天前 , 69F
ALANWALK演唱會沒辦成 消保官全程參與下還是拖了兩
06/29 17:14, 69F
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06/29 17:14, 1天前 , 70F
年 最後廠商帶著錢消失
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06/29 20:35, 1天前 , 71F
最好對面不同意就不能當證據 google不就一堆案例了
06/29 20:35, 71F
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06/30 11:40, 14小時前 , 72F
錄音維護自我權益 不過對方也會因為你錄音而不提供
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06/30 11:40, 14小時前 , 73F
更好的個案處理 而給一般SOP的處置
06/30 11:40, 73F
推
06/30 12:56, 13小時前 , 74F
對消保官過度期待 那麼有強制力法院就不用開了
06/30 12:56, 74F
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