Re: [討論] 剛去中華直營門市解約,都沒在慰留的

看板MobileComm (行動通訊)作者 (清雲)時間3月前 (), 編輯推噓62(67557)
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※ 引述《KOGADOU (大河武)》之銘言: : 中華學生488方案快到期,想說續約價格太貴了,舊客戶都被當韭菜割,心一橫就去解約, : 結果過程專員及主管都沒在攔,虧我昨晚還先模擬被慰留的情境回答!想說他們會端出優惠 : 方案 : 最近有去中華解約的板友,有被專員慰留過嗎?我連電銷專員電話都沒接過 中華電臨櫃不會慰留啦 我有次跳中華後要轉回台哥大綁約購機 通訊行這邊要我去確認門號有沒有啥服務還綁住的 我就去中華那邊辦 好像有些贈送的影音服務還沒到期之類的 臨櫃人員很詳細的幫我查核後 把一些該解約的都解掉 臨走時還很親切的說:這樣你就可以順利的攜碼到別家電信了喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.72.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1643264575.A.152.html

01/27 14:24, 3月前 , 1F
不錯啊 不然要冷嘲熱諷你NP不忠嗎..
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01/27 14:26, 3月前 , 2F
不然要說甚麼比較好?
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01/27 14:26, 3月前 , 3F
我是覺得她可以不用說那句
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01/27 14:29, 3月前 , 4F
還好吧 陳述事實而已 還是要說滾 別再回來
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01/27 14:33, 3月前 , 5F
感度3000倍
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01/27 14:35, 3月前 , 6F
當老客戶真的被當白痴 已經不用中華很多年了
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01/27 14:36, 3月前 , 7F
要像台哥大一樣一堆話術把你留下嗎
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01/27 14:44, 3月前 , 8F
代表我這邊工作都做完了,你可以順利去弄攜碼的意思吧
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01/27 14:44, 3月前 , 9F
不慰留的很好 前獲利王那間我在櫃台快被煩死
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01/27 14:45, 3月前 , 10F
除非你解約是不打算用電信,不然一定會攜碼去別家XD
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01/27 14:45, 3月前 , 11F
兩次都有遇到慰留欸 電銷跟臨櫃都有 臨櫃還直接問想NP別家
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01/27 14:45, 3月前 , 12F
什麼方案 看能不能幫忙找接近的 但我本來就是要雙NP回來
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01/27 14:46, 3月前 , 13F
直營幫長輩處理三次都沒慰留,原po想太多
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01/27 14:51, 3月前 , 14F
在比誰是M嗎
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01/27 14:52, 3月前 , 15F
如果你每天都要處理一百個NP 有沒有留下來不是那麼重要
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01/27 14:57, 3月前 , 16F
臨櫃人員只是要讓你知道中華已經沒有構成攜碼失敗的因
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01/27 14:57, 3月前 , 17F
素了,這樣也要來發文抒發心情……
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01/27 15:01, 3月前 , 18F
是說台灣之星(電話)也沒慰留我,之前合約到期,硬是不讓
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01/27 15:01, 3月前 , 19F
我原價繼續使用,還給我提高資費
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01/27 15:02, 3月前 , 20F
中華電信現場客服遇到消費者退租與攜碼外出沒有業績壓力
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01/27 15:02, 3月前 , 21F
;反觀其他業者有壓力會被扣分之類,所以你要什麼慰留?
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01/27 15:05, 3月前 , 22F
我就想到遠傳的櫃檯淚眼汪汪的慰留…==
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01/27 15:06, 3月前 , 23F
這樣態度比較好吧? 慰留一直勾勾纏還比較煩人 難道你
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01/27 15:07, 3月前 , 24F
中華真的有夠爛 歡迎去遠傳跟台哥
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01/27 15:07, 3月前 , 25F
期待他會給你什麼優惠嗎? 你都決定要跳了
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01/27 15:09, 3月前 , 26F
我倒是臨櫃人員一直問我為什麼要NP的原因和一些相關問
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01/27 15:09, 3月前 , 27F
題 不過我剛開始就開大絕說訊號不行 所以也沒慰留就是
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01/27 15:09, 3月前 , 28F
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01/27 15:14, 3月前 , 29F
中華不慰留的+1
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01/27 15:16, 3月前 , 30F
中華本來就是家大業大不需要在乎的那種
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01/27 15:16, 3月前 , 31F
比較喜歡這樣,不然又在那邊十八相送
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01/27 15:19, 3月前 , 32F
這樣很好吧 賀解約
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01/27 15:24, 3月前 , 33F
要跑的別再盧了
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01/27 15:27, 3月前 , 34F
網友要的慰留是端牛肉出來,可是大部分電信門市的慰留只是
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01/27 15:27, 3月前 , 35F
把很平常的方案拿出來唸一遍而已
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01/27 15:28, 3月前 , 36F
中華這樣很棒啊 好聚好散 反觀台哥遠傳台星解約要盧很久
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01/27 15:39, 3月前 , 37F
建議降低感度
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01/27 15:41, 3月前 , 38F
好聚好散很好啊 這樣想做什麼就做什麼 不干涉客戶才是
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01/27 15:41, 3月前 , 39F
對的
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還有 50 則推文
01/27 22:03, 3月前 , 90F
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01/27 22:24, 3月前 , 91F
我遇到的慰留一樣給限速方案 辦攜出在那盧半天
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01/27 22:24, 3月前 , 92F
沒盧洨才省事 不用在那浪費時間
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01/27 22:38, 3月前 , 93F
兩年前從台哥大解約也完全沒說什麼XD,原本都演算好要反
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01/27 22:38, 3月前 , 94F
應訊號不佳網速太慢
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01/27 23:55, 3月前 , 95F
中華不慰留的,態度也差,一副不差你的跩樣
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01/27 23:55, 3月前 , 96F
對不起傷害了你 傷了你的感情 我聽見有個聲音
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01/28 00:30, 3月前 , 97F
門市人員兩難 慰留不慰留都有人嫌..
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01/28 00:45, 3月前 , 98F
敢去解約就看開一點啦 雙NP不用廢話一堆不好嗎
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01/28 00:47, 3月前 , 99F
比什麼588 599便宜 網內還能打更久
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01/28 01:04, 3月前 , 100F
所以你喜歡一堆優惠解說拖拖拉拉擔誤你時間?
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01/28 01:09, 3月前 , 101F
獲利王解約會影響考績 他們會想盡辦法留你
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01/28 01:10, 3月前 , 102F
中華不影響考績對員工比較公平 因為你要解約的確不會是櫃檯的
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01/28 01:10, 3月前 , 103F
錯,但是扣考績扣櫃檯啊
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01/28 01:11, 3月前 , 104F
用完還是覺得中華比較適合我
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01/28 02:38, 3月前 , 105F
這樣才好啊。
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01/28 03:05, 3月前 , 106F
有夠玻璃 笑死
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01/28 06:48, 3月前 , 107F
主管大概有交代不慰留低貢獻客戶
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01/28 07:07, 3月前 , 108F
慰留你就不走嗎
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01/28 07:26, 3月前 , 109F
10多年前曾經打算去中華辦門號,被櫃檯詢問怎麼不去其
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01/28 07:26, 3月前 , 110F
他電信辦就好
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01/28 08:17, 3月前 , 111F
慰留就會來說櫃檯真煩,就說要解約了還一直煩
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01/28 08:57, 3月前 , 112F
我是要買i13空機,當下店裡有,還拿出來了,結果聽到我
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01/28 08:57, 3月前 , 113F
只要買空機,直接跟我說不賣,叫我去官網買,我年資24年
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01/28 08:57, 3月前 , 114F
,當下直接蘋果官網下單,隔天np遠傳!
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01/28 09:18, 3月前 , 115F
打工仔是能用什麼費率啦,為什麼要慰留?
01/28 09:18, 115F

01/28 09:21, 3月前 , 116F

01/28 09:37, 3月前 , 117F
覺得種花員工這樣很好啊~除非你是為了想多聽員工慰留
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01/28 09:37, 3月前 , 118F
你幾句才去解約的XD 他們櫃檯超忙,就算平日櫃檯辦業務
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01/28 09:37, 3月前 , 119F
有時候等都要30分鐘起跳……根本不缺業績
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01/28 11:23, 3月前 , 120F
很好啊,我去台哥大櫃檯說要解約,那個人全程一個屎臉
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01/28 12:04, 3月前 , 121F
笑死
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01/28 13:40, 3月前 , 122F
他幹嘛慰留你 你都刻意跑去門市要解約了
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01/28 14:31, 3月前 , 123F
真的很奇怪欸,問太多又說店員很煩,不問又說不重視老
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01/28 14:31, 3月前 , 124F
客戶
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01/28 16:03, 3月前 , 125F
看出好多人都以為地球繞自己轉 還要服務人員阿諛奉承
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01/28 16:46, 3月前 , 126F
慰留沒業績 轉出去再轉回來 有業績
01/28 16:46, 126F

01/28 17:02, 3月前 , 127F
櫃台很專業啊! 知道你的需求(NP),幫你解決擔心的問題!
01/28 17:02, 127F

01/28 18:03, 3月前 , 128F
不懂這句話哪裡有問題?
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01/29 10:11, 3月前 , 129F
沒錯 續約沒績效 你攜出才能成為他們未來的業績
01/29 10:11, 129F
文章代碼(AID): #1XyZe_5I (MobileComm)
文章代碼(AID): #1XyZe_5I (MobileComm)