[問題] 台哥大現在是把台星客戶養套殺嗎?

看板MobileComm (行動通訊)作者 (輕鬆享用無限寬頻上網)時間4月前 (), 4月前編輯推噓13(241142)
留言77則, 51人參與, 3月前最新討論串1/2 (看更多)
如題 我之前有一隻手機是辦台星4G的999 但如果開啟5G上網就會變成1199 結果剛剛接到臺灣之星的客服打來說 因為要跟台哥大合併 所以方案會調整成1199 說是要讓客戶直接變5G 一個999的方案被硬生生升200 什麼方案調整成5G 5G你媽 你台星5G那麼破 一堆地方都4G 是要升個鬼 況且 我那隻手機是12 mini 12 mini開5G中午就沒電了吧 台哥大買下台星後是不是要對客戶養套殺了 請問這個局我有什麼解法嗎 太誇張了吧 我根本用不到5G啊= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.231.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1642995532.A.DBE.html ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 11:39:29 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 11:40:42

01/24 11:43, 4月前 , 1F
理由呢? 怎麼可能沒事被改合約,還是你約到期了?
01/24 11:43, 1F
我剛剛先把這件事推遲 我沒有表示答應或拒絕 第一點是 客服的說話方式看起來像「通知」而非「詢問」 第二點是當下我剛睡醒 這個情況下很容易講錯話 但現在覺得太扯了吧= =

01/24 11:43, 4月前 , 2F
他能這樣硬搞?! 我三隻沒收到啥通知地說
01/24 11:43, 2F
我才剛睡醒 接到電話很震驚阿 我到現在只想到要先發文看看這邊有沒有人也遭遇這個狀況 你這幾天可能也會接到 小心點

01/24 11:46, 4月前 , 3F
不能這樣硬改吧 你確定有聽對?
01/24 11:46, 3F
她只跟我講不到30秒的話 就算我剛睡醒 我也不可能聽錯到哪去 她言下之意就是原本採用2段式收費的合約 會變成後面直接用單一費率 但這種情況照理說都會擇優收費吧 但沒想到這個「優」是他們賺錢的「優」 哀 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 11:47:05

01/24 11:48, 4月前 , 4F
接到電信 當作詐騙直接掛就好 記得回報
01/24 11:48, 4F
※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 11:49:00

01/24 11:49, 4月前 , 5F
小心有的電銷或客服,沒明確拒絕就會當作你同意
01/24 11:49, 5F

01/24 11:50, 4月前 , 6F
9月以前都還沒合併 合約不可能異動 真的要改也是能拖到
01/24 11:50, 6F

01/24 11:50, 4月前 , 7F
9月以後 你可以先不用理
01/24 11:50, 7F
※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 11:50:10

01/24 11:51, 4月前 , 8F
還好我台星辦來是插在iPad上,沒接到電話應該不會被搞
01/24 11:51, 8F

01/24 11:54, 4月前 , 9F
你怎麼不打電話去問,不怕沒拒絕就被當作同意嗎
01/24 11:54, 9F
當下我剛睡醒 推遲這件事已經是我的回應極限了 但聽你這麼說我開始怕了 等等會打去問這件事 感謝你提醒

01/24 11:57, 4月前 , 10F
直接去門市問,硬改就換電信 她可能就會怕
01/24 11:57, 10F
※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 11:59:26

01/24 12:01, 4月前 , 11F
現在還沒正式合併 台哥大還沒掌權 頂多是高層對高層授
01/24 12:01, 11F

01/24 12:01, 4月前 , 12F
意 讓他們便宜的方案別賣 要處理台星的客戶也是等正式
01/24 12:01, 12F

01/24 12:01, 4月前 , 13F
合併才動作 你那個只是電銷的小手段 能騙就騙
01/24 12:01, 13F

01/24 12:20, 4月前 , 14F
明明台星999都能5g吃到飽了...
01/24 12:20, 14F

01/24 12:20, 4月前 , 15F
有任何方案推銷 先上ptt看一下484有其他人也收到
01/24 12:20, 15F

01/24 12:24, 4月前 , 16F
說好的2699......(誤
01/24 12:24, 16F

01/24 12:24, 4月前 , 17F
還沒合併就把台星的問題都推給台哥大,這樣好嗎
01/24 12:24, 17F

01/24 12:32, 4月前 , 18F
現在就只是說要買 程序根本還沒跑 哪來那麼多腦補
01/24 12:32, 18F
誰跟你腦補 如果到時候真的被收你要幫我出嗎? 我只是剛睡醒 但我不是耳包好嗎

01/24 12:33, 4月前 , 19F
關台哥啥事?打給你的是台星電銷啊,兩家還是各自經營,
01/24 12:33, 19F
客服第一句話就是「因為要跟台哥大合併了 所以合約有調整」 這叫跟台哥大沒關係喔? 至少我的判斷是這通電話都是因為台哥大合併才會有的

01/24 12:33, 4月前 , 20F
快找台星客服釐清吧
01/24 12:33, 20F

01/24 12:39, 4月前 , 21F
台星打給你,標題下台哥?頂多說台星在推銷,而且合
01/24 12:39, 21F

01/24 12:39, 4月前 , 22F
併之後台星一堆高層位置都岌岌可危,怎麼可能推導到
01/24 12:39, 22F

01/24 12:39, 4月前 , 23F
台哥養套殺。
01/24 12:39, 23F
客服第一句話就是「因為要跟台哥大合併 所以原先的二段式收費有調整」 這句話我要說幾次? 你說台哥大什麼意思都沒表達 然後台星就知道方案要調整? ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 12:40:02 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 12:41:37 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 12:46:07

01/24 12:47, 4月前 , 24F
ncc
01/24 12:47, 24F

01/24 12:51, 4月前 , 25F
到NCC網站投訴,很有用。
01/24 12:51, 25F
感謝兩位 剛剛已投訴

01/24 12:55, 4月前 , 26F
12mini怎麼會開5G就沒電. 是開到第二天中午嗎?
01/24 12:55, 26F
人家網路用比較多齁

01/24 13:03, 4月前 , 27F
我也有+200,5G吃到飽的方案但沒打給我強制要加上200.
01/24 13:03, 27F
終於找到苦主了 果然不只我一個

01/24 13:07, 4月前 , 28F
台星電話裡面不一定可信吧!合約沒到期怎麼可能說改
01/24 13:07, 28F

01/24 13:07, 4月前 , 29F
就改
01/24 13:07, 29F
雖然知道不可信 但對於很多長輩來說 可能不知不覺就被改了欸

01/24 13:09, 4月前 , 30F
搞清楚,你原公司已經被賣了,你原本連訊號都沒有
01/24 13:09, 30F
若臺灣消費者都是你這種幫資方說話的性格 怪不得臺灣一堆慣老闆 如果有一天你也被電信做這種事 要記得 你這也算是一種求仁得仁

01/24 13:09, 4月前 , 31F
之前台星人員還唬爛我說是什麼手機不是5G手機一樣可
01/24 13:09, 31F

01/24 13:09, 4月前 , 32F
以吃5G訊號,騙我升5G
01/24 13:09, 32F
所以啊 今天還好我沒答應 但想到一堆長輩如果也接到這種電話 早就通通被更改合約了 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 13:20:33 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 13:26:22

01/24 13:28, 4月前 , 33F
不是詐騙?改合約不可能電話講講就成
01/24 13:28, 33F
剛剛查who's call電話顯示是台星 而且他知道我太多方案合約內容了 也沒叫我幹嘛 只是單純通知方案的這個調整 ※ 編輯: CHTWifiHinet (1.168.231.128 臺灣), 01/24/2022 13:32:46

01/24 13:42, 4月前 , 34F
現在都要明確表示拒絕
01/24 13:42, 34F

01/24 13:50, 4月前 , 35F
還是中華電信2699最安心
01/24 13:50, 35F

01/24 13:54, 4月前 , 36F
「跟台哥合併」這種很明顯就是話術。台哥大和台星只
01/24 13:54, 36F

01/24 13:54, 4月前 , 37F
是董事有簽約,連股東會都還沒開,事實上法律上都只
01/24 13:54, 37F

01/24 13:54, 4月前 , 38F
對到台星,懂?
01/24 13:54, 38F

01/24 13:56, 4月前 , 39F
直接拒絕,並錄音
01/24 13:56, 39F

01/24 14:03, 4月前 , 40F
我也接到說沒有0月租 要改成台哥大最低自費
01/24 14:03, 40F

01/24 14:26, 4月前 , 41F
我是說 我也是跟你一樣 可以開5G但要加兩百,沒開就不用加
01/24 14:26, 41F

01/24 14:26, 4月前 , 42F
的方案 ,但臺星沒打給我逼我改方案。
01/24 14:26, 42F

01/24 14:27, 4月前 , 43F
想太多了,電銷頂多用話術騙妳換約
01/24 14:27, 43F

01/24 14:28, 4月前 , 44F
他只是要你說好
01/24 14:28, 44F

01/24 14:35, 4月前 , 45F
電話騙換約又不是什麼新奇的手法,標題打這麼聳動幹嘛
01/24 14:35, 45F

01/24 15:02, 4月前 , 46F
我覺得你遇到的是行銷的話術
01/24 15:02, 46F

01/24 15:27, 4月前 , 47F
韓國人民都在告電信5G基地台蓋不夠了,台灣還在奴,噗哈哈
01/24 15:27, 47F

01/24 15:27, 4月前 , 48F
01/24 15:27, 48F

01/24 15:31, 4月前 , 49F
台星不只終身低價約,也是有購機盤子的....台星客服早封
01/24 15:31, 49F

01/24 15:31, 4月前 , 50F
鎖了,平時接到就是要來洗的
01/24 15:31, 50F

01/24 17:03, 4月前 , 51F
所以台星客服說因為台哥大,你就全信囉?
01/24 17:03, 51F

01/24 17:03, 4月前 , 52F
因為台哥大,所以你月租費無條件升到4999你也信嗎?
01/24 17:03, 52F

01/24 17:03, 4月前 , 53F
有點判斷能力 OK?
01/24 17:03, 53F

01/24 17:35, 4月前 , 54F
都還沒合併台哥大怎指導。想也知道是電銷的話術嚇你的
01/24 17:35, 54F

01/24 17:42, 4月前 , 55F
就是台星藉合併話題的話術而已,跟詐騙藉檢察官名義一樣
01/24 17:42, 55F

01/24 17:45, 4月前 , 56F
台星想騙你洗掉低價合約啦~不過通常會洗188,洗999有點..
01/24 17:45, 56F

01/24 18:12, 4月前 , 57F
這事情還是算台星的跟台哥大關聯不大,主管機關還沒
01/24 18:12, 57F

01/24 18:12, 4月前 , 58F
有同意兩家合併,只有他們自己說而已
01/24 18:12, 58F

01/24 18:44, 4月前 , 59F
不可能,
01/24 18:44, 59F

01/24 19:48, 4月前 , 60F
台星話術說什麼就信,台哥說不會改權益就不信,也是滿奇
01/24 19:48, 60F

01/24 19:48, 4月前 , 61F
妙的
01/24 19:48, 61F

01/24 20:38, 4月前 , 62F
不要演啦,最好這麼好改
01/24 20:38, 62F

01/24 22:16, 4月前 , 63F
某樓U大表示電銷說沒有0月租?是要全面終止台星0月租?
01/24 22:16, 63F

01/25 05:38, 4月前 , 64F
電銷而已
01/25 05:38, 64F

01/25 08:12, 4月前 , 65F
合約最好講講就可以改
01/25 08:12, 65F

01/25 12:15, 4月前 , 66F
幫資方講話的應該看一下醫生比較好
01/25 12:15, 66F

01/25 16:59, 4月前 , 67F
頂腥跟獲利王合作,你怎可能討便宜
01/25 16:59, 67F

01/25 17:07, 4月前 , 68F
邏輯
01/25 17:07, 68F

01/26 12:19, 4月前 , 69F
意料之中吧
01/26 12:19, 69F

01/26 19:16, 4月前 , 70F
直接去ncc反應吧,這都可以算違約了
01/26 19:16, 70F

01/27 14:04, 3月前 , 71F
合約 = 雙方合意的約定 單方面無法改
01/27 14:04, 71F

01/27 14:06, 3月前 , 72F
不然他改無限大不是更好 zzz
01/27 14:06, 72F

01/27 17:26, 3月前 , 73F
不太可能拉 合約要接受
01/27 17:26, 73F

01/27 17:27, 3月前 , 74F
當然故意把台星低費率4G搞得很爛,讓你崩潰換約是另外一回事
01/27 17:27, 74F

01/27 18:01, 3月前 , 75F
不用到NCC啦,郵購或是通訊行銷,七天內都可以解除契約
01/27 18:01, 75F

01/27 18:02, 3月前 , 76F
而且如果你沒有在電話裡說同意,你可以告他偽造文書
01/27 18:02, 76F

01/29 11:38, 3月前 , 77F
干台哥啥事?
01/29 11:38, 77F
文章代碼(AID): #1XxXzCs- (MobileComm)
文章代碼(AID): #1XxXzCs- (MobileComm)