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[心得] 台哥大安達行動裝置保險不推心得

看板MobileComm (行動通訊)作者 (kinu)時間4年前 (2021/09/04 23:56), 4年前編輯推噓56(59推 3噓 109→)
留言171則, 65人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
兩周前 由於前車三寶關係 三星A51手機噴飛 然後好死不死被後方勁戰壓過去 撿起手機一看 螢幕碎裂花屏 外殼有歪了一些 因為整個被上玻璃貼與保護套 所以看起來還可以救 由於有保每個月198的保險 所以就先送到直營店去 這個保險之前是富邦的 後來最終也是轉給安達 跟中華電信 神腦 遠傳承辦的都同一間 送去後 因為是週五送 所以就看進度 想說手機是否正常 於是就把google定位開啟 看到手機定位的紀錄是定到我送去的直營店 代表這機子在摔壞後也持續記錄軌跡 直到沒電 上周一送到維修中心 安達也發簡訊提醒出險 順便跟家人借個手機用 上周二家人接到莫名電話 說是我手機損壞嚴重不划算等問題 乾脆不修跑置換流程 看來第一時間沒聯絡我這邊 反而是先找家人 上周三去跟台哥大客服客訴 順便把周二的情況轉告給客服 聯絡安達 這個還要我親自去打電話 告知專員號碼轉接 專員說是維修中心拍照給他們說這樣修會超出我們的承保範圍 說要走替換 我們會準備兩支手機.... 我當面說 不要跟我講置換(換哪款手機大家應該都知道了)叫他們先連絡維修人員 後來維修人員來電 說是只是從外觀來看維修價值 然後跟安達報價 維修與否是安達決定 所以說 是否維修要看安達的心情嗎 維修人員說 我會去幫忙爭取看看 上周五遲遲沒回應 於是再度進線客服來講 順便把我的需求重複講一次 然後 最近因為家人急需用機 所以申請備用機用(三星A7 2016) 上周六去門市取機 暫時解決家人共用手機的問題 本周一維修人員回電 表示安達人員強硬退修 維修人員想說要不要接受建議安達的機子 然後拿去轉賣 我說那個轉賣有誰會買 空機七千多的MTK爛機 本周二一樣進線客服客訴 把周一的事情告知後 主管出面 把事情經過與保險公司的情況告知 主管說 保險公司還是沒辦法幫你維修 置換的手機是三星A32 如同之前預料 底牌掀出來了 然後直接表明不接受這支手機(MTK 新品不良 永動充電的問題通通講一遍) 表明花了1年保費還要貼2000去買一台市價才7000多的爛機子? A51的保險級距是10000-20000 繳198的保費 你拿市價7000的換是當我不懂? 本周三 主管回電表示安達依然態度強硬 前天 也就是本周四 跟客服主管表達直接退修 直接退保 主管說可以退保 但是要到十月才能退到電信帳戶(還不是退現金 就退到手機裡面扣 電信費用) 昨天 門市通知手機已經到店叫我可以來取貨了 今天 去店內拿機子 然後直接送到民間的修手機店修 結論 換螢幕總成 把邊框修整就好了 3000多元 半小時左右搞定 把軟體裝回去 一樣生龍活虎 過幾天再去貼玻璃貼 結論 安卓手機保安達 維修手機變Y達 安達你還是回去做保全業好了 作保險只會讓更多人討厭這間公司 很不幸的 三大電信商都有跟這間合作 所以還是老話一句 這保險只有水果牌能保 因為保險公司不敢在上面動手腳 安卓的 話術都是停產 三星A 索尼數字系列 華碩數字系列都會有這問題 除非你剛買就直接摔壞 否則還是不要保 壞了 保固內送原廠 保固外送民間 不要相信會有完整的恢復 當然 如果你已經保了 出險了 但還可以開機或是純螢幕壞 對方如果要求置換 請直接拒絕 然後退保 不要花這錢在面對這種公司上 因為保險公司只會片面看損壞部位多少決定你手機生死 維修人員報越多 保險直接跟你講不修 -- 　　　　(′▽‵ ) ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ かんーまおーよんすっすー 　　　／ 丶　　ヽ U CHU BIEN CAPSULE 　　 | (よんすっすー) 　 　/ ヽ　 　/　/＿＿ 斯斯鼻炎膠嚢 ＿＿＿ | くぉーそーよんすっすー　 　　/　/へ ヘ/　/スズレックス鼻炎カプセルA |　(よんすっすー) 　 （_／| ＼_ノ/　 　　　 θ　　　 　　 |　びーさいびーえーんよんすっすー 　　　 /　　　/ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Mr.よんすっすー -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.229.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1630771004.A.990.html
推
09/05 00:07, 4年前 , 1F
慘，只能說繳那個錢白花了
09/05 00:07, 1F
推
09/05 00:08, 4年前 , 2F
真的很爛
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推
09/05 00:10, 4年前 , 3F
所以你付費的保險怎麼辦？
09/05 00:10, 3F
→
09/05 00:15, 4年前 , 4F
樓上 就退錢
09/05 00:15, 4F
推
09/05 00:18, 4年前 , 5F
捷安達跟這個安達一樣嗎？
09/05 00:18, 5F
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09/05 00:18, 4年前 , 6F
一樣的公司
09/05 00:18, 6F
推
09/05 00:19, 4年前 , 7F
不能投訴消基會嗎
09/05 00:19, 7F
推
09/05 00:28, 4年前 , 8F
我吐了 還幫女友s21u保到300多
09/05 00:28, 8F
推
09/05 00:46, 4年前 , 9F
退保是什麼意思，以前繳的都退回來？
09/05 00:46, 9F
推
09/05 00:49, 4年前 , 10F
所以你保額是多少？
09/05 00:49, 10F
推
09/05 00:58, 4年前 , 11F
198保一年 1980？
09/05 00:58, 11F
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09/05 01:00, 4年前 , 12F
看起來計算方法跟其他家手機保險也都差不多
09/05 01:00, 12F
推
09/05 01:00, 4年前 , 13F
月繳198一年不到2500，理賠上限一定不超過10000吧！
09/05 01:00, 13F
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09/05 01:00, 4年前 , 14F
維修超過這費用就叫你置換了。
09/05 01:00, 14F
推
09/05 01:05, 4年前 , 15F
為什麼不是要求同一隻手機?
09/05 01:05, 15F
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09/05 01:06, 4年前 , 16F
是我肯定要求賠現金 如果A32值那個錢 那我就要求賠
09/05 01:06, 16F
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09/05 01:06, 4年前 , 17F
那個錢減500的現金
09/05 01:06, 17F
推
09/05 01:11, 4年前 , 18F
換a32不錯了，因為手機用久價值要用殘值算不是新機
09/05 01:11, 18F
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09/05 01:11, 4年前 , 19F
原價算。
09/05 01:11, 19F
推
09/05 01:23, 4年前 , 20F
慘 好爛
09/05 01:23, 20F
→
09/05 01:26, 4年前 , 21F
TO BENE:那如果是蘋果? 還有 保費的區間用原價算
09/05 01:26, 21F
推
09/05 01:27, 4年前 , 22F
好爛
09/05 01:27, 22F
推
09/05 01:27, 4年前 , 23F
獲利王 XDDD
09/05 01:27, 23F
→
09/05 01:27, 4年前 , 24F
官方過保螢幕總成是3600 還有6800要報到哪邊?
09/05 01:27, 24F
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09/05 01:28, 4年前 , 25F
不只是獲利王 保這間的都會有同樣問題出現
09/05 01:28, 25F
推
09/05 01:29, 4年前 , 26F
你保單可能要拿出來看看才知道怎麼賠，如果只是螢幕
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09/05 01:29, 4年前 , 27F
裂開應該會維修，但是看你敘述不只螢幕壞了。
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推
09/05 01:29, 4年前 , 28F
保證保、不保證賠
09/05 01:29, 28F
推
09/05 01:29, 4年前 , 29F
這樣保險公司不是穩贏的嗎？
09/05 01:29, 29F
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09/05 01:29, 4年前 , 30F
反正最差就是退保，他也沒損失
09/05 01:29, 30F
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09/05 01:30, 4年前 , 31F
的確不只是螢幕 問題是哪邊被加油添醋
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09/05 01:31, 4年前 , 32F
車子也是差不多啊，如果車子受損太嚴重超過殘值也是
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09/05 01:31, 4年前 , 33F
不修賠殘值給你而已。
09/05 01:31, 33F
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09/05 01:32, 4年前 , 34F
此外 會積極送修的原因主要還是功能上只有螢幕壞
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09/05 01:34, 4年前 , 35F
如果整支壞去開不了機 也是直接退保買二手新機
09/05 01:34, 35F
噓
09/05 01:35, 4年前 , 36F
還真的穩贏，大不了退你保費，那我當初保三小？
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推
09/05 01:39, 4年前 , 37F
不能去三星維修中心再拿帳單跟保險公司請款？
09/05 01:39, 37F
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09/05 01:39, 4年前 , 38F
TO BENE:安達這個要經過直營店代收 不能跑三星維修
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09/05 01:40, 4年前 , 39F
如果能直接送三星 搞不好不用耗兩周在這邊
09/05 01:40, 39F
還有 93 則推文
還有 2 段內文
推
09/05 12:34, 4年前 , 133F
所以保險公司到底有沒有用啊 每家都講得很有保障一
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09/05 12:34, 4年前 , 134F
樣 真的出保問題一堆
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09/05 12:34, 4年前 , 135F
不要管他們給你的選項
09/05 12:34, 135F
※ 編輯: sinohara (101.10.106.139 臺灣), 09/05/2021 13:08:10
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09/05 13:39, 4年前 , 136F
以前買Asus平板保一年，刷爆兩次螢幕直接修好，外
09/05 13:39, 136F
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09/05 13:39, 4年前 , 137F
觀不修就是了
09/05 13:39, 137F
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09/05 13:40, 4年前 , 138F
反正不是這家
09/05 13:40, 138F
推
09/05 14:25, 4年前 , 139F
下次直接跟他說找金管會 保證直接賠
09/05 14:25, 139F
→
09/05 14:28, 4年前 , 140F
金管會？當保險公司法務吃素阿！
09/05 14:28, 140F
推
09/05 14:31, 4年前 , 141F
手機版ptt沒有用啦！我上次發錢爆文，跟客服表明吵
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09/05 14:31, 4年前 , 142F
架，結果還不是吞下去
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09/05 14:32, 4年前 , 143F
看保險條款，置換這個詞沒有限定範圍，假設投保手
09/05 14:32, 143F
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09/05 14:32, 4年前 , 144F
機S21今天門市售價4萬元，保險公司可以置換今天售
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09/05 14:32, 4年前 , 145F
價7千元的A22，保險公司站的住腳嗎？
09/05 14:32, 145F
推
09/05 14:32, 4年前 , 146F
09/05 14:32, 146F
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09/05 14:32, 4年前 , 147F
白紙黑字在條約裡
09/05 14:32, 147F
→
09/05 14:32, 4年前 , 148F
建議大家推爆再上一次熱門~
09/05 14:32, 148F
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09/05 14:34, 4年前 , 149F
09/05 14:34, 149F
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09/05 14:35, 4年前 , 150F
第五條有說置換以整新機或是同款新機為主，除非都沒
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09/05 14:35, 4年前 , 151F
有才用類似規格的手機替代。
09/05 14:35, 151F
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09/05 14:36, 4年前 , 152F
所以看這內容iphone買比較划算，iphone比較有整新機
09/05 14:36, 152F
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09/05 14:36, 4年前 , 153F
或是類似規格的手機也不差。
09/05 14:36, 153F
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09/05 15:06, 4年前 , 154F
只要是保險，就是要看保單條款，一切程序跟理賠都
09/05 15:06, 154F
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09/05 15:06, 4年前 , 155F
會說明，只有翻出保單才清楚狀況，若是不滿意也只
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09/05 15:06, 4年前 , 156F
能雙方協調，但都以保單條款為原則
09/05 15:06, 156F
推
09/05 16:31, 4年前 , 157F
類似規格 這個就很有爭議了
09/05 16:31, 157F
推
09/05 17:21, 4年前 , 158F
走金管會阿
09/05 17:21, 158F
→
09/05 17:21, 4年前 , 159F
如果是真的會罰很多喔 XD
09/05 17:21, 159F
→
09/05 17:48, 4年前 , 160F
為啥我客人出險R11置換Reno5z啊，人品問題嗎@@
09/05 17:48, 160F
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09/05 17:51, 4年前 , 161F
上次也有A71置換A42的@@(A52還未上市)
09/05 17:51, 161F
推
09/06 01:47, 4年前 , 162F
保險有關的事就是評議中心!
09/06 01:47, 162F
推
09/06 01:54, 4年前 , 163F
高調
09/06 01:54, 163F
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09/06 11:01, 4年前 , 164F
是因為最近三星手機缺貨吧
09/06 11:01, 164F
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09/06 11:02, 4年前 , 165F
然後保險本來就是看手機現行殘值
09/06 11:02, 165F
推
09/06 16:09, 4年前 , 166F
我也保過…跟白痴一樣…
09/06 16:09, 166F
→
09/06 16:20, 4年前 , 167F
很多就是被所謂的類似規格耍 結論不保最好
09/06 16:20, 167F
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09/06 17:55, 4年前 , 168F
要看保險內容，之前s10的螢幕險就不錯，理賠上限800
09/06 17:55, 168F
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09/06 17:55, 4年前 , 169F
0，超過就自負。
09/06 17:55, 169F
推
09/06 20:51, 4年前 , 170F
推
09/06 20:51, 170F
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09/07 16:46, 4年前 , 171F
投訴消基會幹嘛消基會是民間團體沒公權力消保官才有
09/07 16:46, 171F
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