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Re: [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

看板MobileComm (行動通訊)作者 (決戰的日子)時間2年前 (2021/07/15 22:48), 2年前編輯推噓35(36推 1噓 32→)
留言69則, 47人參與, 2年前最新討論串6/6 (看更多)
回報一下最後三星的處理狀況 在PO完文章的隔天，也就是7/8號，接到三星的來電，並表示怕我等太久 所以有提供換新機的方案，但還是要等約一星期左右。當然也可以等舊機備料到的原方案 在備料遙遙無期的情況，當然是選擇了換新機的方案。 之後7/14晚上再接到三星來電，表示新機已到，可去領貨。但因為有點晚了 所以在今日(7/15)去維修中心領貨。 領貨時，客服在我面前打開包裝盒，然後只換了手機，並且給了新機的識別碼貼紙 其餘的盒裝內容物則不提供。 至於在原舊機上所裝的samsung pay悠遊卡。工程師則幫我把舊機接上測試用螢幕 並先備份到三星帳號上並刪除，然後再同步回新機上 其它在舊機上的一些資料，也幫我同步備份到新機上，服務算還不錯 本人這幾年使用的都是三星的手機，從S6，S8+，到S21U，雖然不是鐵粉 但也覺得這幾年來用得也是順順的，所以S21U也就直接預購最高規格，希望可以用久久 結果第一次送修就遇到那麼慘烈的狀況XD....... 也希望三星備料短缺的狀況真的不要再出現了，畢竟疫情已經很久時間了 拿這理由當擋箭牌，消費者是不會接受的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.157.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1626360483.A.660.html
推
07/15 22:55, 2年前 , 1F
推全台最大客服 自己有理就是要鬧大才有糖吃
07/15 22:55, 1F
推
07/15 23:01, 2年前 , 2F
好險沒買這台 還有那廣告門 3星真該檢討1下
07/15 23:01, 2F
推
07/15 23:02, 2年前 , 3F
下一代新機還沒出，上一代就無料 ，嘖嘖
07/15 23:02, 3F
→
07/15 23:06, 2年前 , 4F
真的是會吵的孩子有糖吃......
07/15 23:06, 4F
推
07/15 23:09, 2年前 , 5F
樓上什麼糖，是消費者欠三星什麼嗎？
07/15 23:09, 5F
推
07/15 23:14, 2年前 , 6F
4樓邏輯笑死
07/15 23:14, 6F
→
07/15 23:14, 2年前 , 7F
原來機主送修沒零件
07/15 23:14, 7F
→
07/15 23:14, 2年前 , 8F
不是原廠的問題而是機主自己啊XD
07/15 23:14, 8F
推
07/15 23:15, 2年前 , 9F
那盒子有交換嗎?
07/15 23:15, 9F
推
07/15 23:18, 2年前 , 10F
謝謝提供資訊 看來悠遊卡還是可以解決的(修一半來
07/15 23:18, 10F
→
07/15 23:18, 2年前 , 11F
處理的感覺XD) 本來還有點擔心悠遊卡問題 看來三星
07/15 23:18, 11F
→
07/15 23:18, 2年前 , 12F
維修部門還是可以的
07/15 23:18, 12F
→
07/15 23:18, 2年前 , 13F
啊 還是祈禱我S21U能夠平安...
07/15 23:18, 13F
→
07/15 23:19, 2年前 , 14F
今天不是才7/15？不要亂嚇人
07/15 23:19, 14F
※ 編輯: Penghus (1.162.157.13 臺灣), 07/15/2021 23:20:50
→
07/15 23:20, 2年前 , 15F
終於有人發現了，今天才7/15,原po可能穿越了
07/15 23:20, 15F
推
07/15 23:22, 2年前 , 16F
原來三星手機出問題都是使用者的問題啊
07/15 23:22, 16F
→
07/15 23:22, 2年前 , 17F
9樓 照字面上看應該是只給
07/15 23:22, 17F
→
07/15 23:22, 2年前 , 18F
手機本體跟盒子上的貼紙
07/15 23:22, 18F
→
07/15 23:54, 2年前 , 19F
覺得po上社群有差，有外溢效果才會被當回事
07/15 23:54, 19F
推
07/16 00:10, 2年前 , 20F
推後續
07/16 00:10, 20F
推
07/16 00:10, 2年前 , 21F
持續販售新機，維修卻缺料停擺本來就不合理，所以
07/16 00:10, 21F
→
07/16 00:10, 2年前 , 22F
這也不算吵完有糖吃吧，頂多算微糖了
07/16 00:10, 22F
推
07/16 00:49, 2年前 , 23F
三星就是要用吵的才會有服務
07/16 00:49, 23F
→
07/16 00:50, 2年前 , 24F
主力機種維修擺爛本來就很不合理呀
07/16 00:50, 24F
推
07/16 00:54, 2年前 , 25F
而且這還是頂規機種之一...
07/16 00:54, 25F
→
07/16 01:11, 2年前 , 26F
真不愧是全國最大客服，是說在當年度買當年旗艦機
07/16 01:11, 26F
→
07/16 01:11, 2年前 , 27F
，遇到問題要維修還沒料，真的讓人倒彈==，尤其S21
07/16 01:11, 27F
→
07/16 01:11, 2年前 , 28F
U首發的價格也不低，三星有夠扯
07/16 01:11, 28F
推
07/16 01:25, 2年前 , 29F
又不是舊手機 沒料你自己原廠要處理 關我屁事
07/16 01:25, 29F
→
07/16 01:54, 2年前 , 30F
廠商本來就該備料了啊，沒料又不是消費者的錯
07/16 01:54, 30F
→
07/16 01:55, 2年前 , 31F
你備不出料來修，拿一台新的賠出來也只是剛好
07/16 01:55, 31F
推
07/16 02:47, 2年前 , 32F
護駕護駕！
07/16 02:47, 32F
推
07/16 02:54, 2年前 , 33F
當代頂規機種沒料能修還擺爛原來是消費者的問題啊
07/16 02:54, 33F
推
07/16 06:16, 2年前 , 34F
有夠爛
07/16 06:16, 34F
推
07/16 06:32, 2年前 , 35F
以後三星手機要先扣5000才是他實際值得的價格
07/16 06:32, 35F
推
07/16 07:37, 2年前 , 36F
有時候覺得這個世界真的太多人把自己想得太偉大，
07/16 07:37, 36F
→
07/16 07:37, 2年前 , 37F
根本沒有人管你吵不吵，就是按照流程而已
07/16 07:37, 37F
推
07/16 08:03, 2年前 , 38F
等等就有人出來攪渾水了啦
07/16 08:03, 38F
→
07/16 08:03, 2年前 , 39F
開始扯其他家一樣要吵或吵也沒用的實例混淆視聽
07/16 08:03, 39F
→
07/16 08:04, 2年前 , 40F
那這樣三星看起來就沒有比較爛了
07/16 08:04, 40F
推
07/16 08:07, 2年前 , 41F
新機保內還無料 換新真的剛好而已
07/16 08:07, 41F
→
07/16 08:11, 2年前 , 42F
料從哪來的啊? 不會又是大陸吧
07/16 08:11, 42F
推
07/16 08:23, 2年前 , 43F
換新這解決方案ok啦，只是市面上都有大量現貨，要等
07/16 08:23, 43F
→
07/16 08:23, 2年前 , 44F
一個禮拜也很瞎
07/16 08:23, 44F
推
07/16 08:32, 2年前 , 45F
看來三星有被ptt發文嚇到，證明新機明明還有，只是
07/16 08:32, 45F
→
07/16 08:32, 2年前 , 46F
不想要調而已，不想消費者免費換機吧
07/16 08:32, 46F
推
07/16 08:35, 2年前 , 47F
這處理方式真的不行餒 拖這麼久
07/16 08:35, 47F
推
07/16 08:45, 2年前 , 48F
有吵有差，沒吵你就慢慢等
07/16 08:45, 48F
推
07/16 08:49, 2年前 , 49F
三星就是皮癢嘛，以後你星粉遇到第一時間嗆要po臉書
07/16 08:49, 49F
→
07/16 08:49, 2年前 , 50F
,ig,ptt，絕對馬上幫你換
07/16 08:49, 50F
推
07/16 08:50, 2年前 , 51F
服務不錯，如果是他牌，可能拿刀架在脖子上了
07/16 08:50, 51F
推
07/16 09:07, 2年前 , 52F
無料的笑有料的…粉絲信仰
07/16 09:07, 52F
→
07/16 09:23, 2年前 , 53F
以前 NOTE5缺料的時候 也有換新機的狀況
07/16 09:23, 53F
推
07/16 09:29, 2年前 , 54F
原來手機也有無料星
07/16 09:29, 54F
→
07/16 10:08, 2年前 , 55F
穿越xddd
07/16 10:08, 55F
推
07/16 11:09, 2年前 , 56F
三星本來售價就要-5000了啦
07/16 11:09, 56F
噓
07/16 11:53, 2年前 , 57F
破爛S21整天發熱
07/16 11:53, 57F
推
07/16 14:00, 2年前 , 58F
可憐 要吵才有獲得正常服務的機會
07/16 14:00, 58F
→
07/16 14:58, 2年前 , 59F
還好有提供付錢看廣告的服務
07/16 14:58, 59F
→
07/16 18:20, 2年前 , 60F
三星本來就該處理==還在有吵有糖吃的是廠廠?
07/16 18:20, 60F
推
07/16 19:40, 2年前 , 61F
換新給推
07/16 19:40, 61F
推
07/17 01:25, 2年前 , 62F
三星不想給客人換新機的，成本太高應該是這裡太多人
07/17 01:25, 62F
→
07/17 01:25, 2年前 , 63F
討論，現在才比較肯。
07/17 01:25, 63F
推
07/17 02:10, 2年前 , 64F
感謝補充後續
07/17 02:10, 64F
推
07/18 12:55, 2年前 , 65F
推~分享
07/18 12:55, 65F
推
07/20 05:12, 2年前 , 66F
問一下，所以目前都是以換新機跟繼續等料這兩種方案
07/20 05:12, 66F
→
07/20 05:12, 2年前 , 67F
讓維修的消費者選擇嗎？還是只有原po才有換新機的選
07/20 05:12, 67F
→
07/20 05:12, 2年前 , 68F
擇阿？
07/20 05:12, 68F
推
07/20 07:37, 2年前 , 69F
兩個選擇都有，等不了備料的就換機
07/20 07:37, 69F
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