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[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

看板MobileComm (行動通訊)作者 (決戰的日子)時間2年前 (2021/07/07 22:11), 編輯推噓96(104推 8噓 72→)
留言184則, 119人參與, 2年前最新討論串1/6 (看更多)
7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲，突然螢幕自動關閉而且無法打開 本來想說可能當機，那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看，結果螢幕還是無法開啟 插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打，是有通，且有震動 但是因為螢幕不會亮，跟本就無法接聽。 因為疫情的關係，所以手機在工作上變得非常重要，許多連絡和開會都會用到 所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。 手機初步檢測後，客服說是螢幕無法開啟，但因目前沒有備料，所以要等。 祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。 因為我本身還有S8+備用機，本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。 但因為S21U螢幕就無法開啟了，客服連絡其它工程師幫忙後，表示無法幫忙備到備份機。 本來想說那就算了，我只要能敢快修好手機，1~2天我就先用備份機撐著就行 就填好基本資料後回家了。 之後到家後，工程師來電表示是螢幕故障，但因為目前沒有備料，所以要等進貨 預估是七月底貨，並表示中間如果有貨，會馬上為我處理。 我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。 還是算目前的旗艦機，固障了要維修，竟然沒有備料，而且還要等到1個月的時間。 和工程師表示無法接受，對方也只是表示因為疫情關係，都要等海關進貨，真的沒備料。 最後本人也只能無耐接受先這樣了。 後來上PTT看一下，原來一堆人也都是這樣得情況，不過大部份都是S21+， 但我的S21 Ultra竟然也遇到了。 後來隔天要上班搭捷運時我才又想到，不對啊，我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡， 還綁定了1280月票，如果我手機要維修一個月，我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了 所以問了捷運站的客服，對方說這只能連絡samsung pay處理。 所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服，並說明了狀況，結果客服說退費他們無法處理 叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊，竟然開始給我踢皮球了。 沒辦法後，我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理，剩下的費用退費。 而1280月卡的部份，定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準 金額（第一日為180元、第二日起每日130元）及退票手續費20元。 以我的狀況，因為己使用20來天，所以等於我無法退費，叫我和三星連絡。 媽呀，我用43900衝首發預購拿到的手機，最後竟然得到如此的服務，真的是有夠扯的。 看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U，但我維修竟沒要料，要等一個月 最近想要買的版友，真的要好好考慮一下， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.138.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625667075.A.377.html
噓
07/07 22:12, 2年前 , 1F
你買iphone也不可能會退費
07/07 22:12, 1F
→
07/07 22:12, 2年前 , 2F
iphone更爛 是給你別人用過的整新機
07/07 22:12, 2F
推
07/07 22:13, 2年前 , 3F
品質跟備料一起下去了嗎？
07/07 22:13, 3F
→
07/07 22:14, 2年前 , 4F
再買10支，有問題再來發
07/07 22:14, 4F
→
07/07 22:15, 2年前 , 5F
身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質
07/07 22:15, 5F
推
07/07 22:17, 2年前 , 6F
所以三星還有能買的嗎？
07/07 22:17, 6F
→
07/07 22:17, 2年前 , 7F
除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦
07/07 22:17, 7F
推
07/07 22:18, 2年前 , 8F
為什麽現行旗艦沒有備料？
07/07 22:18, 8F
推
07/07 22:20, 2年前 , 9F
幫qq
07/07 22:20, 9F
推
07/07 22:21, 2年前 , 10F
高階螢幕本來就比較少是正常的，你買GTR引擎壞了能
07/07 22:21, 10F
→
07/07 22:21, 2年前 , 11F
馬上換嗎？你以為Altis喔
07/07 22:21, 11F
推
07/07 22:21, 2年前 , 12F
社團目前也是s21+有兩三位出現問題，其他沒事。
07/07 22:21, 12F
推
07/07 22:21, 2年前 , 13F
雞瘟瞜
07/07 22:21, 13F
推
07/07 22:24, 2年前 , 14F
真慘….
07/07 22:24, 14F
噓
07/07 22:24, 2年前 , 15F
錯字一堆
07/07 22:24, 15F
→
07/07 22:25, 2年前 , 16F
呃 s21u量產又不是接單產 笑死
07/07 22:25, 16F
推
07/07 22:26, 2年前 , 17F
我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛
07/07 22:26, 17F
→
07/07 22:26, 2年前 , 18F
就算了
07/07 22:26, 18F
→
07/07 22:27, 2年前 , 19F
當季旗艦出問題還沒有料可修，大廠風範
07/07 22:27, 19F
推
07/07 22:33, 2年前 , 20F
先說我拿s20，三星這個真的不行，有夠爛= =
07/07 22:33, 20F
推
07/07 22:34, 2年前 , 21F
怕qq
07/07 22:34, 21F
推
07/07 22:35, 2年前 , 22F
07/07 22:35, 22F
推
07/07 22:37, 2年前 , 23F
台灣三星真的該好好重視這個問題
07/07 22:37, 23F
→
07/07 22:39, 2年前 , 24F
07/07 22:39, 24F
推
07/07 22:39, 2年前 , 25F
反正三星市佔那麼高 誰理你們==
07/07 22:39, 25F
→
07/07 22:43, 2年前 , 26F
行銷砸下去大家照買，出問題全是個案 XD
07/07 22:43, 26F
推
07/07 22:46, 2年前 , 27F
我買完s21+隔天 板上開始出現災情文 我韭菜
07/07 22:46, 27F
推
07/07 22:48, 2年前 , 28F
怕爆...
07/07 22:48, 28F
推
07/07 22:48, 2年前 , 29F
You are not alone.
07/07 22:48, 29F
推
07/07 22:57, 2年前 , 30F
新創產品 ltpo 就是有這毛病 等二三代穩定。
07/07 22:57, 30F
推
07/07 23:03, 2年前 , 31F
S21沒料?? 我還以為我看到S2 XDDD
07/07 23:03, 31F
推
07/07 23:05, 2年前 , 32F
身為三星愛用者也覺得這樣不行 旗艦機沒有備料誰敢
07/07 23:05, 32F
→
07/07 23:05, 2年前 , 33F
買啊…賣的又比其他地方貴 好得旗艦機品質要顧啊
07/07 23:05, 33F
推
07/07 23:08, 2年前 , 34F
希望我的21U能夠平平安安...
07/07 23:08, 34F
推
07/07 23:16, 2年前 , 35F
無料星，好險當初特價時沒有腦衝
07/07 23:16, 35F
噓
07/07 23:18, 2年前 , 36F
錯字超多 你是關著螢幕打這篇嗎？
07/07 23:18, 36F
推
07/07 23:21, 2年前 , 37F
以前三星隨到隨修 整個售後大退步
07/07 23:21, 37F
→
07/07 23:21, 2年前 , 38F
三星吹品質服務真的有夠諷刺
07/07 23:21, 38F
推
07/07 23:22, 2年前 , 39F
三小，連S21U的面板也有災情喔
07/07 23:22, 39F
還有 105 則推文
→
07/08 09:23, 2年前 , 145F
一副很秋的樣子，更鳥～～投訴總部也沒用
07/08 09:23, 145F
→
07/08 09:23, 2年前 , 146F
還好後來新光直營換整新成功
07/08 09:23, 146F
推
07/08 09:23, 2年前 , 147F
S21U用戶希望自己這台能平平安安，這有點慘
07/08 09:23, 147F
→
07/08 09:25, 2年前 , 148F
（btw總部客服很孬，直接說他們拿直營店沒辦法，只
07/08 09:25, 148F
→
07/08 09:25, 2年前 , 149F
能幫我約另一家直營……
07/08 09:25, 149F
噓
07/08 09:44, 2年前 , 150F
愛瘋會沒料嗎？
07/08 09:44, 150F
推
07/08 10:14, 2年前 , 151F
三星m10.m11基材的螢幕底子雖好，但毛病也是一堆，
07/08 10:14, 151F
→
07/08 10:14, 2年前 , 152F
重點是三星調教不夠，而且三星堅持pwm調光看久了眼
07/08 10:14, 152F
→
07/08 10:14, 2年前 , 153F
睛真不舒服，不如調教積極的外銷e3.e4基材螢幕更穩
07/08 10:14, 153F
→
07/08 10:14, 2年前 , 154F
定，像是oppo find x2 pro，有DC調光，displaymate
07/08 10:14, 154F
→
07/08 10:14, 2年前 , 155F
評測分數比三星s20系列螢幕更高，還頒獎給oppo find
07/08 10:14, 155F
→
07/08 10:14, 2年前 , 156F
x2 pro
07/08 10:14, 156F
推
07/08 10:24, 2年前 , 157F
人家在說三星然後回iPhone XDDDDDDDD
07/08 10:24, 157F
推
07/08 10:46, 2年前 , 158F
真的別再黑iphone害android用戶了好嗎
07/08 10:46, 158F
推
07/08 11:02, 2年前 , 159F
S21又新銷量又大 也能缺料是有點扯
07/08 11:02, 159F
推
07/08 11:07, 2年前 , 160F
是說蘋果怎麼就沒傷眼問題 不是也用三星面板
07/08 11:07, 160F
→
07/08 11:10, 2年前 , 161F
最新旗艦機壞惹就算了，還沒有料能修，台灣三星是
07/08 11:10, 161F
→
07/08 11:10, 2年前 , 162F
在哈囉？
07/08 11:10, 162F
→
07/08 11:26, 2年前 , 163F
信仰無視一切，怕什麼，給空氣都能說香
07/08 11:26, 163F
推
07/08 11:27, 2年前 , 164F
沒料就換一台整新，一直拖要怎樣？
07/08 11:27, 164F
推
07/08 11:34, 2年前 , 165F
慘，當季旗艦維修竟然缺料
07/08 11:34, 165F
推
07/08 12:05, 2年前 , 166F
才剛送我爸一隻S21，希望他那隻沒問題......
07/08 12:05, 166F
推
07/08 12:14, 2年前 , 167F
三星這波真的超雷
07/08 12:14, 167F
→
07/08 12:31, 2年前 , 168F
推，消費者權益不能被忽視
07/08 12:31, 168F
→
07/08 12:40, 2年前 , 169F
慘!!
07/08 12:40, 169F
推
07/08 12:50, 2年前 , 170F
感謝滅火
07/08 12:50, 170F
推
07/08 13:02, 2年前 , 171F
希望我的s21u能夠平安順利，也祝福樓主手機能快點修
07/08 13:02, 171F
→
07/08 13:02, 2年前 , 172F
好
07/08 13:02, 172F
推
07/08 13:34, 2年前 , 173F
這真的廢 沒料是三小 都推給疫情就好
07/08 13:34, 173F
推
07/08 13:50, 2年前 , 174F
前幾樓月月鳥真兇
07/08 13:50, 174F
推
07/08 14:16, 2年前 , 175F
P大果然又要拿電池溫度出來護航XDD
07/08 14:16, 175F
→
07/08 14:18, 2年前 , 176F
三星今年售後也太扯
07/08 14:18, 176F
推
07/08 15:26, 2年前 , 177F
幫qq
07/08 15:26, 177F
推
07/08 16:11, 2年前 , 178F
真雷= =
07/08 16:11, 178F
推
07/08 16:12, 2年前 , 179F
某大：因疫情卡海關沒料，結案，繼續批評其他牌子
07/08 16:12, 179F
→
07/08 16:13, 2年前 , 180F
粉絲護航護成這樣，很反感呢，吃相不好看
07/08 16:13, 180F
推
07/08 22:59, 2年前 , 181F
好慘 這就是我不用samsung pay的原因
07/08 22:59, 181F
推
07/09 00:47, 2年前 , 182F
恭喜 PO文出來會立刻幫您處理
07/09 00:47, 182F
推
07/09 11:24, 2年前 , 183F
看著手上的s21u發抖
07/09 11:24, 183F
推
07/10 01:04, 2年前 , 184F
三星客服和維修中心就是爛，只會推卸責任
07/10 01:04, 184F
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