Re: [問題] 我是不是被當肥羊宰了？關於攜碼違約金

看板MobileComm (行動通訊)作者y800122155 (@__@)時間3年前 (2021/01/19 22:54)推噓19(19推 0噓 40→)

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※ 引述《imyc (imyc)》之銘言： : 現在已經買好空機了，今天想說去台哥大辦門號保留攜出， : 由於兩年前我未滿二十歲，都是家人在弄合約，當初有台哥大的專員打電話給我媽媽 : 問我媽媽要不要幫我這支手機續399限速吃到飽，我媽媽答應了 : 今天一看合約發現不太對勁，算下來違約金也太高了吧 : : 以下是我目前的合約內容 : 專案：台哥大月租399 4G 限速21Mbps : 合約生效與到期日：2019/07/12~2021/10/12 （27個月） : 本專案電信費用補貼款：6,000元 : 本專案電信費用優惠補貼款：100元/月 : https://i.imgur.com/8scsPkr.jpg

: https://i.imgur.com/MMjWI95.jpg

: : 我用計算機按下來，要攜碼到中華要繳大概2,862元的違約金 : 問題是合約上寫的補貼款的6,000元，我根本也沒拿到過呀，損失太大了 : 想請教各位版友，這樣還有補救的辦法嗎？這個問題我在板上回覆過 #1Vhgd5OH (MobileComm) https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1605282245.A.611.html 會造成高違約金的問題就是部分業者慣用的手法在單門號合約塞入一筆終端設備補貼款再加上透過合約設計還有一筆每月100元的優惠補貼款只能請你務必在每次簽約時都確認好這些條款而對客戶友善的設計方式這兩個項目應該要盡可能接近零但很不幸地你遇到的並非如此至於補救方式我的構想是這樣你可以試著去尋找退佣跟終端設備補貼款落差比較小的購機約 ex:補貼款9K 退佣8K 利用各家都有的一條規則:單門號合約可以無痛轉購機約轉約之後再立刻解約你的違約金計算方式會從肥羊單門號約變成合理的購機約違約金就會是補貼款金額，你再拿退佣去貼補，你實際付出的違約金金額會變成兩者的差額 9K-8K=1K 比較可能這樣操作的購機約除了常見的較優惠的吃到飽合約，也可能是補貼款較低的低月租購機約，都可以研究看看。但也可能需要注意電信公司提供給通訊行的退佣，會不會因為你馬上解約致使通訊行沒給你足額的退佣，也許你可能會產生一段CD時間要等。 : 推 Njord : 那個補貼款是指您原本門號的優惠 01/19 18:36 : 聽起來，這樣續約的補貼款是零，但違約金的6000要照樣算，慘我的看法是跟原合約無關，因為就算新申辦單門號的客戶一樣會中這筆違約金。以我個人的經驗來說，盡可能不要續約，尤其是續單門號合約，因為月繳金額不變，但是拿不到退佣/購機優惠，除非有超划算的單門號合約(ex: 1111方案)，否則不斷維持NP客戶的身分是標準操作原則。 : 推 Njord : 沒錯，其實也沒有虧到，就之前享的折扣要吐回去 01/19 18:53 用吐折扣的心態繳違約金的情況，僅限於購機約，續約單門號的優惠少得可憐，繳違約金基本上就是被多扒一層皮了... : 推 Uncontinue : 約期不變的話確實可以先改不限速吃到飽啦但更改合 01/19 18:56 : → eDrifter : 不是直接問客服這時後解約違約金是多少嗎我中華電 01/19 18:57 : → Uncontinue : 約時你自己該看該問的都要注意記得去直營會有錄音 01/19 18:57 : → Uncontinue : 日後他沒講到的你是有機會主張無效的 01/19 18:57 : → eDrifter : 信都這麼問自己算不見的準說不定還有優惠方案給 01/19 18:57 : → Uncontinue : 優惠方案就他今天去問的吧 01/19 18:58 : → Uncontinue : 反正你看起來是沒打算付違約金了就問問有啥方案能改 01/19 18:59 : → Uncontinue : 你主動說要解約他們都會拿方案出來挽留 01/19 18:59 : 台哥大一直問我為什麼要解約XD 我不知道板友們是太客氣，還是不好意思直白回答，我的立場一直都是支持清楚且明白地告知原因， ex:你們家訊號很差，用到很不爽。 ex:貴死了，我要NP到XXX電信公司的OOO方案。一方面讓對方可以想辦法解決的你的問題，另一方面讓電信公司知道發生什麼問題該要去解決，再者，如果是無法解決的問題，讓雙方都不要多浪費時間趕快辦好解約。最好的準備則是你事先蒐集好資訊，把門市可能拿得出來的隱藏優惠也算過一遍，在他開始盧你之前用力地打槍他，或是確認優惠夠好立刻簽下來。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.249.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1611068049.A.7CE.html ※ 編輯: y800122155 (123.193.249.26 臺灣), 01/19/2021 23:16:31

推

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