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Re: [問題] 手機4G網路突然變得非常慢

看板MobileComm (行動通訊)作者 (山山)時間3年前 (2020/11/24 14:51), 編輯推噓12(12推 0噓 18→)
留言30則, 15人參與, 3年前最新討論串2/2 (看更多)
自己回文 我後來有插室友sim卡到我的手機測試 速度完全沒問題 所以一定是我的門號或sim卡有問題 但sim卡是前一天新換的 所以11/23早上十點多 就打給客服了 第一次跟我說幫我重啟訊號 (我不知道這是什麼操作) 要我關機等三到五分鐘 結果還是一樣啊 11/23早上十一點多 第二次打給客服 表明已經被重啟過 客服說要我留手機號碼 他再回報給後端還是什麼工程師 過半小時後有人打過來 但其實也只是問一下狀況 例如是不是特定地方很慢這種基本問題 然後11/23當天網速都沒什麼顯著改善 偶爾跑測速會快一點點 但也都在10以下，沒什麼差 不過今天11/24 剛剛又跑一次測速 目前看來正常了 非常巧 打字打到一半接到電話 問我網路有沒有恢復正常 說早上已經請後端在系統上重新設定供裝之類的 (大概差不多這些關鍵字，沒記清楚) 我有問為什麼會發生這種問題 他也沒辦法回答我 我就不問是不是使用流量過多這種他不可能回答我的問題了 但我覺得我的用量可能就幾百G 應該不至於鎖到我吧 況且這個月初牽固網後就很少用了 不知道觸發機制在哪 結論 中華電信吃到飽用戶網路突然變很慢 覺得設備沒問題的話 直接打電話給客服 可能一天內可以解決 ※ 引述《yixian (山山)》之銘言： : 大家好 : 我的手機網路最近突然變得很慢 : 連WiFi就沒有問題，可以吃到全速 : 我的合約是中華電信4G吃到飽 : SIM卡拔出換備用機也一樣 : 換個卡槽也一樣 : 室友同電信說他沒有感覺 : 在家或在其他地方都一樣慢 : 我今天去門市換了新SIM卡 : 服務人員聽到我測速的結果二話不說就幫我換了 : 但換了之後還是一樣... : 目前非常無奈 : 不知道還有什麼可以測的 : 還請板友們看看能不能拯救我 : 難道兩支手機都爆炸嗎= = : 以下附上測速結果 : 地點在台北市區捷運站 : http://i.imgur.com/qmY6gVr.jpg
: http://i.imgur.com/PlUGRbS.jpg
: http://i.imgur.com/8IdkOO3.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.73.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606200679.A.3C2.html
推
11/24 14:58, 3年前 , 1F
跟基地台有關 我認為是為了發展5G的關係
11/24 14:58, 1F
→
11/24 14:59, 3年前 , 2F
但我到每個地方都很慢，這樣還跟基地台有關嗎
11/24 14:59, 2F
推
11/24 15:01, 3年前 , 3F
應該跟換5G基地台有關，我上個月也是，網速剩2～5M,
11/24 15:01, 3F
→
11/24 15:01, 3年前 , 4F
過2天就好了
11/24 15:01, 4F
推
11/24 15:04, 3年前 , 5F
到每個地方都很慢？我就不清楚了
11/24 15:04, 5F
→
11/24 15:04, 3年前 , 6F
畢竟4G一堆地方都變慢了 不然不會有人抱怨
11/24 15:04, 6F
推
11/24 15:05, 3年前 , 7F
我從10月只有原本的1/10速度，打電話很多次沒有用，
11/24 15:05, 7F
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11/24 15:05, 3年前 , 8F
跟你一樣滿格
11/24 15:05, 8F
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11/24 15:06, 3年前 , 9F
我家網速從20多M掉到1M以下 有夠慘 雖然後來有調整
11/24 15:06, 9F
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11/24 15:06, 3年前 , 10F
但偶爾還是會掉 這種品質要我換5G 中華吃屎啦
11/24 15:06, 10F
推
11/24 15:23, 3年前 , 11F
下個月大概又會壞了
11/24 15:23, 11F
推
11/24 15:42, 3年前 , 12F
之前在人多的家樂福也遇到過 4G 吃到飽的超慢或斷掉
11/24 15:42, 12F
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11/24 15:42, 3年前 , 13F
不過後來過幾天就正常了 而且跑測速有150up
11/24 15:42, 13F
推
11/24 16:11, 3年前 , 14F
所以到底是一分錢一分貨還是 選便宜的呢？
11/24 16:11, 14F
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11/24 16:12, 3年前 , 15F
怎麼可能 這版最推中華了
11/24 16:12, 15F
推
11/24 16:21, 3年前 , 16F
11/24 16:21, 16F
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11/24 16:21, 3年前 , 17F
中華號稱80M吃到爆的，網速均測17~25M(大家心情有
11/24 16:21, 17F
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11/24 16:21, 3年前 , 18F
好些了嗎？)
11/24 16:21, 18F
推
11/24 16:44, 3年前 , 19F
有問題直接打給客服比較快，我自己用中華吃到飽是
11/24 16:44, 19F
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11/24 16:44, 3年前 , 20F
很ok啦！
11/24 16:44, 20F
推
11/24 20:03, 3年前 , 21F
這種情形我以前用威寶電信時也常遇到，打客服電話
11/24 20:03, 21F
→
11/24 20:03, 3年前 , 22F
，他們會去重新啟動基地台的設備， 等三到五分鐘後
11/24 20:03, 22F
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11/24 20:03, 3年前 , 23F
重新開機，可能就恢復正常了
11/24 20:03, 23F
推
11/24 20:43, 3年前 , 24F
不管怎樣問題在哪 恭喜回復了 看來找客服是有機會
11/24 20:43, 24F
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11/24 20:43, 3年前 , 25F
好
11/24 20:43, 25F
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11/25 00:18, 3年前 , 26F
我也是有打過中華客服處理態度都很不錯 遇到問題就
11/25 00:18, 26F
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11/25 00:19, 3年前 , 27F
是找客服講最有用
11/25 00:19, 27F
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11/25 06:16, 3年前 , 28F
大於100G就是高用量用戶了
11/25 06:16, 28F
推
11/25 23:51, 3年前 , 29F
11/25 23:51, 29F
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11/25 23:52, 3年前 , 30F
誰敢比我慘 開測速網頁開了30秒才讀好
11/25 23:52, 30F
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