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[閒聊] 去台哥大門市被店員弄到想跳槽

看板MobileComm (行動通訊)作者 (巨雞喬揚)時間3年前 (2020/10/22 23:22), 編輯推噓73(84推 11噓 126→)
留言221則, 118人參與, 3年前最新討論串1/3 (看更多)
一直以來都在使用台哥大 覺得沒什麼缺點所以已經續約非常久了 但這件事真的讓我鐵了心想跳槽 文稍長 我在台哥大目前是699的合約 因為記得我的合約是到明年二月 所以想說可以提前續約去諮詢看看 也順便想了解目前5g環境有什麼不同 上個禮拜我路過板橋民族路的一家直營 繳費順便問問 店員一開始很有禮貌 感覺也很專業 還不斷推銷自己已經在台哥大做11年了 一開始先問我有沒有搭手機的需求 我確實是有這個計畫所以跟他說有 而且偏好安卓機 他開始跟我介紹1399綁48個月 然後s20 零元帶回家 隨後又打開我的帳單明細分析我的網路用量 也告訴我有幾個月超過699一點是多打了市話 用了1399之後絕對就不會再多繳錢 首先，他的算法是把48期的1399乘出來 然後去減掉空機加上贈品藍芽耳機的錢 最後再除以48 這個算法本身就值得討論了… 接著他介紹完之後我理所當然的表達 「我不想綁這麼久」 但他卻以這個方案可以提前1年續約來緩頰 我也明白告訴他我知道提前一年續約 之後的續合約還是要再加一年 這樣感覺真的很不好 我已經用台哥大這麼久了 不會排斥繼續用下去 但我真的覺得一個約綁48個月 中間可能會產生的問題跟不確定性實在太多 加上1399這個月租費高的嚇人，從沒辦過 我真的沒有理由辦他推薦的方案 於是我跟他說 我希望不用那麼高的資費 便宜一點的 請推薦一個有搭配手機然後跟我現在差不多 甚至如果有通話約真的很超值 那不搭手機也可以 此時這個門市人員開始不耐煩了 本來他用一張a4紙手寫談專案 已經畫得凌亂不堪 氣噗噗的在那邊說 「不是說要搭手機嗎？」 「追求低月租費又要省不是很奇怪嗎？」 「你辦499可以啊，機子那麼貴怎麼會划算？」 「你也可以辦299啊！」 隨後又提起一次市話費 說我辦了1399可以有免費市話分鐘數 這個可以幫我省很多錢 我就告訴他，因為打市話的問題，我已經跟公司申請一隻公務機打市話了 這時門市人員明顯生氣的說了一句 「你又沒講！」 肏 超無言 你又沒問 而且我幹嘛主動跟你講 前前後後可能談了半個小時 這位門市人員真的先入為主了我好多東西 我就只是不喜歡綁4年的"感覺" 就是不喜歡繳1399的"感覺" 這麼激動是哪齣 我就是想要辦我習慣的資費區間 哪怕在你算來比較貴 如果他看得到我的合約軌跡 我就真的沒有用過這麼高的資費阿 為什麼我來門市諮詢，還要為自己的感覺辯解？ 你一下推了我一個從沒用過的費率 拒絕你還要被你不耐煩 臨走前還很大聲的撕掉那張a4紙，有病 不曉得台哥大最近業績壓力是不是很大 還是單純這個人的問題 做了11年的人了 還要靠這樣跟客戶辯來辯去做業績 也許那天可能是他狀況不好 不管如何 他都成功讓我對台哥大感到糟糕 總之，解約金問到了 再會，用了快10年的台哥大 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.23.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1603380139.A.0E8.html
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10/22 23:24, 3年前 , 1F
這種不耐煩的客服我在台南某M開頭的店遇過一次
10/22 23:24, 1F
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10/22 23:25, 3年前 , 2F
問個資費愛理不理 最後說我要考慮看看也是很生氣把
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10/22 23:25, 3年前 , 3F
手上的紙條撕掉 不知道是在秋什麼@@
10/22 23:25, 3F
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10/22 23:27, 3年前 , 4F
你又沒講，哼 (￣▽￣)Bye~Bye~
10/22 23:27, 4F
推
10/22 23:30, 3年前 , 5F
用力客訴這傢伙，明天他就會哭著跪在你面前道歉了
10/22 23:30, 5F
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10/22 23:37, 3年前 , 6F
1399*48這種垃圾約也敢拿出來，真的污辱客戶智商
10/22 23:37, 6F
推
10/22 23:43, 3年前 , 7F
這合約價錢綁4年，怎想都不ok
10/22 23:43, 7F
推
10/22 23:43, 3年前 , 8F
光是NP走那店員也不痛不癢，直營當然要客訴他啊
10/22 23:43, 8F
推
10/22 23:46, 3年前 , 9F
不是辦理業務後會接到電話還是在店裡面按評分 直接
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10/22 23:46, 3年前 , 10F
給他最低就好
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推
10/22 23:47, 3年前 , 11F
台哥最近訊號越來越差，跳槽是正確的
10/22 23:47, 11F
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10/22 23:48, 3年前 , 12F
直營直接客訴 google給他一星
10/22 23:48, 12F
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10/22 23:49, 3年前 , 13F
Fb記得也去留言
10/22 23:49, 13F
推
10/22 23:51, 3年前 , 14F
碰到這種爐的真的很煩 還好之前解約碰到的就很爽快
10/22 23:51, 14F
推
10/22 23:51, 3年前 , 15F
客訴吧== 有夠傻眼
10/22 23:51, 15F
推
10/22 23:53, 3年前 , 16F
這間真的是可以跳一跳了
10/22 23:53, 16F
噓
10/22 23:57, 3年前 , 17F
之前也遇過店員流量頻寬搞不清楚，可悲銷售員
10/22 23:57, 17F
推
10/23 00:01, 3年前 , 18F
嚇死人 綁48個月 你知道違約金是利用時間當分母的
10/23 00:01, 18F
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10/23 00:01, 3年前 , 19F
吧？ 一旦想要換約 賠死你
10/23 00:01, 19F
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10/23 00:02, 3年前 , 20F
這應該是單純人的問題，冷靜下來就好
10/23 00:02, 20F
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10/23 00:02, 3年前 , 21F
一般普通宰羊就兩年半 我是沒看過那麼狠 直接四年
10/23 00:02, 21F
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10/23 00:02, 3年前 , 22F
的 無冤無仇的 幹嘛害人呢 四年啊...
10/23 00:02, 22F
推
10/23 00:04, 3年前 , 23F
跳台灣之星啊，299吃到飽超爽
10/23 00:04, 23F
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10/23 00:04, 3年前 , 24F
還說工作經歷11年 禍害了多少台灣人難說 這麼狠
10/23 00:04, 24F
推
10/23 00:05, 3年前 , 25F
店員一定不正 否則會是1599x48配一隻pixel 3aXL
10/23 00:05, 25F
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10/23 00:05, 3年前 , 26F
另外樓上的客訴完全不用留情，爛就讓她汰除
10/23 00:05, 26F
噓
10/23 00:15, 3年前 , 27F
紅明顯，解約時再回去指名這位店員服務，弄死他
10/23 00:15, 27F
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10/23 00:17, 3年前 , 28F
不是護航店員，但"電信三雄"都在"主導"高資費48個月
10/23 00:17, 28F
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10/23 00:17, 3年前 , 29F
旗艦機0元方案，我相信現在去每一家電信門市的員工
10/23 00:17, 29F
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10/23 00:17, 3年前 , 30F
應該也主推此類型方案才對~
10/23 00:17, 30F
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10/23 00:38, 3年前 , 31F
還敢去台哥大門市啊，我10年台哥大去年爽NP中華
10/23 00:38, 31F
推
10/23 00:44, 3年前 , 32F
主推 高資費方案是一回事，無視客人需求才是問題
10/23 00:44, 32F
推
10/23 00:47, 3年前 , 33F
你可以去投訴哇
10/23 00:47, 33F
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10/23 00:50, 3年前 , 34F
當然原po覺得要客訴教訓一下那個銷售人員才行，是沒
10/23 00:50, 34F
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10/23 00:50, 3年前 , 35F
意見，但說實話，48個月高資費0元旗艦機專案約就是
10/23 00:50, 35F
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10/23 00:50, 3年前 , 36F
電信公司在主導的~今天客訴了一個，下次還是有銷售
10/23 00:50, 36F
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10/23 00:50, 3年前 , 37F
人員跟客人推薦der，電信公司的目標應該是讓這種方
10/23 00:50, 37F
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10/23 00:51, 3年前 , 38F
案，久而久之就成一個常態方案~
10/23 00:51, 38F
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10/23 00:53, 3年前 , 39F
給箭頭，你可以對那間店和那個業務感到不滿，但如果
10/23 00:53, 39F
還有 142 則推文
推
10/23 12:03, 3年前 , 182F
對了，回去找同一個人辦解約(攜碼)搞死他
10/23 12:03, 182F
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10/23 12:10, 3年前 , 183F
這是個人問題吧，我遇到的台哥店員都很好，在直營就
10/23 12:10, 183F
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10/23 12:10, 3年前 , 184F
客訴，會有人處理
10/23 12:10, 184F
推
10/23 12:15, 3年前 , 185F
電信業不是還有在你負責的時候轉走太多的話要受罰
10/23 12:15, 185F
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10/23 12:15, 3年前 , 186F
，台灣經濟真的很糟
10/23 12:15, 186F
推
10/23 12:45, 3年前 , 187F
你直接問他 他辦了沒 他就會閉嘴了
10/23 12:45, 187F
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10/23 12:59, 3年前 , 188F
去台哥辦np超爽的，真心不騙
10/23 12:59, 188F
推
10/23 13:23, 3年前 , 189F
之前也是用台哥碰到類似這樣很沒禮貌的店員，從此不
10/23 13:23, 189F
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10/23 13:23, 3年前 , 190F
用台哥...
10/23 13:23, 190F
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10/23 14:08, 3年前 , 191F
台哥不意外
10/23 14:08, 191F
推
10/23 14:12, 3年前 , 192F
這家直營不意外...
10/23 14:12, 192F
推
10/23 14:16, 3年前 , 193F
沒有推薦跳去哪家電信比較好啊，我也想跳，晚上網路
10/23 14:16, 193F
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10/23 14:17, 3年前 , 194F
超爛
10/23 14:17, 194F
推
10/23 14:23, 3年前 , 195F
跳哪家好要先試用啊，我是lm 111用爽爽
10/23 14:23, 195F
推
10/23 14:32, 3年前 , 196F
最近幾個48個月之亂 感覺店員業績背很大 4年真的簽
10/23 14:32, 196F
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10/23 14:32, 3年前 , 197F
不下去 30個月就夠痛苦了
10/23 14:32, 197F
噓
10/23 14:57, 3年前 , 198F
我也是一直以為台哥大沒問題直到我看我同事中華4g
10/23 14:57, 198F
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10/23 14:57, 3年前 , 199F
隨便都100多mb我才60立馬np
10/23 14:57, 199F
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10/23 15:34, 3年前 , 200F
人家說不定是獲利王要員欸
10/23 15:34, 200F
推
10/23 15:35, 3年前 , 201F
台星188真的無感
10/23 15:35, 201F
推
10/23 15:48, 3年前 , 202F
解約故意去找那個專員，看可不可以扣他業績
10/23 15:48, 202F
推
10/23 16:33, 3年前 , 203F
看來台灣大給門市人員的業績壓力很高 看你不好洗腦
10/23 16:33, 203F
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10/23 16:33, 3年前 , 204F
就腦羞了 話說699就算多打一點市話也不會繳到1399
10/23 16:33, 204F
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10/23 16:33, 3年前 , 205F
這麼高 真心覺得這種話術很好笑 騙小學生嗎
10/23 16:33, 205F
噓
10/23 16:39, 3年前 , 206F
當下不敢嘴回去 只敢事後躲ptt討拍
10/23 16:39, 206F
推
10/23 17:05, 3年前 , 207F
樓上你怎麼知道沒有
10/23 17:05, 207F
→
10/23 17:06, 3年前 , 208F
人家就分享他遇到的事情
10/23 17:06, 208F
→
10/23 17:07, 3年前 , 209F
被你講成躲 討拍 真的是吼
10/23 17:07, 209F
推
10/23 18:31, 3年前 , 210F
以前會聽人講話，現在都直接拍桌叫對方閉嘴
10/23 18:31, 210F
推
10/23 20:21, 3年前 , 211F
推 爛態度
10/23 20:21, 211F
推
10/23 20:52, 3年前 , 212F
最近是發生甚麼事，怎麼到處都在48月之亂...
10/23 20:52, 212F
推
10/23 21:02, 3年前 , 213F
網路品質太爛又收人貴貴的費用，汁澄急了啊，只能
10/23 21:02, 213F
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10/23 21:02, 3年前 , 214F
逼迫員工了
10/23 21:02, 214F
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10/23 21:36, 3年前 , 215F
48個月1399 呵呵真敢開 網路品質值這個價再說
10/23 21:36, 215F
推
10/24 09:28, 3年前 , 216F
當他口氣不好時直接拿起手機錄音!
10/24 09:28, 216F
推
10/24 10:11, 3年前 , 217F
時間到不就是要跳嗎？老客戶就是白自痴
10/24 10:11, 217F
推
10/24 13:55, 3年前 , 218F
還好早解約了…
10/24 13:55, 218F
推
10/25 13:02, 3年前 , 219F
這家我早就把他列為拒絕往來了，他是電商不是電信商
10/25 13:02, 219F
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10/25 13:02, 3年前 , 220F
搞清楚
10/25 13:02, 220F
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10/26 03:33, 3年前 , 221F
題外話台哥晚上訊號真的差
10/26 03:33, 221F
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