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[心得] 千萬不要買國泰碎屏險

看板MobileComm (行動通訊)作者 (浩)時間4年前 (2020/08/24 18:09), 4年前編輯推噓55(193推 138噓 331→)
留言662則, 335人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
上PCHOME買手機 都會建議你買一個碎屏險 我也是傻傻的買了 還買最高級別 要一千多塊 當初想說一千多塊這麼便宜 隨便修個手機萬把塊去了 這個產險很划算 誰知道 國泰產險跟本很難理賠你 這個月初手機摔到地上加被後車輾過 整隻手機碎掉 APPLE的維修單如下: 問題: 顧客表示設備意外損壞背面玻璃及鏡頭破損 重現步驟: 現場可見意外損壞跡象 外觀狀況: 明顯磕碰痕跡、按鍵功能正常及Face ID異常； 顧客表示無浸液體及第三方維修竄改過往。 建議的解決方案: 因背面玻璃碎裂、鏡頭磨損，Face ID故障 我當時沒有多想 想說手機摔爛成這樣 拿去維修 APPLE 直接換整新機給我 修了一萬七千多 憑單申請保險理賠 沒想到國泰產險就開始刁難 他說我的理賠只有正面螢幕碎裂 APPLE的單上是寫背面玻璃 所以無法理賠 我問他我整支手機爛成這樣 FACE ID異常 鏡頭裂開 你覺得有可能正面螢幕不會有問題嗎 理賠人員回說的確有這個可能性 我說不用全賠 那至少補貼維修金額 他說我不能證明我的螢幕有破損 所以他們無法賠償 反正他們大公司玩文字遊戲 最後就是不爽你去申訴 消費者也拿他沒辦法 所以我奉勸大家 買IPHONE最好是買APPLE CARE 再來是電信業者的保險 千萬不要買國泰產險 因為他們會想盡辦法不理賠你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.230.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1598263788.A.BDC.html
推
08/24 18:12, 4年前 , 1F
這應該是證明沒開完整
08/24 18:12, 1F
推
08/24 18:13, 4年前 , 2F
為何不買Apple Care+
08/24 18:13, 2F
推
08/24 18:13, 4年前 , 3F
高調
08/24 18:13, 3F
推
08/24 18:14, 4年前 , 4F
我保遠傳，螢幕觸控不良換排線副機板螢幕沒收錢欸
08/24 18:14, 4F
所以千萬不要保國泰產險 電信公司或APPLE CARE還OK ※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:15:59
推
08/24 18:15, 4年前 , 5F
剛買完一個月.....希望不要用到= =
08/24 18:15, 5F
→
08/24 18:15, 4年前 , 6F
他家其他產險還不錯說，結果這個這麼爛喔
08/24 18:15, 6F
→
08/24 18:17, 4年前 , 7F
國泰產險最爆笑
08/24 18:17, 7F
→
08/24 18:17, 4年前 , 8F
打錯 是保險QQ
08/24 18:17, 8F
推
08/24 18:18, 4年前 , 9F
沒向金管會申訴嗎
08/24 18:18, 9F
有打算去申訴 但我想他們跟本不怕你 合約都律師擬的
→
08/24 18:18, 4年前 , 10F
記住了 感謝
08/24 18:18, 10F
※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:21:26
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08/24 18:21, 4年前 , 11F
感謝分享
08/24 18:21, 11F
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08/24 18:21, 4年前 , 12F
國泰保險是不是本來就…
08/24 18:21, 12F
推
08/24 18:21, 4年前 , 13F
原來如此
08/24 18:21, 13F
→
08/24 18:22, 4年前 , 14F
google上感覺沒有特別好評的
08/24 18:22, 14F
推
08/24 18:22, 4年前 , 15F
感謝經驗分享
08/24 18:22, 15F
推
08/24 18:22, 4年前 , 16F
高調，保險公司收錢跟吐錢完全兩種模樣.
08/24 18:22, 16F
推
08/24 18:22, 4年前 , 17F
感謝您肉身測試願您一生大便都有衛生紙擦
08/24 18:22, 17F
推
08/24 18:22, 4年前 , 18F
08/24 18:22, 18F
推
08/24 18:23, 4年前 , 19F
你先這樣想就輸了 金管會跟法院又不是國泰律師開的
08/24 18:23, 19F
推
08/24 18:23, 4年前 , 20F
感謝大大測試，以後絕對直接跳過國泰www
08/24 18:23, 20F
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08/24 18:23, 4年前 , 21F
感謝分享 看來維修時開單要請店員寫清楚螢幕破裂
08/24 18:23, 21F
推
08/24 18:24, 4年前 , 22F
申訴看看啦，還是有機會可以爭取的
08/24 18:24, 22F
推
08/24 18:25, 4年前 , 23F
不知道這個保險理賠範圍，但單就文中的維修單內容真的
08/24 18:25, 23F
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08/24 18:25, 4年前 , 24F
看不出正面螢幕碎裂。看維修方可不可以處理維修單問題
08/24 18:25, 24F
我有請APLLE可不可以重開看維修單 不過APPLE這邊的回覆就是 公司規定巴拉巴拉 不能更改維修單的內容 我打電話過去 大概轉了五個人 最後轉到A13的店經理 ※ 編輯: acottonx (36.224.230.29 臺灣), 08/24/2020 18:28:27
推
08/24 18:26, 4年前 , 25F
國泰正常發揮
08/24 18:26, 25F
推
08/24 18:27, 4年前 , 26F
感謝分享
08/24 18:27, 26F
→
08/24 18:27, 4年前 , 27F
和泰產物行動裝置保險 ( 一次交付丁型 ) 假如是保這個有
08/24 18:27, 27F
→
08/24 18:27, 4年前 , 28F
比較好嗎？
08/24 18:27, 28F
推
08/24 18:28, 4年前 , 29F
謝分享
08/24 18:28, 29F
推
08/24 18:28, 4年前 , 30F
國泰記住了
08/24 18:28, 30F
→
08/24 18:29, 4年前 , 31F
看到國泰，大概就能猜到狀況了
08/24 18:29, 31F
推
08/24 18:29, 4年前 , 32F
高調
08/24 18:29, 32F
推
08/24 18:30, 4年前 , 33F
國泰的保險google就懂
08/24 18:30, 33F
推
08/24 18:30, 4年前 , 34F
高調 有夠扯
08/24 18:30, 34F
噓
08/24 18:30, 4年前 , 35F
這明明就是你的問題，你單據裡面沒有修螢幕的金額，要怎麼
08/24 18:30, 35F
還有 587 則推文
還有 9 段內文
噓
08/25 17:37, 4年前 , 623F
奇文共賞
08/25 17:37, 623F
→
08/25 17:55, 4年前 , 624F
請服用阿婆保佑
08/25 17:55, 624F
推
08/25 18:00, 4年前 , 625F
你去找消保官 管他什麼律師擬的條約喔 手機背面爛了正面
08/25 18:00, 625F
→
08/25 18:00, 4年前 , 626F
還會好好的嗎？
08/25 18:00, 626F
→
08/25 18:01, 4年前 , 627F
話說你沒貼單據上來？最好把客服對話紀錄也貼上來 說不定
08/25 18:01, 627F
→
08/25 18:01, 4年前 , 628F
記者就來抄了
08/25 18:01, 628F
推
08/25 18:02, 4年前 , 629F
國泰真的一路走來始終如一
08/25 18:02, 629F
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08/25 18:13, 4年前 , 630F
國泰我很多年前就不碰他們任何保險了
08/25 18:13, 630F
推
08/25 18:14, 4年前 , 631F
雙面玻璃的確可以背面爛但前面沒事
08/25 18:14, 631F
→
08/25 18:20, 4年前 , 632F
為什麼背蓋破裂正面一定會碎呢
08/25 18:20, 632F
→
08/25 18:21, 4年前 , 633F
低高度的摔機他又不一定會翻另一面
08/25 18:21, 633F
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08/25 18:21, 4年前 , 634F
摔了背面不修結果下雨天的跑水進去導致換整機
08/25 18:21, 634F
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08/25 18:21, 4年前 , 635F
那跟正面有什麼關係呢 證據呢
08/25 18:21, 635F
→
08/25 18:23, 4年前 , 636F
原po拿不出照片 維修單有沒有寫 哪裡不對勁沒發現嗎
08/25 18:23, 636F
→
08/25 18:35, 4年前 , 637F
背面爛了正面會不會好好的？會啊 為什麼不會XDD
08/25 18:35, 637F
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08/25 18:35, 4年前 , 638F
都可以只破螢幕 背蓋沒事了 為什麼不可能反過來背蓋有
08/25 18:35, 638F
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08/25 18:35, 4年前 , 639F
裂痕 螢幕沒事
08/25 18:35, 639F
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08/25 18:36, 4年前 , 640F
這用屁眼想都知道有可能的事
08/25 18:36, 640F
→
08/25 18:42, 4年前 , 641F
08/25 18:42, 641F
→
08/25 18:43, 4年前 , 642F
板上也有ZF6摔下去背蓋有裂痕螢幕沒事的文章
08/25 18:43, 642F
噓
08/25 18:51, 4年前 , 643F
記得看清楚保單內文
08/25 18:51, 643F
推
08/25 19:09, 4年前 , 644F
國泰保險，google 最懂
08/25 19:09, 644F
噓
08/25 21:12, 4年前 , 645F
紙張？
08/25 21:12, 645F
噓
08/25 22:27, 4年前 , 646F
刁民真多
08/25 22:27, 646F
噓
08/25 23:13, 4年前 , 647F
保單內容都不看的？螢幕險跟手機意外險先分清楚吧！證明
08/25 23:13, 647F
→
08/25 23:13, 4年前 , 648F
不完整要別人怎理賠
08/25 23:13, 648F
→
08/25 23:26, 4年前 , 649F
我覺得你根本沒搞清楚自己買的東西叫碎屏，再來是蘋果維修
08/25 23:26, 649F
→
08/25 23:26, 4年前 , 650F
都是換整新，上次11pro摔倒背面報價2w，比正面螢幕還貴，
08/25 23:26, 650F
→
08/25 23:26, 4年前 , 651F
維修人員還說如果連側邊都變形報價還要更高，所以你也不是
08/25 23:26, 651F
→
08/25 23:26, 4年前 , 652F
理賠到最高等級啊
08/25 23:26, 652F
推
08/26 00:53, 4年前 , 653F
2020還看得到這種文章，你也是不容易啊…
08/26 00:53, 653F
→
08/26 01:49, 4年前 , 654F
..
08/26 01:49, 654F
噓
08/26 03:10, 4年前 , 655F
2020了 還有人不會看保單內容
08/26 03:10, 655F
噓
08/26 08:02, 4年前 , 656F
你搞不清楚狀況
08/26 08:02, 656F
推
08/26 10:01, 4年前 , 657F
你沒有拍照正面破損照片 沒提供證明人家怎麼賠？
08/26 10:01, 657F
→
08/26 13:30, 4年前 , 658F
你要提出正面破碎的證據或是要求維修單寫完整吧 你這只
08/26 13:30, 658F
→
08/26 13:30, 4年前 , 659F
是單純在搗亂而已
08/26 13:30, 659F
→
08/26 13:38, 4年前 , 660F
維修單只提背面他們當然會懷疑正面沒事啊
08/26 13:38, 660F
噓
08/27 08:36, 4年前 , 661F
奇文共賞
08/27 08:36, 661F
噓
08/27 10:17, 4年前 , 662F
自己沒瞭解清楚遊戲規則在那邊怪保險不賠
08/27 10:17, 662F
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