PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

Re: [閒聊] 三星保固名不虛傳

看板MobileComm (行動通訊)作者 (上班好累阿~~)時間4年前 (2020/07/11 15:58), 4年前編輯推噓7(13推 6噓 48→)
留言67則, 32人參與, 4年前最新討論串3/3 (看更多)
更新補充：很多人要單據 我補上，確定是送三星原廠維修 然後他們消保協調也不出席 https://i.imgur.com/npQWwyk.jpg
另外能否請維修過的前輩們，可以說哪家三星維修最阿沙力好嗎？拜託了 -------------------------------------------------- 前文恕刪 抱歉，手機排版，比較亂，真的不好意思，補充一下手機行是沒有維修，他只有販售，直 接幫我們送三星維修中心，後續的聯繫都是三星客服直接聯絡家人，我沒必要黑三星，是 家人真實遇到才發現怎麼ptt別人遇到的客服都這麼阿沙力，現在也只能走消保，等待協 調了 排版讓大家傷眼，請見諒 ---------------------------------------------------------- 家人是極度愛用三星手機的人，從note 2開始，然後note3用到還沒壞，因為合約到期才 續約換了A70.然後就是惡夢啦！ 手機使用幾個月之後就無預期恆亮，後來找人更新系統，一樣無解，因為是保固內，手機 行幫送回原廠，然後檢測出來說是受潮，要我們自費更換尾插充電，之前的手機用了幾年 都沒事，怎麼可能會才用幾個月就受潮，而且原廠死不拍受潮貼紙照片給我們看，第一次 遇到保內毛還這麼多的，如果是摔到受損，人為因素，我們自費都沒關係。 但明明是機子本身的問題，要消費者吞，這就不合理了 所以前面各位大大遇到的維修，什麼免費換螢幕，換電池，真的很令人羨慕，我們遇到的 是這樣的客服品質，目前也是進行協調中，手機不在身邊已經兩三個月了... 保固內，小小的尾插，要弄到消保協調，這是三星的保固，果然名不虛傳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.189.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1594454337.A.8E3.html
→
07/11 16:05, 4年前 , 1F
排版好亂...不過關鍵字是手機行嗎？
07/11 16:05, 1F
→
07/11 16:07, 4年前 , 2F
是直送授權維修中心嗎？
07/11 16:07, 2F
→
07/11 16:08, 4年前 , 3F
又有好戲看了
07/11 16:08, 3F
推
07/11 16:22, 4年前 , 4F
手機行就……直送三星維修中心比較穩
07/11 16:22, 4F
→
07/11 16:24, 4年前 , 5F
送錯地方
07/11 16:24, 5F
推
07/11 16:25, 4年前 , 6F
關鍵字，手機行幫送原廠，哪個原廠都不知道
07/11 16:25, 6F
推
07/11 16:32, 4年前 , 7F
品管問題粉絲都直接忽略的，懂！
07/11 16:32, 7F
推
07/11 16:36, 4年前 , 8F
你確定手機行送的是原廠?
07/11 16:36, 8F
→
07/11 16:37, 4年前 , 9F
"一直都是XX使用者"，"手機行"，嗯，有單據嗎？
07/11 16:37, 9F
就我記憶中他只買過三隻智慧手機，就上述三隻 ※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/11/2020 16:57:05
→
07/11 16:46, 4年前 , 10F
其實就算是三星維修中信也是有分好講話跟嚴格的，最
07/11 16:46, 10F
→
07/11 16:46, 4年前 , 11F
好維修前查一下評價
07/11 16:46, 11F
→
07/11 16:58, 4年前 , 12F
我們是偏鄉，來不及了，而且已經留底，想送台北的也
07/11 16:58, 12F
→
07/11 16:58, 4年前 , 13F
沒辦法了
07/11 16:58, 13F
推
07/11 17:00, 4年前 , 14F
問單據回三隻?
07/11 17:00, 14F
→
07/11 17:10, 4年前 , 15F
樓上朋友，抱歉，家人單據在他那邊，我身邊沒有
07/11 17:10, 15F
→
07/11 18:23, 4年前 , 16F
一直以為這裡只有TC維修文會有人要單據，沒想到PO
07/11 18:23, 16F
→
07/11 18:23, 4年前 , 17F
三星文也要單據了
07/11 18:23, 17F
→
07/11 18:34, 4年前 , 18F
華碩的也有被要單據…
07/11 18:34, 18F
噓
07/11 18:40, 4年前 , 19F
最後一句到底名不虛傳在哪裡XD
07/11 18:40, 19F
推
07/11 18:45, 4年前 , 20F
通訊行說幫送原廠，搞不好根本不是三星維修中心
07/11 18:45, 20F
→
07/11 18:55真, , 21F
傷腦筋了，尾插似乎一直是消費者輸的爭議點
07/11 18:55真, 21F
的協調失敗也只能吞了，只是他以後應該不會再買三星了吧！或是要先來問問那邊三星的 保固比較豪氣，才能買
→
07/11 19:14, 4年前 , 22F
有幾個地方有疑慮，「找人更新系統」，找誰做了什
07/11 19:14, 22F
→
07/11 19:14, 4年前 , 23F
麼？「手機行幫送原廠，後續客服聯繫」，那手機行
07/11 19:14, 23F
→
07/11 19:14, 4年前 , 24F
到三星原廠間的過程？
07/11 19:14, 24F
因為他一直以來都沒更新，所以朋友幫忙更新系統,但也沒改善，所以才送購買的手機行 ，然後手機行幫忙送三星維修服務中心（因為在附近），我了解的是這樣。 ※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/11/2020 19:30:28
噓
07/11 19:30, 4年前 , 25F
沒單據
07/11 19:30, 25F
→
07/11 19:32, 4年前 , 26F
這邊好嚴格，嘴子龍或TC也辣麼要求就好了
07/11 19:32, 26F
推
07/11 20:28, 4年前 , 27F
看起來不是送三星維修中心
07/11 20:28, 27F
推
07/11 21:30, 4年前 , 28F
手機行很多都不是原廠保，送原廠不一定是真的
07/11 21:30, 28F
→
07/11 21:59, 4年前 , 29F
要看三星維修單上面怎麼寫的就是
07/11 21:59, 29F
噓
07/11 23:03, 4年前 , 30F
自己跑原廠啊，沒看別人文章嗎?通訊行也在拿來比
07/11 23:03, 30F
→
07/12 00:20, 4年前 , 31F
謝謝各位的指教，我想通訊行應該是送原廠，不然案子
07/12 00:20, 31F
→
07/12 00:20, 4年前 , 32F
已經到消保官那邊了，通訊行應該也不想扛這責任
07/12 00:20, 32F
噓
07/12 00:51, 4年前 , 33F
我想 就我知道是這樣 你要指控也拿點憑據出來吧…
07/12 00:51, 33F
噓
07/12 02:56, 4年前 , 34F
通訊行
07/12 02:56, 34F
噓
07/12 07:06, 4年前 , 35F
通訊行幫忙送三星原廠 不覺得很奇怪嗎
07/12 07:06, 35F
推
07/12 10:07, 4年前 , 36F
三星法務跟客服該出動了
07/12 10:07, 36F
→
07/12 10:37, 4年前 , 37F
有些通訊行說送原廠是話術，不一定是該廠牌手機的原
07/12 10:37, 37F
→
07/12 10:37, 4年前 , 38F
廠，而是合作的維修店家，這點你要先請店家提出證明
07/12 10:37, 38F
→
07/12 10:38, 4年前 , 39F
而且一般來說，消費者自己就能送三星原廠了，不須透
07/12 10:38, 39F
→
07/12 10:38, 4年前 , 40F
過店家，店家要求要透過他們也是有點奇怪
07/12 10:38, 40F
→
07/12 12:58, 4年前 , 41F
07/12 12:58, 41F
→
07/12 13:00, 4年前 , 42F
確定是送三星原廠，但也是裝死說受潮，消保協調也
07/12 13:00, 42F
→
07/12 13:00, 4年前 , 43F
不來，現在我家人再考慮要怎麼處理
07/12 13:00, 43F
※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/12/2020 13:05:34 ※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/12/2020 13:08:20
→
07/12 14:07, 4年前 , 44F
不好意思幫不上忙，自己遇到的三星服務跟保固非常好
07/12 14:07, 44F
→
07/12 14:07, 4年前 , 45F
，所以才會想你是不是不是送到原廠，如果是原廠那我
07/12 14:07, 45F
→
07/12 14:07, 4年前 , 46F
也不知道了@@
07/12 14:07, 46F
→
07/12 14:24, 4年前 , 47F
請問b大，您是去哪一間？可以透露一下嗎？
07/12 14:24, 47F
→
07/12 14:35, 4年前 , 48F
台北的@@
07/12 14:35, 48F
→
07/12 15:04, 4年前 , 49F
是光華嗎？
07/12 15:04, 49F
推
07/12 17:35, 4年前 , 50F
果真名不虛傳
07/12 17:35, 50F
→
07/12 18:06, 4年前 , 51F
奇怪，單據拿出來了那些質疑的人就消失了，也不不
07/12 18:06, 51F
→
07/12 18:06, 4年前 , 52F
補推嗎？
07/12 18:06, 52F
→
07/12 18:27, 4年前 , 53F
很多受潮案例都拒保，維修照片三星應當要提供出來
07/12 18:27, 53F
→
07/12 18:28, 4年前 , 54F
死也要死的有依據，受潮拒保似乎結果都很難反轉...
07/12 18:28, 54F
→
07/12 18:30, 4年前 , 55F
搜尋一下，HTC,三星遇到受潮大多都拒保
07/12 18:30, 55F
推
07/12 18:32, 4年前 , 56F
但版上黑黑看到三星受潮送修常常會選擇性略過！
07/12 18:32, 56F
→
07/12 18:35, 4年前 , 57F
當然消費者都不會希望被歸類成受潮，但是真的遇到其
07/12 18:35, 57F
→
07/12 18:35, 4年前 , 58F
實好像不管是哪家都不太可能能反轉
07/12 18:35, 58F
→
07/12 18:39, 4年前 , 59F
台灣環境是一個因素，防水的也可能會受潮(攤手)
07/12 18:39, 59F
→
07/12 18:44, 4年前 , 60F
只能注意使用, 或是用防水且支援無線充的機型
07/12 18:44, 60F
→
07/12 18:44, 4年前 , 61F
每個廠商維修都會有受潮確認,這沒辦法
07/12 18:44, 61F
謝謝上面t大回文，我們知道受潮案子很難判，照片他一開始不拿出來，要了很久才給， 大概十幾天，而且防潮貼紙也沒明顯變色就判定受潮，後來更直接退件不處理，無言。可 能是偏鄉的人好說話吧！一般人就直接付錢了，我會po文是為了說明我們家人遇到的狀況 ，三星並沒有這麼厲害的好，至少就我們遇到的狀況來說是很糟的，也謝謝上面各位大大 的回文，指教 ※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/12/2020 21:41:57
推
07/12 22:09, 4年前 , 62F
有單據幫推,嗆沒單據的不補推嗎?
07/12 22:09, 62F
→
07/13 15:08, 4年前 , 63F
三星s7可就開始有防水機受潮不保的案例，但板上洗
07/13 15:08, 63F
→
07/13 15:08, 4年前 , 64F
地洗的很強 ，三星的案例通常都很低調
07/13 15:08, 64F
推
07/13 22:31, 4年前 , 65F
A70 尾插真的很多問題
07/13 22:31, 65F
→
07/13 22:41, 4年前 , 66F
其實我的s7也有過充電部件故障維修的狀況，當時是滿
07/13 22:41, 66F
→
07/13 22:41, 4年前 , 67F
順利當天取件，所以真的不好說
07/13 22:41, 67F
‣ 更多 GTOONE 的文章
文章代碼(AID): #1V2N51ZZ (MobileComm)
MobileComm 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 GTOONE 的文章
文章代碼(AID): #1V2N51ZZ (MobileComm)