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[心得] 在向東買到已開通過的手機

看板MobileComm (行動通訊)作者 (氣質Q醬)時間6年前 (2020/05/10 14:16), 6年前編輯推噓83(87推 4噓 92→)
留言183則, 80人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
（5/10 21:40更）： 剛剛八點多接到店長來電 店長表示很不好意思，這純粹是個意外 向我說明了三種貨源的來法，而我這隻就真的是進貨時上游不小心出錯了， 買到人家續約購機的那種，他可能購機當下就先開通檢查過手機， 然後又拿出來賣，總之真的是個意外 我以為店長是看到我的文章才來電，結果也不是 是員工轉述此事給他，於是他親自來電賠不是～ 也說送我一個犀牛盾的保護殼，要我下次回新竹去店裡拿 買到已開通的手機真的是個意外 但店家處理方式我認為滿有誠意的 對我來說換新或全額退就是最好的結果了 小禮物也不在我意料之中 總之就是把這個經驗分享給大家 就如我一開始發文說的第二行 昨天遇到的兩名店員知道情況後 確實是二話不說的提出兩種選擇 服務態度無可挑剔 題外話： 不知道這篇文刪掉是否比較合適 整體看起來應該也不會黑到店家吧？ 分享此事也不希望造成店家的困擾 大家有任何需要還是可以親自至向東門市詢問哦 發生在我身上的純粹是個案 — 問題已解決，想說還是上來分享一下，讓大家買手機時多注意些， 向東是二話不說表示可以幫我換一隻新的或是全額退款。 標題的「已開通過」是買到二手手機的意思 確認序號，為非整新機，但保固只到2021/4/15， 意思就是我當天買到的不是全新機 — 5/8 晚上我去新竹向東買iPhone 11，我選擇黑色，店員表示有貨， 問我「確定要買嗎？那幫妳拆封囉？」 我在購買之前就有先爬文了，也很擔心會買到二手貨或有問題的機子， 但當時看到封膜就覺得安心多了XD 想說這一定是新的吧 店員問我要不要資料轉移，我說先不用 然後叫他開機讓我檢查一下 我當時沒有檢查保修日期 （正常來說當時也不會有日期，因為我沒連網路） 付現後我直接把手機帶回家 回家後我才發現有限保修到期日是2021/4/15 就覺得有點疙瘩，一直問我姐姐跟朋友說這樣正常嗎QQ 隔天，也就是5/9，我姐姐到其他間店購買手機， 順便幫我查詢了序號，網路上顯示保固是到2021/4/15，跟手機上的一樣， 證實我買到二手機的事實，而那間店的店員也勸我拿回去退。 原本很擔心會不給退，畢竟向東是拆了封膜不滿意要換色都還要加一千元， 但購買證明上第二點是寫說商品皆為全新機，不適用七天鑑賞期， 而我這隻根本不是全新機..... 5/9的下午我去向東表明來意（值班的兩名店員跟5/8遇到的不一樣） 兩名店員表示可以幫我換新機或是全額退款，但新機無現貨要等， 女店員問我封膜還在嗎？我說昨天當場拆封的，封膜我們沒帶走。 然後店員表示很抱歉，會跟原廠反應，他們賣的一定都是新機，這是原廠的問題 而我最後選擇退款～ — 我是不相信賣我的店員不知道（這非全新機）啦.... 我太久沒買手機了，早就忘了新手機的正面有一張膜， 而我5/8當天看到的手機，拿出來就是沒有膜的。 我覺得店家這樣有點不老實，都知道手機的狀況了，還拿出來賣， 我不知道是該店員擅自選擇這麼做還是怎樣。 雖然手機是沒什麼大問題，但這行為依然是欺騙消費者， 今天如果是長輩（我爸媽那種年紀的）去買可能就不會發現呢 說真的店家這種行為就是賭運氣吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.95.62 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1589091373.A.BBA.html
推
05/10 14:17, 6年前 , 1F
恭喜換貨成功
05/10 14:17, 1F
我是退貨噢，後來買了別家店的～
推
05/10 14:25, 6年前 , 2F
便宜四千就得承受。
05/10 14:25, 2F
官網26900 向東23800 便宜3100
推
05/10 14:27, 6年前 , 3F
有退到不錯了啦XDDDD
05/10 14:27, 3F
———————————————
推
05/10 14:27, 6年前 , 4F
不是我要幫向東說話，你在官網也有機會買到日期不對
05/10 14:27, 4F
→
05/10 14:27, 6年前 , 5F
的新機，單純bug而已
05/10 14:27, 5F
原來是這樣，長知識了～ ——————————————— 不過我當場拆封的手機正面拿出來是沒有膜的 我不記得店員有撕下那個膜的舉動
推
05/10 14:27, 6年前 , 6F
感謝分享
05/10 14:27, 6F
→
05/10 14:27, 6年前 , 7F
便宜四千也太多～～
05/10 14:27, 7F
推
05/10 14:28, 6年前 , 8F
少1-3個月保固減7500元才值得，便宜四千還賠勒。
05/10 14:28, 8F
便宜3100
→
05/10 14:30, 6年前 , 9F
不同的服務人員都能讓你退了還要質疑對方是刻意....
05/10 14:30, 9F
因為剛好我前面也有人買一隻綠的 店員應該會知道新手機的正面是有膜的吧.... 我當下是不知道的
推
05/10 14:30, 6年前 , 10F
到隔壁版低價收購，因機器存放超過APDS出廠日期於以
05/10 14:30, 10F
→
05/10 14:30, 6年前 , 11F
開始保固，哪來的bug呢？
05/10 14:30, 11F
→
05/10 14:31, 6年前 , 12F
低新招聘的櫃臺人員期望對方有受過全套蘋果鑑定包裝
05/10 14:31, 12F
推
05/10 14:32, 6年前 , 13F
沒看過有這種bug的案例 恭喜原po解決此事
05/10 14:32, 13F
→
05/10 14:32, 6年前 , 14F
以及保固判別流程是不可能的
05/10 14:32, 14F
推
05/10 14:32, 6年前 , 15F
除非你是在Apple官方網站購買，即可透過客服重新設
05/10 14:32, 15F
→
05/10 14:32, 6年前 , 16F
置保固期限。
05/10 14:32, 16F
推
05/10 14:32, 6年前 , 17F
我買airpods 還多一個月咧，過幾天在去看，就回覆了
05/10 14:32, 17F
→
05/10 14:32, 6年前 , 18F
，難道官網出貨的是有問題？
05/10 14:32, 18F
推
05/10 14:33, 6年前 , 19F
你po到這版了欸
05/10 14:33, 19F
→
05/10 14:34, 6年前 , 20F
iPhone的自動註冊機制是一天都不會差的喔
05/10 14:34, 20F
推
05/10 14:34, 6年前 , 21F
經銷商很少會向代理商採購，往往都是在隔壁版低價
05/10 14:34, 21F
→
05/10 14:34, 6年前 , 22F
收購，再轉一手售出。
05/10 14:34, 22F
推
05/10 14:36, 6年前 , 23F
一來一往之間絕對會超過APDS出廠日期機制而開始計
05/10 14:36, 23F
→
05/10 14:36, 6年前 , 24F
算日期。
05/10 14:36, 24F
推
05/10 14:38, 6年前 , 25F
抱著貪小便宜的心態，就要有損失的準備。
05/10 14:38, 25F
推
05/10 14:42, 6年前 , 26F
以後記得去好市多買 別省這幾千塊
05/10 14:42, 26F
好QQ
推
05/10 14:43, 6年前 , 27F
我若是原po當下少了1-3個月或少85天保固肯定要求直
05/10 14:43, 27F
→
05/10 14:43, 6年前 , 28F
接官網減7千或8千，其餘的錢去買Apple Care延長保固
05/10 14:43, 28F
→
05/10 14:43, 6年前 , 29F
。
05/10 14:43, 29F
→
05/10 14:44, 6年前 , 30F
待在鴻海代工廠的經驗分享。
05/10 14:44, 30F
推
05/10 14:45, 6年前 , 31F
在向東 地標買新機不是很正常 幹嘛一直檢討原po 原p
05/10 14:45, 31F
→
05/10 14:45, 6年前 , 32F
o並沒有貪小便宜吧
05/10 14:45, 32F
還有 113 則推文
還有 8 段內文
推
05/10 20:06, 6年前 , 146F
IMEI碼打個馬賽克吧 因為流出可能會被某些特定業者
05/10 20:06, 146F
→
05/10 20:07, 6年前 , 147F
利用
05/10 20:07, 147F
抱歉，我不知道，已刪圖 ※ 編輯: QQ890829 (42.73.197.38 臺灣), 05/10/2020 20:16:27
推
05/10 20:16, 6年前 , 148F
購買之後擺太久不開通才會被歸到出貨日算保固。
05/10 20:16, 148F
推
05/10 20:47, 6年前 , 149F
還好可以退換貨 恭喜你
05/10 20:47, 149F
※ 編輯: QQ890829 (42.73.197.38 臺灣), 05/10/2020 21:51:52
推
05/10 21:43, 6年前 , 150F
店家的膜跟原廠的不一樣
05/10 21:43, 150F
推
05/10 22:24, 6年前 , 151F
感謝分享經驗. 希望能保留原文, 不要刪掉這篇文章!
05/10 22:24, 151F
推
05/10 22:55, 6年前 , 152F
風魔機好用
05/10 22:55, 152F
推
05/10 23:19, 6年前 , 153F
別奇怪我買s20新品不良判斷 換機送來的還有入塵當場
05/10 23:19, 153F
→
05/10 23:19, 6年前 , 154F
請他收走 就居然說我這台手機開機過且是4/9號但我去
05/10 23:19, 154F
→
05/10 23:19, 6年前 , 155F
拿手機是4/17號 代理商出新品都能這樣了 官網才是安
05/10 23:19, 155F
→
05/10 23:19, 6年前 , 156F
全 且我在智慧館買的 一切都是代理商
05/10 23:19, 156F
噓
05/10 23:29, 6年前 , 157F
純噓kof2200的往往都是在隔壁板收購(Ptt看世界嗎)
05/10 23:29, 157F
推
05/10 23:40, 6年前 , 158F
不用刪 讓大家知道向東遇到事情不會推脫 這是正面
05/10 23:40, 158F
→
05/10 23:40, 6年前 , 159F
行銷吧
05/10 23:40, 159F
→
05/10 23:41, 6年前 , 160F
K大師永遠不讓人失望
05/10 23:41, 160F
→
05/11 00:25, 6年前 , 161F
拆過的手機 包裝膜重製 這應該不用多說什麼了吧
05/11 00:25, 161F
推
05/11 00:36, 6年前 , 162F
那是因為你有發現......
05/11 00:36, 162F
推
05/11 00:39, 6年前 , 163F
還是推一下店家啦。服務訓練不錯，和平解決
05/11 00:39, 163F
推
05/11 00:49, 6年前 , 164F
和平處理
05/11 00:49, 164F
推
05/11 01:03, 6年前 , 165F
店家算有誠意了吧，建議文章保留
05/11 01:03, 165F
推
05/11 01:26, 6年前 , 166F
文章保留，據實以報即可，同時也是在提醒消費者不論
05/11 01:26, 166F
→
05/11 01:26, 6年前 , 167F
是從哪個管道購買都要多注意
05/11 01:26, 167F
推
05/11 03:10, 6年前 , 168F
犀牛盾殼大概要一千多，算是不錯的賠禮。
05/11 03:10, 168F
推
05/11 04:04, 6年前 , 169F
隔壁版買再賣那個你自己先玩玩看啊 最好是能賺錢
05/11 04:04, 169F
→
05/11 04:08, 6年前 , 170F
是有幾家有在跟大戶收，不過凡人還是先看看就好。
05/11 04:08, 170F
推
05/11 04:20, 6年前 , 171F
推原PO，幸好和平解決。
05/11 04:20, 171F
推
05/11 08:59, 6年前 , 172F
買之前有講才叫據實以報吧，被發現才說貨源是收購
05/11 08:59, 172F
→
05/11 09:00, 6年前 , 173F
事實就是買到被人拆封過的啊
05/11 09:00, 173F
推
05/11 11:32, 6年前 , 174F
覺得不用刪，這篇留著給人參考吧，有交代後續就好
05/11 11:32, 174F
推
05/11 11:36, 6年前 , 175F
推更新澄清
05/11 11:36, 175F
推
05/11 11:37, 6年前 , 176F
推更新,覺得不用刪
05/11 11:37, 176F
推
05/11 13:47, 6年前 , 177F
覺得原po有聽大家建議很棒EQ很好
05/11 13:47, 177F
→
05/11 20:58, 6年前 , 178F
原po買的手機盒外膜會自動恢復，跟靈糧堂牧師的恢
05/11 20:58, 178F
→
05/11 20:58, 6年前 , 179F
復處女膜一樣神
05/11 20:58, 179F
→
05/11 20:58, 6年前 , 180F
主耶穌，謝謝祢，恢復我們的處女膜！
05/11 20:58, 180F
推
05/12 02:36, 6年前 , 181F
通訊行名店手機很多都這樣洗出來的，有去辦過NP約認
05/12 02:36, 181F
→
05/12 02:36, 6年前 , 182F
真看過合約就會懂
05/12 02:36, 182F
推
05/12 12:41, 6年前 , 183F
感覺是話術，不過有退到就好
05/12 12:41, 183F
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