[心得] Pixel 3保固內換貨經驗

看板MobileComm (行動通訊)作者jack168168tw (陳年老魯蛇)時間6年前 (2020/02/19 23:59)推噓6(7推 1噓 13→)

留言21則, 12人參與討論串1/1

如題手上的P3XL是去年農曆年特價時購入的最近有感覺到電池損耗變快就聯絡客服看能不能幫我換電池過程如下 2/13(四) 當天聯絡客服告知電池損耗嚴重，客服告知先將手機恢復原廠設定再看看情況，如果沒改善再通知他們 2/16(日) 覺得情況沒有改善再度連絡客服由於還在保固內(我有提出要付費也無訪) 客服表示會讓我換貨至於會是整新機還是新機要看狀況但現在應該沒庫存，心裡有底應該是整新機在交談結束前，客服表示有個優惠方案問我有沒有興趣內容大致上是會提供一組代碼，購買P4/P4XL有九折優惠交談結束後收到兩封信一封是換貨教學會請客戶重新下單，下單時就能知道是整新機 https://imgur.com/K0olYP0

如果是新機的話應該價格應該就是原始的價格此外還需選擇收貨時間但沒想到網頁的日期是預估到達日(舊機到達倉庫時間) 我自己選2/19，所以2/18就來收了我還以為是2/19才會來收以及一封含有優惠代碼的信 https://imgur.com/zel5mV9

2/17(一) 下午收到出貨通知依據之前購買時的經驗一般來說收到出貨通知隔天就會到出貨地一樣是香港但最近香港的航班數量減少很多，所以猜有可能會晚到 2/18(二) 一早就收到簡訊說要來收舊機大約11:30物流大哥收走至於整新機還在香港 2/19(三) 早上看DHL網站看已經抵達台灣大約10:30時收到整新機而舊機也於12:30抵達倉庫但問客服有沒有收到，客服說還要再確認 ====================================================== 過程大約如上，客服在回應速度都滿快的，態度也都很好最近有聽說P4跟P3a的保固沒那麼佛心了都丟給台哥發個文緬懷佛心保固版上似乎還沒有P3過保的分享文章手上P3是去年過年優惠買的大部分都很滿意，除了續行真的普普之外沒意外下一隻也會繼續支持雖然P4的評價不太好希望P5能改善 PS. 話說Line通知震動要如何改回小震動兩次阿恢復原廠設定跟手上這支整新機的Line震動都是傳統的震三聲有點煩人，在還沒輝復原廠設定時是小震動兩次，比較喜歡那樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.234.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1582127962.A.BEC.html

推

james732

02/20 00:03, 6年前 , 1^F

02/20 00:03, 1^F

大大何時換的?

推

chenming867

02/20 00:17, 6年前 , 2^F

02/20 00:17, 2^F

客服說要視倉庫情況而定但我看近期換貨的都是整新機了新機機會應該視渺茫

推

abc21086999