PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

Re: [閒聊] 台哥大晚上網速廢到笑還騙人！

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Ryan)時間6年前 (2019/10/12 20:27), 編輯推噓43(44推 1噓 45→)
留言90則, 59人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
謝謝前文的引言 不得不跟大家分享我np的過程 幾天前踏進中華直營 詢問np方案 直接端出488給我 我直接說ok .(原本台哥499) 兩方都不囉嗦 幫忙處理過程也沒什麼問題 送的hami服務還問我要不要直接取消 剛剛前往台灣大中和某直營門市 表明要解約並NP 接待我的是副店長 他詢問 為何要NP 表明網速太慢 也給他看我昨晚的測試 FAST.COM 測出來不到1M 他借看我手機 說要幫我看設定 一邊說他自己也是用499他就不會這樣 但對於下班後在家 連youtube都跑不動 真的有點無法接受 以上內容都有跟該副店提到 自己用這門號幾年來 每個月都不會超過18G 這時！他隔壁座位的員工 突然還蠻大聲的說 [我真的很想嗆他欸] 我跟那個副店長一起看向他 店內沒有其他客人 該店員看著副店長，又接著說 [白x欸] 然後不停的搖頭 似乎是說那個人沒救了 我是唯一的顧客 該店員又對著副店講 似乎是在說我。 或是他沒客人自己在滑手機突然爆怒。 我是不知道台灣大如何教育員工 但對於此情況 很難不讓客人多想 我知道影響網速的因素很多 但沒必要直接或毫不掩飾的怪罪客人？ 後續副店長還是意思意思問一下 499-100內容一樣挽留方案 其實有點心動 畢竟台哥大用久習慣 只是不想下次又這樣被羞辱 就挽拒該方案了。 以上分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.34.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1570883229.A.C52.html
推
10/12 20:40, 6年前 , 1F
店員才是白x吧 根本問題就是你那區台哥人太多所以速
10/12 20:40, 1F
→
10/12 20:40, 6年前 , 2F
度被分掉 有沒有白名單最後都是得NP
10/12 20:40, 2F
推
10/12 20:43, 6年前 , 3F
我去年整年最生氣的一天應該是台哥店內解約那天
10/12 20:43, 3F
推
10/12 20:43, 6年前 , 4F
他不太可能當著你的面嗆你吧 服務業應該沒那麼有勇
10/12 20:43, 4F
→
10/12 20:43, 6年前 , 5F
氣
10/12 20:43, 5F
→
10/12 20:44, 6年前 , 6F
應該是嗆前一個客人吧
10/12 20:44, 6F
推
10/12 20:46, 6年前 , 7F
不好的回憶 台哥惡質服務不意外
10/12 20:46, 7F
推
10/12 20:48, 6年前 , 8F
覺得不舒服 可以找app客服信箱
10/12 20:48, 8F
推
10/12 20:51, 6年前 , 9F
覺得被冒犯就客訴他
10/12 20:51, 9F
推
10/12 20:57, 6年前 , 10F
太誇張了吧！不管是訊號品質或是店員
10/12 20:57, 10F
推
10/12 21:03, 6年前 , 11F
認真 不太可能是對你啦 別在意
10/12 21:03, 11F
→
10/12 21:04, 6年前 , 12F
都嘛是準時晚上9點限速
10/12 21:04, 12F
推
10/12 21:06, 6年前 , 13F
應該不會這麼白目吧…
10/12 21:06, 13F
→
10/12 21:07, 6年前 , 14F
你覺得他準備要嗆你就釣他啊！提早拿年終
10/12 21:07, 14F
推
10/12 21:13, 6年前 , 15F
因為你解約他會被扣業績 他會不爽
10/12 21:13, 15F
推
10/12 21:14, 6年前 , 16F
無論他說的是哪位顧客，這都是非常不好的工作心態
10/12 21:14, 16F
→
10/12 21:14, 6年前 , 17F
，TWM的服務品質真的不如以往了，無論是客服或門市
10/12 21:14, 17F
推
10/12 21:15, 6年前 , 18F
這裡提一下 399是每個np都會給的合約 不要再被騙了
10/12 21:15, 18F
→
10/12 21:15, 6年前 , 19F
以為被留客 那是台哥大沒砍價的最高價碼
10/12 21:15, 19F
→
10/12 21:17, 6年前 , 20F
所以除非是板上的小蜜蜂給你299或是319 不然都沒划
10/12 21:17, 20F
→
10/12 21:17, 6年前 , 21F
算到
10/12 21:17, 21F
→
10/12 21:19, 6年前 , 22F
結果他的手機跑fast.com可以跑到多少???
10/12 21:19, 22F
推
10/12 21:21, 6年前 , 23F
獲利王違約金收滿滿，獲利繼續領先
10/12 21:21, 23F
推
10/12 21:25, 6年前 , 24F
有這麼白爛？ 副店長也沒表示什麼?
10/12 21:25, 24F
推
10/12 21:28, 6年前 , 25F
不爽就客訴打下去啊
10/12 21:28, 25F
推
10/12 21:29, 6年前 , 26F
好羨慕 不知道年初老客戶中華續約能不能這麼順利
10/12 21:29, 26F
推
10/12 21:29, 6年前 , 27F
推
10/12 21:29, 27F
→
10/12 21:29, 6年前 , 28F
我是原po,副店長有示意他叫他進去裡面。補充一下我
10/12 21:29, 28F
→
10/12 21:29, 6年前 , 29F
拿s10+,還要常常重開也是很困擾
10/12 21:29, 29F
→
10/12 21:29, 6年前 , 30F
不然每30個月都要換一支新門號唉很麻煩
10/12 21:29, 30F
推
10/12 21:31, 6年前 , 31F
不管是不是嗆你，那樣講好像都不太適合就是了XD
10/12 21:31, 31F
推
10/12 21:33, 6年前 , 32F
遇過類似的 只是店員是用手機溝通 反正不用給面子
10/12 21:33, 32F
→
10/12 21:33, 6年前 , 33F
你賣他臉 他也不會感激你 NP心態堅定就好
10/12 21:33, 33F
→
10/12 21:34, 6年前 , 34F
否則就會遇到 簽約前一個嘴臉 簽後另一個嘴臉
10/12 21:34, 34F
推
10/12 21:38, 6年前 , 35F
我是中華699吃到飽換約488吃到飽 一樣爽爽用
10/12 21:38, 35F
→
10/12 21:38, 6年前 , 36F
如果你還有時間先去申請中華試用卡看看
10/12 21:38, 36F
推
10/12 21:38, 6年前 , 37F
客訴他 客訴件很難搞的
10/12 21:38, 37F
推
10/12 21:56, 6年前 , 38F
建議你直接客訴
10/12 21:56, 38F
推
10/12 22:08, 6年前 , 39F
中華網路順488吃到飽划算，網路不卡卡
10/12 22:08, 39F
推
10/12 22:09, 6年前 , 40F
一堆人 從 遠傳 台哥 跳中華，中華還會順暢嗎？
10/12 22:09, 40F
推
10/12 22:11, 6年前 , 41F
也遇過語氣不悅，舊站前的解約
10/12 22:11, 41F
推
10/12 22:11, 6年前 , 42F
上次我嗆台哥店員超爽的
10/12 22:11, 42F
推
10/12 22:20, 6年前 , 43F
忘記是續約拿手機還是買空機Z3那次，活動單上註明送
10/12 22:20, 43F
→
10/12 22:20, 6年前 , 44F
保溫瓶，結果直營店跟我說送完，我直接反問活動才第
10/12 22:20, 44F
→
10/12 22:20, 6年前 , 45F
二天就送沒貨會不會太扯？聽到我說不續了忽然從裡面
10/12 22:20, 45F
→
10/12 22:20, 6年前 , 46F
拿一個保溫瓶出來附帶爛理由，從此不在那邊做正事
10/12 22:20, 46F
推
10/12 22:23, 6年前 , 47F
上次去問台哥續約資費就被臭臉
10/12 22:23, 47F
推
10/12 23:01, 6年前 , 48F
台哥晚上速度真的爆慢
10/12 23:01, 48F
推
10/12 23:14, 6年前 , 49F
跳中華網路穩，488上網吃到飽划算
10/12 23:14, 49F
推
10/12 23:38, 6年前 , 50F
-100網路爛 還會心動？
10/12 23:38, 50F
推
10/13 00:15, 6年前 , 51F
台哥好幾年前就會到晚上 速度就不穩 時快時慢 可能
10/13 00:15, 51F
→
10/13 00:15, 6年前 , 52F
大概50秒很順 10秒斷網 去店家測可能常剛好都在順的
10/13 00:15, 52F
→
10/13 00:15, 6年前 , 53F
50秒
10/13 00:15, 53F
→
10/13 00:19, 6年前 , 54F
請不要自行對號入座... 可能是上一個客人阿
10/13 00:19, 54F
推
10/13 00:23, 6年前 , 55F
這不是對號入座的問題了吧 純粹感覺很不好
10/13 00:23, 55F
推
10/13 00:41, 6年前 , 56F
就算是嗆別的客人也不該在另位客人面前表現出來
10/13 00:41, 56F
→
10/13 00:41, 6年前 , 57F
一點都不專業
10/13 00:41, 57F
→
10/13 00:46, 6年前 , 58F
觀感的確不好 樓主也的確對號入座阿
10/13 00:46, 58F
→
10/13 01:02, 6年前 , 59F
我前幾天也去解約換到中華 網路至少快一倍
10/13 01:02, 59F
→
10/13 01:03, 6年前 , 60F
當初那個499-100也有跟我推
10/13 01:03, 60F
→
10/13 01:05, 6年前 , 61F
台灣網速 要便宜有台星 要穩定中華 要快遠傳
10/13 01:05, 61F
→
10/13 01:05, 6年前 , 62F
只有像我這個智障當初想給台哥一個機會跳過去
10/13 01:05, 62F
→
10/13 01:06, 6年前 , 63F
結果爛到不行 我周遭根本沒人用台哥 全遠傳中華
10/13 01:06, 63F
→
10/13 01:06, 6年前 , 64F
根本就沒資格當服務業，豈止觀感不好
10/13 01:06, 64F
→
10/13 01:08, 6年前 , 65F
店員閉嘴的話，原PO會對號入座？！
10/13 01:08, 65F
噓
10/13 01:27, 6年前 , 66F
不管是不是對號入座 店員都不該有這樣的行為發生
10/13 01:27, 66F
→
10/13 01:40, 6年前 , 67F
就算是嗆前一個客人，誰知道等等會不會被補刀
10/13 01:40, 67F
推
10/13 02:16, 6年前 , 68F
店內不是都有錄影錄音嗎？總公司應該是會遠端查看
10/13 02:16, 68F
→
10/13 02:34, 6年前 , 69F
488家人有辦，用得挺不錯的!
10/13 02:34, 69F
推
10/13 03:55, 6年前 , 70F
甘 晚上台哥大 我只有2-3mb 有夠爛 看yt還會累格
10/13 03:55, 70F
→
10/13 03:55, 6年前 , 71F
快要受不了了
10/13 03:55, 71F
推
10/13 04:32, 6年前 , 72F
奇怪我499還真的沒遇過降速 說不定是比較幸運吧
10/13 04:32, 72F
→
10/13 07:07, 6年前 , 73F
這是小說文?只是好奇，台哥店員跟你說他也是用499?
10/13 07:07, 73F
→
10/13 09:34, 6年前 , 74F
樓上，我陪朋友去台哥大續約，我順便抱怨台哥大網速
10/13 09:34, 74F
→
10/13 09:34, 6年前 , 75F
，店員也是跟我說他用499。
10/13 09:34, 75F
推
10/13 11:43, 6年前 , 76F
先不管員工 台哥大晚上速度就是沒救
10/13 11:43, 76F
推
10/13 12:04, 6年前 , 77F
台哥大門市真的比較多垃圾店員 接觸這麼多服務業
10/13 12:04, 77F
→
10/13 12:04, 6年前 , 78F
就台哥大會有這種事情一再發生
10/13 12:04, 78F
推
10/13 12:21, 6年前 , 79F
就客訴直接下去了啊！公司會調DVR出來看
10/13 12:21, 79F
推
10/13 13:56, 6年前 , 80F
種花路過
10/13 13:56, 80F
推
10/13 14:15, 6年前 , 81F
直接回他"笑你不敢"，然後坐等年終進口袋
10/13 14:15, 81F
推
10/13 14:43, 6年前 , 82F
10/13 14:43, 82F
→
10/13 14:43, 6年前 , 83F
三家待過 還是中華好
10/13 14:43, 83F
推
10/13 19:19, 6年前 , 84F
台哥大真的滿爛的...
10/13 19:19, 84F
→
10/13 20:07, 6年前 , 85F
說不定不是說你，為何要怕，就繼續你的解約吧，覺得
10/13 20:07, 85F
→
10/13 20:07, 6年前 , 86F
不舒服就客服投訴該店囉，我去直營是沒遇過這種
10/13 20:07, 86F
→
10/14 11:52, 6年前 , 87F
沒碰過限速，S10+跟台哥會有網路問題是三星手機問題
10/14 11:52, 87F
→
10/14 11:52, 6年前 , 88F
不合，設好VPN就好，都滿OK的
10/14 11:52, 88F
→
06/14 18:54, , 89F
台哥大不限速吃
06/14 18:54, 89F
→
06/14 18:54, , 90F
到飽ㄏ
06/14 18:54, 90F
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