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[問題] 台灣之星帳單灌水？自行開通影音服務

看板MobileComm (行動通訊)作者 (NewLife)時間5年前 (2019/06/05 00:53), 5年前編輯推噓39(40推 1噓 73→)
留言114則, 45人參與, 5年前最新討論串1/1
6/7更新: 客服同意退費，非退現金，會日後扣抵月租費，我覺得以我的使用情況（當作4 G 分享）應該短期也不會退租，已滿意順利結案。 ====分隔線=== 剛剛才發現雙11的188門號》裝在4G分享器給爸媽用的，居然帳單最近好幾個月是606，一 直用信用卡繳費沒注意，剛剛用app看如下... 多了catchplay, 流行音樂館， 電子書三個費用。 網路查了一下，有人被扣是因為選擇試用，過試用了～所以被了被扣錢，問題是一年多以 來～那張卡我只放在分享器當WiFi ap用～怎麼可能會有人回覆短信要試用～～《 有人遇 過嗎？ https://i.imgur.com/c4T3zli.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.139.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1559667219.A.BE7.html ※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 00:55:04 ※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 00:56:07
推
06/05 00:56, 5年前 , 1F
XD 說不定沒回覆短信是就表示續用 辦門號該取消就取
06/05 00:56, 1F
推
06/05 00:57, 5年前 , 2F
簽約要看清楚啊
06/05 00:57, 2F
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06/05 00:57, 5年前 , 3F
消 現在除NNC規定NP有一個月來電答鈴外都直接不佣
06/05 00:57, 3F
推
06/05 00:57, 5年前 , 4F
有,打去直接表明放在分享器使用他們就會安靜
06/05 00:57, 4F
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06/05 00:58, 5年前 , 5F
怎每次打英文都會打錯哩 別以為送的一個月??會記的
06/05 00:58, 5F
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06/05 00:59, 5年前 , 6F
去取消 通常都會忘記了 連那個前3免費聽到逼一聲表
06/05 00:59, 6F
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06/05 00:59, 5年前 , 7F
示時間到都會忘記關電話了
06/05 00:59, 7F
可是我沒有回覆說 我要試用～～因為卡片在4G分享器裡面～ 難道有黑到 沒反應就默認 啟動試用～～？然後一個月後開始收費？ ※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:01:13
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06/05 01:00, 5年前 , 8F
先看合約有沒有簽開通 沒簽先客服 不鳥就NCC了
06/05 01:00, 8F
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06/05 01:05, 5年前 , 9F
我是不知道雙 11 的時候是怎樣, 最近辦了一個台星 0
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06/05 01:06, 5年前 , 10F
元門號, 第一次註冊網銀進去第一頁, 有個號稱只有一
06/05 01:06, 10F
推
06/05 01:06, 5年前 , 11F
沒遇過這種, 有遇過語音信箱留言通知, 還遇到兩次
06/05 01:06, 11F
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06/05 01:06, 5年前 , 12F
次機會免費試用這三項業務的網頁, 預設三個都有勾
06/05 01:06, 12F
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06/05 01:07, 5年前 , 13F
明明號碼沒留給別人過, 結果很妙竟然會有語音留言
06/05 01:07, 13F
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06/05 01:07, 5年前 , 14F
如果使用者都不仔細看就按下一步, 那預設就是三個都
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突然想到會不會安裝台灣之星app 弄帳務的時候，首次登陸～某角落裡面有默認三個開啟 的選項，然後用app登入之後默認開始使用？這樣的話 真的太婊的了... ※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:09:38
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06/05 01:08, 5年前 , 15F
試用, 沒去申請停用的話, 第二個月開始就收錢了
06/05 01:08, 15F
推
06/05 01:08, 5年前 , 16F
所以是之前都沒有嗎
06/05 01:08, 16F
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06/05 01:09, 5年前 , 17F
有仔細看的話, 就要先把三個都取消勾選, 這樣就不會
06/05 01:09, 17F
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06/05 01:09, 5年前 , 18F
都是NP in之後一個月內發生, 一次算了, 兩次有鬼~
06/05 01:09, 18F
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06/05 01:09, 5年前 , 19F
有事後的困擾了
06/05 01:09, 19F
推
06/05 01:09, 5年前 , 20F
現在就是怕原PO有勾一個月免費試用 丟分享器就XD
06/05 01:09, 20F
放分享器很久了，剛看今年1/2/3月都是正常188沒問題。
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06/05 01:10, 5年前 , 21F
它開始會說試用 一但到期就自動算費用 很自動
06/05 01:10, 21F
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06/05 01:11, 5年前 , 22F
而且最機車是 你一個月後要取消 如果剛好忘記多一天
06/05 01:11, 22F
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06/05 01:11, 5年前 , 23F
剛好是心計費週期 算你一個月錢 現在不知是否會這樣
06/05 01:11, 23F
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06/05 01:12, 5年前 , 24F
?以前我就是這樣被搞過
06/05 01:12, 24F
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06/05 01:12, 5年前 , 25F
我當初看到也覺得這招很陰, 還好我有仔細看 @@
06/05 01:12, 25F
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06/05 01:13, 5年前 , 26F
而且印象中在電腦網頁上看, 三個業務的圖示都超大,
06/05 01:13, 26F
推
06/05 01:13, 5年前 , 27F
可是帳直接出在帳單很婊...牽涉到錢應該要更嚴謹.
06/05 01:13, 27F
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06/05 01:14, 5年前 , 28F
三個就占了全螢幕, 但是勾起來的勾勾相比之下很小,
06/05 01:14, 28F
※ 編輯: CCChieh (27.246.139.186 臺灣), 06/05/2019 01:15:21
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06/05 01:14, 5年前 , 29F
沒注意看還沒發現三個預設都有勾
06/05 01:14, 29F
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06/05 01:15, 5年前 , 30F
如果不用用戶謹慎確認, 難道出個N萬服務費也要吞?
06/05 01:15, 30F
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06/05 01:15, 5年前 , 31F
以上, 因為那個畫面只有出現過一次, 所以是我憑模糊
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06/05 01:15, 5年前 , 32F
的印象回憶出來的, 所以我不負完全責任 :)
06/05 01:15, 32F
推
06/05 01:16, 5年前 , 33F
1/2/3沒問題就直接客服了阿 那你被凹了
06/05 01:16, 33F
推
06/05 01:18, 5年前 , 34F
被凹過+1 極度不爽，服務人員說有簡訊告知..
06/05 01:18, 34F
推
06/05 01:18, 5年前 , 35F
只有聽過亞太回覆簡訊是繼續保留紙本帳單 沒回覆變
06/05 01:18, 35F
還有 40 則推文
還有 1 段內文
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06/05 08:12, 5年前 , 76F
知道開通加值服務，馬上就打去取消了
06/05 08:12, 76F
推
06/05 08:22, 5年前 , 77F
帳單白繳好幾個月 QQ
06/05 08:22, 77F
推
06/05 08:27, 5年前 , 78F
首次登入APP會預設勾選的服務,底下有[跳過好禮]
06/05 08:27, 78F
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06/05 08:27, 5年前 , 79F
我也被弄過,去門市靠腰就還我錢了,但是直接入帳單扣
06/05 08:27, 79F
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06/05 08:27, 5年前 , 80F
款
06/05 08:27, 80F
推
06/05 09:00, 5年前 , 81F
一開始都會送，如果一開始有同意，那麼在沒有在你
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06/05 09:00, 5年前 , 82F
自行關掉的情況下，就會繼續收錢，而且這個合約上
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06/05 09:00, 5年前 , 83F
面有寫
06/05 09:00, 83F
推
06/05 09:02, 5年前 , 84F
我記得網路門市填寫申請書有這三個選項 預設真的不
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06/05 09:02, 5年前 , 85F
要勾 即便他有一個月免費試用
06/05 09:02, 85F
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06/05 09:03, 5年前 , 86F
這種申請書攸關自己權益 一定要讀清楚
06/05 09:03, 86F
推
06/05 09:17, 5年前 , 87F
反正試用的東西別碰就是~~
06/05 09:17, 87F
推
06/05 09:29, 5年前 , 88F
1.別用網銀自動扣款
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06/05 09:30, 5年前 , 89F
2.取消來電答鈴
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06/05 09:31, 5年前 , 90F
3.帳單問題 打電話客服 堅持不付
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06/05 09:31, 5年前 , 91F
4.向NCC申訴
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06/05 10:41, 5年前 , 92F
去電要求取消並退款 不做就是ncc 在這講再多都沒用
06/05 10:41, 92F
推
06/05 11:42, 5年前 , 93F
多年前遇過台哥或遠傳，簡訊不回傳，就自動變成同意
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06/05 11:42, 5年前 , 94F
電子帳單了
06/05 11:42, 94F
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06/05 11:42, 5年前 , 95F
後來才打客服恢復紙本帳單！
06/05 11:42, 95F
推
06/05 11:59, 5年前 , 96F
之前有網友取消拿到退款的案例樓主快向客服反應
06/05 11:59, 96F
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06/05 12:29, 5年前 , 97F
有些是簽約時贈送，然後就…自動續約
06/05 12:29, 97F
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06/05 12:33, 5年前 , 98F
買東西不看合約喔 呵呵
06/05 12:33, 98F
→
06/05 12:54, 5年前 , 99F
這不只是看不看合約的問題, 根本是違反誠信原則阿~~
06/05 12:54, 99F
推
06/05 13:12, 5年前 , 100F
他都會免費贈送試用然後自動續約 雖然都會有簡訊通
06/05 13:12, 100F
→
06/05 13:12, 5年前 , 101F
知續約 但一個沒注意就被坑了
06/05 13:12, 101F
推
06/05 13:15, 5年前 , 102F
真的沒用打客服可以退款的樣子 下次記得看清楚
06/05 13:15, 102F
推
06/05 13:26, 5年前 , 103F
這不就是自動續訂嗎？現在提供線上服務幾乎都這樣
06/05 13:26, 103F
推
06/05 13:40, 5年前 , 104F
可以學遠傳的來電答鈴試用完後會自己關閉，這種模
06/05 13:40, 104F
→
06/05 13:40, 5年前 , 105F
式會比較好，時間到自己取消
06/05 13:40, 105F
推
06/05 15:35, 5年前 , 106F
我上次辦亞太才誇張..整頁的加值服務...
06/05 15:35, 106F
推
06/05 16:45, 5年前 , 107F
你的sim卡放分享器沒看簡訊,那也是你自己的問題吧
06/05 16:45, 107F
→
06/05 16:45, 5年前 , 108F
((我的4G分享器app就可以看到簡訊內容
06/05 16:45, 108F
推
06/05 19:00, 5年前 , 109F
打電話去客服說都沒使用
06/05 19:00, 109F
→
06/06 11:10, 5年前 , 110F
申辦的時候應該有地方可以勾選不要加值服務，要特別
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06/06 11:10, 5年前 , 111F
注意一下什麼來電答鈴啊聽音樂的都可以預先取消
06/06 11:10, 111F
推
06/06 11:51, 5年前 , 112F
之前有遇過類似情況然後客服那邊說可以改成不預先勾
06/06 11:51, 112F
→
06/06 11:51, 5年前 , 113F
選加值服務就不會被硬加上加值服務了
06/06 11:51, 113F
推
06/07 09:40, 5年前 , 114F
所以之後要記得看帳單
06/07 09:40, 114F
※ 編輯: CCChieh (123.193.222.41 臺灣), 06/07/2019 11:30:31
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