Re: [討論] HTC TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良已刪文

看板MobileComm (行動通訊)作者ReDmango (10K高清天才小釣手)時間7年前 (2019/02/16 22:37)推噓0(0推 0噓 1→)

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哈囉請問原PO後續所述原廠檢測無問題原機返回機子送回來的結果如何 H黑們都在等機子回來的狀況 ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言： : 昨天17號時打電話詢問維修進度， : 結果說：重灌軟體，沒有問題，準備寄出…【原機返回】 : 我請他們等一下， : 並說明我的手機確實在HTC台北維修中心測試出來是尾插出了問題， : 必須更換。 : 今天，18號，再打電話詢問，答覆是：維修完成！ : ===== : 我問：維修了什麼？ : HTC：重灌軟體，目前最後測試，準備出貨。 : 我問：所以什麼零件都沒有更換？就跟我前一天投訴的一樣？ : 只是重灌軟體？就【原機返回？】 : HTC：是的，目前看到的訊息就是在測試中，完成後準備寄送回去。 : 我問：換一個尾插零件很困難嗎？為什麼可以測試2天那麼久？但又什麼都沒有修？！！ : HTC：再去詢問後給你消息，但沒意外的話？就會寄回去了。 : 我：..........下略1000字，懶得打了。 : ===== : 我只想說：吵完架後，HTC還是堅持原機返回，什麼都不修， : 當台北HTC維修中心人員都死光了， : 【原機返回】！！！換一個零件有那麼困難嗎？！！ : 要維修費就乾脆直說好了，別算保固期了！我就當他沒有保固！！ : 這是我第一次的HTC手機，也是我最後一隻HTC手機， : 恭喜你，宏達電，你做到了！！反正少了我一個客戶， : 還有其它笨蛋願意相信你們。 : ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言： : : 今天的投述！！憤怒！！他們HTC工廠居然說完全沒有問題，要送回來了。 : : ===========投述內文原文轉貼=========== : : 手機在客戶手上時就發生尾插TYPE C無反應，原廠HTC(TYPE C 轉3.5）轉接頭老是無反應 : : ， : : 只有原廠的TYPE C耳機可以使用，而且TYPE C轉3.5的轉接頭還有分正面可以，但反面不 : : 可以連接的問題， : : 特別是：反覆插拔時，更是完全沒有反應而導致失效，也跑過2次HTC維修客服中心測試過 : : 多種線材的組合， : : 連現場維修人員都無法有效的排除，進而清空手機資料也不行，再來就是最後的二清的方 : : 式進行， : : 還是無法讓手機的TYPE C的插座有辨識出耳機，如果不是這樣？也不會送回原廠希望維修 : : 了， : : 而今天線上客服的回覆是說【完全沒有任何問題】？那我該懷疑什麼？ : : 1.客戶自行操作的問題？（充電、傳輸檔案皆可，唯有3.5轉接耳機不行）。 : : 2.懷疑HTC現場專業維修人員的能力？ : : 3.原廠HTC返廠測試的能力？ : : （怎麼可能在客戶手上就絕對出了問題？而現場的HTC人員也確認有此問題存在！！返回 : : HTC測試原廠就什麼問題都不見了？？！） : : 這絕對不可能發生的！！請再詳細測試TYPE C的插座問題。 : : 1.原廠3.5轉接頭插入有問題，無法連接（而且還有分正反面）， : : 2.TYPE C接觸不良。 : : 3.請多測試反覆插拔， : : 很多時候根本無法連接到手機，我想，台北的HTC維修人員也是很專業的，他們花了2個小 : : 時測試這隻手機， : : 都無法達成我想要的最基本的要求：（我要用HTC原廠3.5轉接線聽音樂）， : : 進而建議我送回HTC桃園原廠送修，他們的2個小時也是很保貴的，客戶的也是， : : 請原廠多多加油，送返給客戶一隻正常的手機，不行的話？煩請更換TYPE C的手機插座， : : 好嗎？謝謝您。 -- 光速打臉集