[心得] 三星台北光華門市維修J7 PRO心得
◎分享一下昨天(1/22)去三星光華門市維修的心得，
讓需要的人可以參考
1.
星期一(1/21)早上發現J7 PRO無法撥打電話與上網,
原本以為是sim卡出問題,於是先到新北土城裕民路中華電信門市換sim卡
門市小姐幫我檢測之後,發現舊sim卡沒問題,於是建議我將J7 pro做原廠設定
但還是讓我免費換sim卡，所以我手上變成有二張sim卡(土城裕民路中華電信門市服務人
員十分客氣,大推!!)
原廠設定後發現仍然無法撥打電話與上網,
於是星期二決定送修,考量西門13:00才開,人可能很多,
於是選擇11:00開門的光華維修中心送修..
2.
星期二(1/22)一早立馬衝去光華維修中心,到達時10:50,
前面有2位先生已經在階梯排隊等上2F維修,我是第三個..
11:00開始上2F維修,剛好是第一批送修人員(受理1-4號)..
2F客服張小姐很客氣,問我手機哪裡出問題,
我告知以後她便開始建立基本資料,並告知約3小時後可取回手機..
此時我跟她借了一隻備用手機,離開前並贈送了一些紅包袋
(所以送修還有東西可以拿喔!)
3.
14:15時簡訊通知已經修好,可取回手機,
於是回到光華維修中心,
抽完號碼牌後由另一位林小姐受理,
林小姐用心的告知手機已經更換主機板,
同時工程師發現螢幕有點小問題,一併更換新螢幕給我,
因為手機仍在保固期內(2018年7月購買),所有費用全免,
交還備用機後取回自己手機,
林小姐除了贈送紅包袋外,另外又送我一張sumsamg拭鏡布,
令我感到很開心..
本想說已經拿過紅包袋了,又送紅包袋...
不過這次加碼送拭鏡布,感覺賺到了...
(送修拿了兩次紅包袋+拭鏡布,新年應景兼實用,送修有東西可以拿!!)
4.
心得:
光華維修中心服務大推!!兩位服務人員都很客氣,也很用心!!
希望店長看到後能給予獎勵!!
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