Re: [心得] 台灣大哥大利用話術欺騙續約消失

看板MobileComm (行動通訊)作者cake51640時間7年前 (2018/01/13 00:23)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 5人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《johnny87901 (autumn)》之銘言： : 代Po : 友人於2017/10/25至台灣大哥大蘆洲區長安門市，續約並購買i8 plus(1399方案)，續約 : 時，門市人員以現在高階手機皆有附"復原者方案"，每個月繳259即可免費維修人為損壞 : 新機，當下，即表明不需要這個方案，門市人員說現在買新機皆要附這方案，並且於第四 : 個月即可申請取消此方案，但現在去台灣大哥大查詢，發現兩點， : 第一，辦新機若不需要此方案，可請門市人員另外調其他同款但沒有附加"復原者方案"之 : 新機，所以並不是一定要買這個方案； : 第二，復原者方案可以在申請的下一秒即可撥打188取消，並不需要等到第四個月才可以 : 取消，所以在這期間多付2個多月的復原者方案， : 在一開始即向門市人員表明不需要的情況下，但她們並沒有告知上述兩點，使友人多花了 : 不需要的錢，與台哥大客服及門市主管反映，主管表示過程中沒有疏失，因為不管門市人 : 員如何說明，友人最後都還是同意了這個合約，所以他們沒有任何錯! : 明明就可以不要附這個方案，而且也可以在辦的那一刻立即取消，但門市人員沒有告知， : 且台哥大主管認為不管中間過程如何最後還是答應了這個合約... : 消費者在一個資訊不對等的環境下，被門市人員利用話術欺瞞，申辦了無用的東西，還只 : 能自認倒楣，吸收這些不必要的花費。 : 請大家在續約的時候多問幾句，確認自身權益! 不覺得一個行業騙人騙到大家不相信店員其實蠻可悲的嗎通常店家就是提供專業，現在店員根本也沒什麼專業今天去辦試用卡，也很仔細聽店員在講什麼很怕這種事情會發生。電信業還真夠爛的，搞得跟直銷一樣 ----------------------- 題外話為什麼二手版這麼久了還不開版 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.255.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515774224.A.D14.html