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[問題] ASUS手機送修，打來要螢幕解鎖密碼

看板MobileComm (行動通訊)作者 (璀璨的代價)時間7年前 (2017/05/06 20:03), 7年前編輯推噓11(14推 3噓 25→)
留言42則, 20人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
前幾天ASUS手機送修了 然後昨天接到一通電話說我有去神腦送修手機 他需要手機開機後的解鎖密碼(圖形)，要測試手機 我愣了一下還是給他了 後來越想越奇怪 送修不是直接幫我恢復原廠就可以測試了嗎 雖然裡面沒什麼東西，但是還是有通訊軟體沒登出 總覺得心裡怪怪的 請問維修手機打來跟客戶要密碼是正常的嗎? -- Bright -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.173.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1494072227.A.C20.html
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05/06 20:05, , 1F
如果不跟你要密碼，你才要擔心吧？密碼設假的嗎？
05/06 20:05, 1F
正常來說手機送修，他們要測試不是會直接進後台把手機恢復原廠嗎? 每次送修時櫃檯都會強調資料會清空，需自行備份，不是嗎? ※ 編輯: Bright (36.225.173.187), 05/06/2017 20:07:51
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而且送修前把帳號都登出，還有備份資料是常識
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推
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說不定沒有回原廠啊
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05/06 20:10, , 4F
我去皇家他是直接請我在送修單上寫密碼
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推
05/06 20:39, , 5F
就是壞了才沒辦法開機,怎麼備份資料?
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05/06 21:05, , 6F
大概是為了進12345+=測試
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05/06 21:13, , 7F
不是都會在臨櫃時詢問？
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推
05/06 21:19, , 8F
不一定會回復原廠啊，另外直接去皇家報修的時候，他
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們會請你寫下密碼或畫圖形解鎖路徑
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05/06 21:30, , 10F
回復原廠也要你的密碼才能回復啊…某樓說壞了才想
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到要備份，又是另外一個問題了
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推
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真的有疑慮可以不給啊
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推
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我知道樓上不是這個意思，但是我想問，如果不給，
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要怎麼維修？
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噓
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你不解鎖要怎修你手機，不要有被害妄想症好嗎？要修
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就是要先解鎖，不然就不要送，但在送修前門市人員就
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該把鎖解除才對！
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推
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工程模式就可以恢復原廠設定，不需要密碼喔
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是我不會給喔
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噓
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當自已是郭董還冠西哥?
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因為我知道工程模式就可以回復原廠進行測試 難道你們都不知道嗎......? ※ 編輯: Bright (36.225.173.187), 05/06/2017 22:14:51
推
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3月初送修ze552KL螢幕，送件時就先填寫解鎖密碼了
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只更換螢幕和充電頭就修好，沒回復原廠
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推
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幫你保留資料啊 有些人不喜歡備份資料 不想給可以
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不要給但就一定沒資料了
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推
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Android 6.0後用工程模式wipe完，進系統第一步還是
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問你的之前帳密，沒帳密還是進不去啊！
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推
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不用密碼啊 進入recovery模式直接reset就回復原廠了
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很多人都當冤大頭 忘記密碼回復原廠收你五百 殊不
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知回復原廠是很簡單的事情
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只要你的手機可以正常開，送修理由不是密碼忘記要
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解鎖，工程師不會把你手機恢復原廠洗掉，因為會有
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紛爭，所以會要求客戶提供密碼解鎖
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至於門市強調要備份資料會清空，只是提醒你記得要
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備份，萬一維修過程有問題資料洗掉了又來門市灰和鬧
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，這種人很多，不是每個人對自己手機都很暸解，而且
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只要不給密碼，工程師就要一個一個打電話，送修來
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源不一定是維修中心，所以維修單不一定都有寫上密碼
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噓
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快笑死 每家都遇過 怎麼有人真以為是幫你還原......
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推
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不給密碼，你要怎麼證明你是手機所有人?
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推
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note7 Rigoudon
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推
05/07 17:26, , 41F
推錯qq
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推
05/08 06:56, , 42F
我之前去皇家 他要我解開後直接調成滑動
05/08 06:56, 42F
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