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Re: [心得] 徹底讓我失望的HTC

看板MobileComm (行動通訊)作者 (lks)時間8年前 (2017/02/07 14:02), 編輯推噓6(6推 0噓 25→)
留言31則, 12人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《ElvinN (Elvin)》之銘言： : 我也是HTC 10的受潮戶，提醒有買HTC 10的朋友們好好做好防潮動作.... : 從7年前第一支HTC 野火機開始入門， : 到換HTC one、HTC M8到現在HTC10(105年4月入手)， : 我之前一直都是HTC的死忠粉絲， : 但這次我徹底要放棄它了 : --------------------故事開始------------------------- : 我是個洗澡前會把手機帶進去浴室的人， : 準備洗澡時會把手機放到櫃子內避免直接碰到水， : 過去幾支手機都是這種使用模式 : 過年前手機無預警無法充電， : 而且充電時還發出燒焦味， : 但其他部分都是正常可以使用， : 來不及備份資料(也沒辦法備份)的情況下拿到八德店送修， : 此時損失一大堆照片心裡就不太高興了 : 想說過年也要用手機就想說借個備用機， : 壓了4000元借一台desire610，我只能說超慢... : 害我過年什麼遊戲都不能玩，甚麼軟體都沒法載 : 終於等到過年後，2/4接到一通客服打來的電話， : 沒意外的，您的手機受潮還發霉了 : 跟客服反映說過去幾支使用上都沒這問題，怎麼會這支出現這種情形? : 得到的只是我們無法還原您的使用狀況， : 不清楚怎麼導致這種情形的態度... : 要修到好4000多，看在你還在保固的份上，優惠給你8折就好.... : 本來還在猶豫到底要不要修時，就先問對方這些包含甚麼部分， : 對方回覆有包含下方充電座機板、螢幕(!?)、還有充電線的接頭部分 : 其中螢幕要3千多元， : 寄來三張照片後，說螢幕一個小角也受潮， : 如果要修就要一起修，沒辦法單獨修機板部分 受潮什麼的暫且先跳過 不過螢幕跟主機板現在大部分廠商都是兩個料件吧(? 既然機主要求且同意 為什麼不能分開修? 怕再次受潮這種理由 案件備註一下就好 甚至不備註也沒差 受潮是天王條款 既然都告知且機主都要自費了 不能單獨修的理由是什麼? 這維修處理怎麼看都不對吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.218.197.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486447330.A.15C.html
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原po說有寄三張照片 看要不要貼上來看看吧
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人力問題,直接有疑慮的都換,消費者買單
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其實就是想趁機多賺一筆螢幕模組的費用
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反正吃定你必須修機板不然就是塊磚
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整個換避免掉以後可能的糾紛,它們的立場當然是如此
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如果換了機板後來螢幕跟著掛 消費者也會凹是送修造
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成 最好的方式就是一次換吧
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忘記上次是哪家 螢幕裂了換機板也是一起修的
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不過是遇到最近很潮的10 不然這做法不奇怪呀
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原po有凹嗎？ 單據上寫清楚事後是能抱怨時麼 不用
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小劇場吧
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廠商當然是省事為主 我又沒說原po凹
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上次我同學去ASUS換機板 螢幕有裂也是建議一起換
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說怕原PO事後有問題會凹甚麼的只是預設立場而已
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原po要求單獨修某個零件也沒啥不合理阿
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其實HTC有問題是每次維修都受潮 這方面處理方式倒是
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沒有太多不合理
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推
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看你這回文就知道沒跟過HTC維修部交手過，他們會回
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說要馬不修要馬全換，都是為了使用者的安全.沒有使
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用者自己選要換什麼這種選項的.阿對了，我之前受潮
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換螢幕主板小板的報價比當時買全新的還貴.
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就薛你一筆阿不爽不要修這樣
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推
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消費者最大，我弄壞的又怎樣，叫你幹嘛就幹嘛反正
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我花錢是老大，弄得我開心才不發文討伐你喔
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推
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我只是想先把這個事情處理好，螢幕送之前都沒問題
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所以我覺得要一起修不是很合理，反正也快過保固，
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可以另尋維修站就找維修站修就好，之後壞了就算了
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要人家修就照人家的規則走，不然就自行另請高明啊
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推
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喔 原來那麼大喔 那就拒買阿
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推
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覺得 態度好一點 消費者比較可以接受 不修也沒關係
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態度不好 就算你是說真心話 消費者也覺得你在凹他了
02/07 19:37, 31F
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