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[心得] 非常不爽的z3c送修 使用經驗已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Masqurin)時間11年前 (2015/03/28 18:32), 11年前編輯推噓10(15推 5噓 24→)
留言44則, 24人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
先附圖 http://i.imgur.com/7pJibfF.jpg
送修時狀態 某日早上忽然無法觸控僅 http://i.imgur.com/9jcSqha.jpg
上方一行無法觸控 磁充正常 如我之前在某篇發言 玻璃背蓋有幾條裂痕 因大部分問題跟我客訴sony的問題一樣 直接貼我客訴的圖 等待sony回覆中 等星期一會在打電話詢問 客訴 買沒五個月的手機 觸控異常 報修報價14420 報修問題 螢幕上方觸控不良 藍芽連結喇叭 常聲音無法控制 非常大聲 調整大小聲無效 喇叭為costco買的隨身小藍牙喇叭 送修時磁充正常 僅背面有裂痕 不影響使用 告知不修背蓋 且裂痕非摔機造成 是某日洗澡時帶進浴室使用(防水手機) 沖完水放在陶瓷馬桶水箱上 出浴室後發現出現裂痕 第一次來電告知 防水手機神腦會送原廠修 因背蓋有裂痕 可能無法復原 報價700換背蓋 這可以接受 第二次來電告知 主機板銅脫 報價14420 比買新機貴 當然不修 我取回手機後發現 磁充無法使用 再打去神腦問 答覆是原廠說 銅脫在磁充 所以磁充無法使用 那告訴我 銅脫跟觸控異常有什麼關系 這我完全無法接受 第一 我送修時 磁充正常 我送修的問題是上方觸控無反應 藍牙常聲音異常 得到的回覆是 告知銅脫 報價 不修 我想請問 我送修是請你修理手機 還是幫我手機製造問題 其次 沒拆過的手機 跟我說內部銅脫 是我用特異功能讓他脫落 還是你的產品不良 第三我送修的問題是觸控不良 藍牙聲音異常 那這兩個問題有找到問題點嗎 第四 補充送修沒告知的狀況 在使用磁充時 不管螢幕旋轉有沒有開 都會旋轉 再來 再使用磁充 因磁充容易鬆脫 常斷開重新連接 造成 網頁會重新整理 Wifi 藍牙會關閉重啟 上網尋求協助說 磁充都有這現象 需root 安裝什麼鬼框架 才可以關閉 請問 這是我們消費者需要承擔的問題 還是手機再設計磁充就該想到的問題 是否原廠就該有開關是否關閉此功能 希望能盡快得到合理的回覆 一個非常不爽的消費者 http://i.imgur.com/Mk3PXa6.jpg
http://i.imgur.com/t3IGsQ2.jpg
http://i.imgur.com/WkIeJwn.jpg
http://i.imgur.com/3HYgXQ8.jpg
http://i.imgur.com/BZYW3CX.jpg
http://i.imgur.com/QolD68j.jpg
http://i.imgur.com/xVyPrLI.jpg
http://i.imgur.com/v5z6n6q.jpg
http://i.imgur.com/Al823py.jpg
http://i.imgur.com/Z1FpZUF.jpg
http://i.imgur.com/rkigcrV.jpg
http://i.imgur.com/cIKyHtb.jpg
好市多 costco 拼錯 也沒機會改了 喇叭如下圖 http://i.imgur.com/0wJH6Yu.jpg
-- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.129.218 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1427538722.A.602.html
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03/28 18:35, , 1F
如果是新宇不意外
03/28 18:35, 1F
推
03/28 18:35, , 2F
買Sony要嘛沒事，一出事比子龍慘
03/28 18:35, 2F
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03/28 18:41, , 3F
我記得新的一台Z3C 12000左右?
03/28 18:41, 3F
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03/28 18:45, , 4F
官方是看定價，不過樓主送神腦找索尼申訴，踢皮球
03/28 18:45, 4F
我跟神腦買 送修神腦 很正常啊 神腦跟我說防水手機他們不修 會送原廠 原廠難道不是sony 至於他包給誰處理 這不是消費者要關心的吧 除非有跟消費者說 回原廠 有問題跟誰聯絡客訴 不然我買sony的手機 神腦說送原廠 我找sony合情合理吧
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03/28 18:45, , 5F
準備了
03/28 18:45, 5F
推
03/28 18:47, , 6F
原來是送神腦 xDDDD
03/28 18:47, 6F
→
03/28 18:47, , 7F
建議這種防水手機 直接送新宇
03/28 18:47, 7F
謝謝
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03/28 18:49, , 8F
最後一點官方沒出磁充被打槍機率很高
03/28 18:49, 8F
推
03/28 18:52, , 9F
新宇雖然官方指定，但...
03/28 18:52, 9F
推
03/28 18:54, , 10F
其實你可以複製原文出來 這樣看好累( ′_>`)
03/28 18:54, 10F
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03/28 19:03, , 11F
1.看的很累,2.第四點根本是遷怒了吧,跟維修有關係?
03/28 19:03, 11F
謝謝 晚點回家會處理 文字版 第四點也是原廠問題 我客訴原廠 當然也要反應不是維修能處理的問題
推
03/28 19:31, , 12F
costco
03/28 19:31, 12F
不好意思 mail沒機會改 晚點ptt po文會修正
推
03/28 19:37, , 13F
別這樣 搞不好他真的跟中國遠洋運輸買的喇叭
03/28 19:37, 13F
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03/28 19:40, , 14F
14420是三小，$ony也太處咪
03/28 19:40, 14F
噓
03/28 19:50, , 15F
現在是都流行送修到一半還不知道結果就發文嗎?！
03/28 19:50, 15F
不好意思 已經拿回來了 所以才發文
噓
03/28 19:51, , 16F
還有， Sent from my Android 就比較了不起嗎?！
03/28 19:51, 16F
沒有比較了不起 讓你動用這麼多噓 真不好意思啊
噓
03/28 19:53, , 17F
不能把客訴的內文複製到發文的文章內容嗎？！
03/28 19:53, 17F
可以 我晚點用 不好意思
噓
03/28 19:54, , 18F
你手機送修在不爽，我現在看到你的文章長這樣子也在
03/28 19:54, 18F
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03/28 19:54, , 19F
不爽
03/28 19:54, 19F
造成你的不爽真是不好意思 ※ 編輯: Masqurin (221.120.7.125), 03/28/2015 20:25:43
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03/28 21:20, , 20F
回樓上，連噓會被判定水桶的...請注意
03/28 21:20, 20F
推
03/28 21:42, , 21F
樓上是在噓三小 不爽不要進來看請滾 我看你在那邊
03/28 21:42, 21F
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03/28 21:42, , 22F
亂噓也很不爽
03/28 21:42, 22F
推
03/28 21:50, , 23F
磁充本來就沒出原廠的啊 一般都是用原廠的磁充座 放
03/28 21:50, 23F
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03/28 21:50, , 24F
著就是穩定的不會轉 也不會斷啊 那不是原廠的問題
03/28 21:50, 24F
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03/28 21:50, , 25F
然後無線模組開關你可以去看一下智慧型連線那裡可能
03/28 21:50, 25F
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03/28 21:50, , 26F
有設定接上電源的時候的行為
03/28 21:50, 26F
推
03/28 21:56, , 27F
噓屁噓喔 是都不能分享一下心情嗎 不爽可以不要看沒
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03/28 21:56, , 28F
人逼你
03/28 21:56, 28F
噓
03/28 22:04, , 29F
tourism1003 看到你在這邊嘴，我也很不爽！
03/28 22:04, 29F
推
03/28 22:19, , 30F
No no no不能針對id噓文...
03/28 22:19, 30F
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03/28 22:54, , 31F
加油
03/28 22:54, 31F
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03/28 22:56, , 32F
某樓看來很有事
03/28 22:56, 32F
推
03/28 23:08, , 33F
Costco是想玩讀音梗啦原po別在意XD
03/28 23:08, 33F
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03/28 23:08, , 34F
某樓的閱讀跟理解能力完全無下限...
03/28 23:08, 34F
推
03/28 23:31, , 35F
補血
03/28 23:31, 35F
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03/28 23:42, , 36F
神腦早就黑了 你怎麼會送神腦
03/28 23:42, 36F
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03/29 00:51, , 37F
你接磁充的反應是接座充的正常反應
03/29 00:51, 37F
推
03/29 09:12, , 38F
原廠並沒有磁充線，因此預設接到磁充是在磁充坐上，
03/29 09:12, 38F
→
03/29 09:12, , 39F
螢幕不自動轉才會被客訴吧｡
03/29 09:12, 39F
※ 編輯: Masqurin (221.120.68.77), 03/29/2015 10:51:39
推
03/29 11:31, , 40F
最後面關於磁充的部分 你說不能充或者放在原廠座充
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03/29 11:32, , 41F
會鬆脫我覺得還有投訴的意義 可是用磁充線根本無解
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03/29 11:33, , 42F
原廠磁充本來就是給座充用的 所以有東西接上會旋轉
03/29 11:33, 42F
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03/29 11:34, , 43F
是正常的 不過WIFI跟藍芽會重開或許真的有問題
03/29 11:34, 43F
推
03/29 12:06, , 44F
拍拍原po，珍惜錢包，遠離神腦
03/29 12:06, 44F
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