Re: [討論] 長輩被騙簽約，NCC申訴成功，無痛解約已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者pipiboy1980 (post-neo)時間11年前 (2015/01/27 01:22)推噓9(9推 0噓 17→)

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去JOB版就可以看到各大電信業者經常徵客服跟門市一個知名大企業，竟然經常性的徵人，流動性之快...真的令人嘆為觀止。這也沒辦法，客服.門市對公司來說就是免洗筷一樣反正離職又有人可以補上去新手剛上完課很多指令系統都不熟就被趕鴨子上架客服每天坐在椅子上面沒什麼休息時間一直被客人疲勞轟炸和逼電話續約件數還有變態騷擾新手門市要邊看邊學習店長學長姐怎樣拐客人續約辦手機而拐到約的客人可能不到幾個小時或隔天發現受騙跑來大吵大鬧剛開始沒業績就像保險一樣從朋友親人下手再過幾個月業績沒辦法起來就要再見了想看看...現在市區可能方圓1公里就有2家以上的直營門市還有超過2家以上的特約門市和各大系統的直營特約門市和通訊行一塊幾乎飽和的市場又有那麼多門市瓜分為了不要被fire 加上店長學長姐的暗黑指導.... 再加上合約書字那麼多大多聽門市人員口頭告知合約的事項有時新手門市忘記漏講有時老手門市故意不講就有從中下手機會大家...想說去直營門市比較安全不會被騙在業績至上和工作難找的因素下良心被狗咬走的很多去小公司反而比較安全 ※ 引述《typecat (打字貓)》之銘言： : ※ 引述《jamie82 (小瓜)》之銘言： : : 大家好，小妹是之前阿公被騙中華轉台哥大的原po : : 事情已經順利解決了，上來和大家報告兼分享一下 : : 簡短懶人包: : : 原本的門號被門市小姐自行做了攜碼到台哥大的動作 : : 月繳六百多，配了一隻智障型手機，綁約兩年 : : 然後家屬到門市要求解約，並轉回中華，但門市不願配合 : : 正文開始: : : 後來小妹採用了版上大家建議，申訴大法！！ : : 注意哦，小妹不是直接客訴到台哥大總部 : : 而是直接申訴到NCC，讓NCC去和台哥大總部接洽 : : 兩天的時間後就接到台哥大總部關切的電話 : : 再隔一天就接到原門市來電，請我們去門市做攜出台哥大的通知 : : 過程中沒有付出任何的費用 : : 然後已開封的智障型手機也是由門市吸收收回，沒有付費 : : 在門市時櫃檯小姐也協助我們轉回中華電信 : : 外公續了中華383純語音方案，綁兩年，還帶回一隻智慧型手機 : : 終於一切都回到正軌，很感謝大家的幫助！ : : *遇到不合理的事情，一定要申訴，因為勝利是站在正義的一方的！ : : (後來當初的門市小姐，因為客訴被扣了兩千元的薪水) : : 以上，謝謝大家。 : 看到大家都為NCC的正義而喝彩， : 但誰又能體會門市人員的悲哀呢？ : 之前同仁被客訴去了調解委員會， : 結果調解委員竟然說合約誰會仔細看？ : 白紙黑字寫明在那，自己簽合約前難道 : 不用知道內容嗎？這年頭只要會NCC只 : 要會找消保官，觀念正確什麼都對了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.91.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1422292975.A.AF1.html

推

typecat

01/27 01:35, , 1^F

01/27 01:35, 1^F

小公司推新型態店面與神腦抗衡正職員工有進入裡面因為水土不服好像聽說都變成派遣

推

typecat

01/27 01:36, , 2^F

01/27 01:36, 2^F

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azym

01/27 01:49, , 3^F