Re: [閒聊] 台灣大哥大真是有夠"主動"

看板MobileComm (行動通訊)作者 (西)時間12年前 (2012/11/15 22:34), 編輯推噓1(108)
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幾天前也接過類似的,看到板上的文才驚覺可能差點莫名其妙被續約...@@ 大致意思是這樣,文句有些忘記他確切怎麼說) 電話一接通說他是台灣大哥大的客服,要回饋客戶要將傳輸量升級,公司要通知客戶。 講得很好聽,完全沒有提到續約、月租費等等的事,我還天真的以為真的要幫我升級QQ。 我現在的行動上網是15MB/100元的,因為平常待的地方都有wifi所以幾乎沒用到行動上網 然後她說要幫我升級成200MB一個月的,blablalal的 過程中完全沒有提到什麼「較划算」阿等有關可能會續約等字眼。 整個過程中我只以嗯跟喔回應,因為當下我真的以為是要幫我升級。 可是最後她說,要打電話告知我媽。(因為手機名字是我媽的) 我才覺得不對勁,才順口問她 「那月租費是一樣的?」 她才說「呃..是一個月199喔」(如果我沒問的話是不是就等於續約了阿??) 因為我兩年約在兩個月前已經到期,但是在等iphone5要轉去中華 行動上網已經過了第一年的門檻可以取消了。 我就說「那你可以幫我把行動上網直接取消嗎?因為我都用wifi」 客服還一直跟我說wifi是好用沒錯,可是還是要有3G比較方便,不幫我取消。 我堅持好幾次說我不需要用到行動上網。 她才說因為我不是本人,要取消的話我要媽本人去門市才可以。 大家接到電話真的要問清楚。 如果在搞不清楚的狀況下這樣就被續約的話真的會很生氣。 如果我答應了是不是就等於續約了@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.55.33

11/15 22:39, , 1F
是的,所以你不理他就輸了..
11/15 22:39, 1F

11/15 22:49, , 2F
我接到都直接打斷他的台詞..因為收訊很爛要換別家了
11/15 22:49, 2F

11/15 22:50, , 3F
然後他就會謝謝掛斷..百試不爽..從沒說要怎樣改善
11/15 22:50, 3F

11/15 22:58, , 4F
最厲害的就是 續約你口頭上就可以續
11/15 22:58, 4F

11/15 22:59, , 5F
但是解除要你媽本人去門市才能取消 這不是很怪嗎?
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11/15 22:59, , 6F
你媽的名字 居然你這樣隨便就可以續了
11/15 22:59, 6F

11/15 23:06, , 7F
最後感覺我差不多要說好了,她有說要打電話告知我媽
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11/15 23:07, , 8F
我是到要告知我媽的時候才發現怪怪的,因為如果是免
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11/15 23:08, , 9F
費單純回饋升級,應該不用再打給我媽才對
11/15 23:08, 9F
文章代碼(AID): #1GfFrrQK (MobileComm)
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