[新聞]網通熱點—FON低價接取器需求超乎預期　 …

看板MOD_AP (無線基地台韌體)作者reyddy (紫邪)時間18年前 (2007/01/31 17:36)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 Broad_Band 看板] 作者: reyddy (紫邪) 看板: Broad_Band 標題: [新聞]網通熱點—FON低價接取器需求超乎預期　會員迅速增加時間: Wed Jan 31 17:35:58 2007 免費無線網絡佈建成效待時間檢驗新台幣99元加上165元物流處理費可以買到無線網路接取設備？不用懷疑，台灣近來紅得發紫的FON無線接取器（AP）La Fonera，就是這麼便宜。La Fonera簡單小巧的外型搭配搶眼的FON識別標誌，正掀起「分享」無線網路風潮。歐洲發跡　未滿1年會員人數突破17萬在西班牙籍創立者Martin Varsavsky帶動下，名為Foneros的會員間，藉無線路由器分享彼此閒置的有線寬頻資源，目的在佈建免費、共享的無線網路，希望建立另類的無線網路城市。「免費分享／免費接取（Share for Free/Access for Free）」簡單的核心概念，使FON在2006年內快速擴張，在全球吸引超過17萬人加入。 FON在各國透過近乎免費的低價，提供內建專屬軟體的無線接取器，吸引會員加入。只要註冊成為會員並取得設備，插上電源與網路線，就可加入世界最大的Wi-Fi無線網路社群。成為Foneros後，可選擇成為免費分享彼此無線網路資源，或是向使用頻寬資源的會員收費（使用其他會員頻寬資源時也要付費），或者不分享頻寬，只把FON當成另一個WISP（Wireless Internet Service Provider），付費使用其無線網路。目前全球會員人數前3名的國家，分別是西班牙、德國與韓國，都有近2萬人或以上的會員加入。而從2006年11月起，FON在台灣的動作也越趨積極，希望在台灣也能大量吸引會員加入，佈建高涵蓋率的無線網路。預購數量超乎預期　接取器出貨問題重重「免費分享／免費接取」的概念也帶動FON接取器的需求，開放低價購買接取器的2週時間內，接取器的訂購量超過1.8萬台，此一訂購數量不僅遠高於FON台灣分公司預期、達到單一國家單月最高出貨需求，也成為全球會員人數成長最迅速的單一國家，但也帶來種種問題。首先是物流出貨上的問題。因為需求超出預期甚多，具備最新版韌體的接取器台灣僅備貨2,000台左右，顯然無法滿足需求。為加快出貨速度，FON台灣也將庫存舊版韌體的接取器更新韌體後出貨，但也只能從 2006年12月18日起，以每週1,000台的數量交由專業物流配送到訂購會員手中。此外，產品附件中的中文QIG（Quick Install Guide）說明過於簡單，會員要讓接取器能夠順利運作、分享頻寬，往往需要另外花工夫上網透過部落格（Blog）討論區或電子佈告欄（BBS）專版，透過已有安裝經驗的網友，分享如何順利安裝的經驗談。更甚者，各國FON與會員主要透過電子郵件進行溝通，但2006年12月中開始出貨前，每天湧入大量確認出貨日期的信件，讓人手不足的FON台灣公司在更新韌體外，更顯捉襟見肘，無法一一回覆所有信件，也讓會員不滿情緒漸漸累積。加上原有部落格暫停維護，部份未能即時瞭解所有狀況、又苦等不到接取器的會員，甚至質疑FON台灣是否為另類詐騙集團。低價吸引會員表現亮眼　競爭者仿效超出預期的需求，讓FON台灣亂了步調，也顯現其應變能力不足。現階段為有效處理客服問題，創下全球FON的先例，在台灣提供客服專線，協助會員解決問題，FON台灣自行架設的新部落格與論壇也將在2007年1月中旬上線，公佈相關消息供會員查詢。「免費分享／免費接取」的概念加上低價路由器，讓FON在台灣獲得廣大迴響，但也暴露人力與應變不足的缺點。出貨階段若不能取得會員信任，即可能使會員迅速流失。加上FON接取器不如想像中容易安裝，也會讓會員卻步，拿到設備卻不連線分享頻寬，使FON台灣無線網路的佈建速度不如會員增加速度。而在台北佈建收費無線網路的競爭服務WIFLY，發現FON會員數在低價接取器的帶動下迅速增加，也規劃推出接取器，除讓付費會員也能和Foneros一樣分享頻寬，更希望藉機增加WIFLY月費會員人數。台灣社會對追求「流行」樂此不疲，但退燒的速度也很驚人。FON從會員人數上來看現階段正發燒，但實際上線提供無線訊號的接取器數量，才是評估FON「免費分享／免費接取」的指標，此點還需要一段時間的觀察。FON想在台灣有更廣的訊號覆蓋面積，從客服專線踏出第一步外，還得多加緊腳步，其「分享」概念才能真正在台灣紮根、實現。 Top 參考網址︰http://member.digitimes.com.tw/default.asp?Url=/index_2.asp -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.109.143 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.109.143

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