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Re: [麥書] 小心神腦維修中心偷換零件規格

看板MAC (蘋果Mac)作者 (櫻道神)時間3周前 (2025/05/24 01:40), 3周前編輯推噓17(17推 0噓 38→)
留言55則, 23人參與, 1周前最新討論串2/2 (看更多)
原文恕刪 神腦的確是蠻糟的，可是下面提到回到A13 & 101我要先說一句，真的沒比較好 大概先說經歷 Airpods pro2，買三個月結果其中一耳不見就去原廠買了新的然後重新配對登錄。 過了一個月airpods pro 2一直發生斷連後無法順利連線，101原廠人員跑完偵測就直接回 我句，這邊檢測沒問題，這個機器我沒辦法收，你有問題你記得錄影，要不然你下次來我 也沒辦法處理。 當下回去後又用了兩個月，因為真的完全用不了，就直接到信義A13試試看，並且反應斷聯 無法重新連上的問題，結果對方直接先講了一句，你序號耳機對不起來，並且耳機保固我 們看好像過保了，我建議你直接買個新的。 奧客如我當天都為了這個事情請假，就提出當初維修的證明跟購買證明，並表示當初我在 101都沒遇到這問題，那你為什麼這邊卻直接提出我的序號有問題？說法不一呢？ 並跟專員表示那你直接幫我送吧，如果送過去沒辦法出保固或者還是像之前一樣沒有檢測 出問題，這樣我就自認倒霉，我也不是要故意要當奧客。 過了三週整機換新，因為從電池盒到耳機都有沒辦法順利使用的問題，測試過程中也遇到 不能順利充電，並且因為單耳換新序號沒更新的關係，客服專員也表示現場人員會再做溝 通。 這陣子去國外出差也是遇到自己另外一副airpods 4出問題，反而上海蘋果店廢話不說就直 接收回去檢測，但國內卻是先拖一下，出問題你態度不強硬他也不願意主動幫你送回原廠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.167.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1748022052.A.269.html ※ 編輯: cuntgod (114.45.167.239 臺灣), 05/24/2025 01:42:30
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05/24 07:23, 3周前 , 1F
不過就我AirPods Pro初代雙耳出險，後來付費更換電池
05/24 07:23, 1F
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05/24 07:23, 3周前 , 2F
盒的經驗來看，似乎Apple store也不會對耳機做太多的硬
05/24 07:23, 2F
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05/24 07:23, 3周前 , 3F
體檢測，只會按照SOP操作測試。給不給維修或者出險那就
05/24 07:23, 3F
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05/24 07:23, 3周前 , 4F
看店員心證了。
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推
05/24 08:11, 3周前 , 5F
信義A13不就是蘋果原廠？最後一句我看不太懂
05/24 08:11, 5F
推
05/24 08:50, 3周前 , 6F
他只的送原廠是只送原廠的維修中心吧
05/24 08:50, 6F
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05/24 08:52, 3周前 , 7F
店內沒辦法處理的就會送維修中心
05/24 08:52, 7F
推
05/24 12:11, 3周前 , 8F
以前送原廠要寄到新加坡 現在不知道怎樣
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推
05/24 15:59, 3周前 , 9F
有中國Youtuber說中國Apple直營店服務很好，看來是真的。
05/24 15:59, 9F
推
05/24 17:34, 3周前 , 10F
台灣Apple除了人員還算親切外，其他專業什麼都蠻糟糕的
05/24 17:34, 10F
推
05/24 18:04, 3周前 , 11F
沒辦法了啊，台灣只有這兩家直營店能選啊，權限最大，
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05/24 18:04, 3周前 , 12F
國外的直營店我只能說真的很屌！
05/24 18:04, 12F
推
05/24 19:08, 3周前 , 13F
10樓說的是真的，店員專業度真的很糟，講一堆話，但都
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05/24 19:08, 3周前 , 14F
跟維修無關…很想叫店員閉嘴，請工程師趕快檢修就好，
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05/24 19:08, 3周前 , 15F
浪費我的時間
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推
05/24 19:42, 3周前 , 16F
A13有好幾個大奶妹
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推
05/24 21:10, 3周前 , 17F
還是要寄到新加坡，我的iPad mini 7螢幕有問題就是直營
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05/24 21:10, 3周前 , 18F
店收件寄去新加坡修的
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05/24 23:54, 3周前 , 19F
要啦，去年Airpods維修也遇過要送回新加坡
05/24 23:54, 19F
推
05/24 23:59, 3周前 , 20F
我自己的經驗是，之前1代的AirPods Pro有雜音問題
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05/25 00:00, 3周前 , 21F
兩耳都分別在101跟信義A13更換，兩家都很阿莎力
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05/25 00:00, 3周前 , 22F
先收進去跑了一趟檢測，沒有多說一句廢話，直接換新
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05/25 02:32, 3周前 , 23F
之前M1 Pro螢幕應該是脫膜送回去，A13的拿進去一下就出來
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05/25 02:32, 3周前 , 24F
說是髒掉已經擦掉了，我也沒特別檢查就走了，回去看了之
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05/25 02:32, 3周前 , 25F
後發現還是在就又送101，因為有A13的前例就有問現場怎麼
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05/25 02:32, 3周前 , 26F
檢查螢幕有沒有脫模，得到的回覆是肉眼判斷，能否出保也
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05/25 02:32, 3周前 , 27F
是偏自由心證
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推
05/25 12:57, 3周前 , 28F
三個禮拜，真是折騰消費者
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推
05/25 17:05, 3周前 , 29F
耳機在101換的很乾脆，StudioA站前才雷
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推
05/25 17:08, 3周前 , 30F
店員只會通通人為打死不送，超智障
05/25 17:08, 30F
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05/26 10:44, 2周前 , 31F
台灣不管買什麼，售後就是這樣
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05/26 10:44, 2周前 , 32F
因為台灣人都咬定台灣人會不想麻煩
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05/26 10:44, 2周前 , 33F
把事情搞大，會摸摸鼻子自認倒霉
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05/26 10:52, 2周前 , 34F
我有一個朋友也是遇到類似的情形
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05/26 10:52, 2周前 , 35F
東西過保，自費送修，然後前後快
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05/26 10:52, 2周前 , 36F
一個月東西回來沒完全修好
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05/26 10:52, 2周前 , 37F
他居然說，好啦算了沒多少錢的東西
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05/26 10:52, 2周前 , 38F
再買一個就好了
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05/26 10:52, 2周前 , 39F
我直接回，那你活該得到這種殘缺服務
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05/26 10:52, 2周前 , 40F
你要這麼爛好人，那對方隨便摸一下
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05/26 10:52, 2周前 , 41F
還給你剛好而已
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推
05/27 10:56, 2周前 , 42F
直營店你買新機他們會超開心掏錢出來買商品態度就很好
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05/27 10:56, 2周前 , 43F
維修反而不開心
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05/28 13:29, 2周前 , 44F
我兩次送101維修時的體驗都還不錯
05/28 13:29, 44F
推
05/29 01:07, 2周前 , 45F
買東西跟維修態度差超多+1
05/29 01:07, 45F
推
05/29 11:01, 2周前 , 46F
我送幾次維修體驗也都還不錯阿
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05/29 11:02, 2周前 , 47F
有次我送101，豆腐頭掛掉，店員直接換一顆新的給我
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05/29 11:03, 2周前 , 48F
不然原本是要跑維修流程的，他直接換新，佛心啦
05/29 11:03, 48F
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05/29 22:44, 2周前 , 49F
我自己去直營店的體驗都很棒，有一次修到店都關了。他們
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05/29 22:44, 2周前 , 50F
也都還耐心解釋完。 另外我換AirPod pro大概三次，每次都
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05/29 22:44, 2周前 , 51F
沒囉唆過。
05/29 22:44, 51F
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06/02 16:49, 1周前 , 52F
直營雖爛 但真要維修也沒得選了
06/02 16:49, 52F
推
06/06 15:20, 1周前 , 53F
台灣社畜不知道為什麼內建有一個心態，就是「幫公司擋掉
06/06 15:20, 53F
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06/06 15:20, 1周前 , 54F
麻煩才是好棒棒」，小時候打工的時候我也是都這樣，長大
06/06 15:20, 54F
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06/06 15:20, 1周前 , 55F
才知道這樣很可悲
06/06 15:20, 55F
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