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[求救] Apple Care 疑問

看板MAC (蘋果Mac)作者 (ID.5)時間9年前 (2017/03/07 16:37), 編輯推噓9(11推 2噓 41→)
留言54則, 19人參與, 最新討論串1/1
各位前輩好，小弟的朋友(簡稱A)最近遇到一個蠻扯的事情，真心覺得被詐騙! 事情是這樣的，3年前，A到某連鎖店面買了一臺MBA(128G)，然後就拿回去用了一陣子，發現電池很快就會沒電(待機休眠不到一天就顯示電池耗盡，然後在約半年的時候拿回某店維修，結果某店檢測說沒有問題，店員這時候就說：诶，你要不要買Apple Care? 可以延長2年保固，這樣就算原本的1年保固過後，遇到問題還能拿回來免費維修，就算沒有遇到問題，保固快到也能拿回來換電池跟風扇(這類的消耗品)，當下A聽到就有點心動，所以就買了!!!(花了快1萬) 結果後來電池還是出現這樣的問題(待機很容易快速耗盡)，A就想說等到延長保固快到再拿去換，這幾天A拿去了，某店收去檢查，結果是電池健康度92%，風扇沒有問題，很抱歉，不!能!換!。 A超級傻眼，聽工程師解釋Apple Care的條文是電池健康度要80%以下才能換!!!!當初在賣我朋友Apple Care怎麼沒有提到，如果有提到，根本就不會買了!! 某店的人還是說不能換，說是系統問題，請重灌。 試問單兵該如何處置?? 這根本就是詐騙，要賣你產品的時候說一套，等保固快到了時候不認帳!! 說真的，這樣的服務，我真的不知道還能說什麼了。 後來A只能請某店先重灌，在進行檢測。現在還在等消息。 有前輩有這樣的經驗嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.72.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1488875849.A.3D6.html
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03/07 16:44, , 1F
等等，我記得官網就有說要80%以下啦
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推
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是80%以下才能換啊
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03/07 16:47, , 3F
但你現在也死無對證
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03/07 16:48, , 4F
買的時候根本不會去看條文，店員直接說保固快到就可以拿來
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換這些消耗品
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03/07 16:48, , 6F
你如果有證據就拿去跟店家靠北 沒證據就比較難囉
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03/07 16:48, , 7F
APPLECARE不是這樣賣的
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03/07 16:49, , 8F
只能自認倒楣，不過我已對這家失去信心了。這樣的員工訓練
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03/07 16:49, , 9F
，是出來詐騙嗎？
03/07 16:49, 9F
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證據是不會有的，不可能在那邊錄音，哀
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推
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說一下是哪一家 讓大家未來警戒一點阿
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03/07 17:00, , 12F
先看店家有沒有誠意要處理這件事情，真的覺得被騙了。
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推
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是說我的筆電健康度65% 蓋上螢幕也耗不了多少@@
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03/07 17:18, , 14F
這也是你朋友的單方面說詞，舉證困難，不用什麼誠意
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也是，反正就是被騙了，自認倒楣，下次不在消費而已
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推
03/07 17:37, , 16F
聽到可以無償免費換電池跟風扇就覺得怪怪的了
03/07 17:37, 16F
推
03/07 17:44, , 17F
但買阿婆不會後悔的 我已經免費三進三出 整體已經不是
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原物 已是整新品
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推
03/07 18:23, , 19F
a就是你自己吧我猜到了哦
03/07 18:23, 19F
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03/07 18:33, , 20F
台灣的免洗工讀生講話你也信...
03/07 18:33, 20F
推
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你保固還剩幾個月的話就一直重複用到完全沒電跟它賭會降
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到80%以下啊
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03/07 20:45, , 23F
兩年半多 215次循環 91%健康度 好想換啊@@
03/07 20:45, 23F
噓
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apple care 一萬？？？？？？？
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3年前發生的事情…
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我也在想Air的care要一萬感覺很不對
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不是我，確定是朋友，因為我也在那家買很多，覺得他們這樣
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的方式很誇張
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對呀，他說8-9千的樣子，2年前買的
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不然是多少錢？
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剩一個月…
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03/07 22:20, , 32F
5xxx就有了吧
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推
03/07 22:44, , 33F
定價八千出頭吧
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推
03/08 14:59, , 34F
定價8590，不過其中3000是profit...
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推
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applecare毛利很差 印象中不到一千
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你不能用網拍那些來比 那些是從國外帶回來的
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經銷商不能賣水貨的
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.....只有我看完覺得沒問題嗎...店員根本沒詐騙阿＝＝
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03/08 19:48, , 39F
他說買apple care，等保固快到能回來免費換電池跟風扇等消
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耗品！這樣不是詐騙？
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剛去店，查出賣我朋友的人，現在已經是店長了…。賣東西時
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說一套，現在說一套
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推
03/08 20:27, , 43F
能免費換啊 如果你壞掉了 他只是沒跟你講但書而已科科
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對阿....他根本沒欺騙你阿。而且你健康度低於80%本來就能
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換阿...你買強制險，沒有問清楚業代。車撞車就是不賠阿
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03/08 23:37, , 46F
這種保險東西不是本來就是這樣嗎？
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現在人買東西不看清楚合約，就簽約。電話資費也是阿
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噓
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詐騙個頭
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03/12 20:16, , 49F
後來店長直接聯繫我朋友了，某店店長說2015年他在賣那個App
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lecare的時候，條文上面沒有電池健康度低於80%的規定，所以
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他才說可以換，店長說2016年才新增電池健康度低於80%才能換
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03/12 20:16, , 52F
的條文。 這個要去哪求證呢？
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03/12 20:17, , 53F
就算是這樣，那applecare不就有漏洞？2016前買的都不能用20
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03/12 20:17, , 54F
16修改過後的條文處理？
03/12 20:17, 54F
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