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[求救] MBP 15寸2011年末螢幕破屏

看板MAC (蘋果Mac)作者 (Neal)時間11年前 (2015/02/09 14:12), 11年前編輯推噓9(9推 0噓 13→)
留言22則, 10人參與, 最新討論串1/1
我的MACBOOK PRO是2011年末15英吋機型， 目前作業系統版本為OSX 10.10.2， 顯示卡AMD Radeon HD 6750M 512MB， 目前因為螢幕破屏及無法開機種種問題已經送授權修了4次， 其中3次皆更換主機板，但每次修回來問題都還是沒有完全改善， 這次也一樣出現螢幕破屏的狀況，請參考http://i.imgur.com/kMEIJwO.jpg
， 目前狀況發生的時候幾乎都是在闔蓋休眠後要再開啟的登入畫面出現問題， 想請問板上經驗豐富的各位是不是可能有其他問題沒有維修到， 不然怎麼換了3次主機板都還是會有破屏問題， 之前更是連Time Machine也無法進入回朔，直到第三次換了主機板才改善， 最近真的被這台電腦弄到快瘋了，拜託各位～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.105.110 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1423462378.A.725.html
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02/09 14:21, , 1F
會這樣子內顯跟獨顯也有可能，那時的內顯應該已經做在cpu了
02/09 14:21, 1F
推
02/09 14:33, , 2F
強力要求換一台吧 不過還在保內嗎可以這樣換
02/09 14:33, 2F
推
02/09 14:37, , 3F
這台的顯卡是惡名昭彰的有問題阿
02/09 14:37, 3F
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02/09 14:38, , 4F
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02/09 14:41, , 5F
目前保固到今年5月，很害怕保固一到就壞掉，請問換
02/09 14:41, 5F
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02/09 14:41, , 6F
ㄧ台是跟apple客服要求嗎？
02/09 14:41, 6F
推
02/09 14:49, , 7F
這台的自爆機率我身邊三台全中 只怕你換一台也...
02/09 14:49, 7F
剛剛跟客服交涉我之前維修3次都更換主機板但狀況仍然持續發生，他的回覆是說那他 認為可能是其他的部分有問題，這次會在做一個詳細的檢測，如果有必要， 他們會將全部的零件都換新，包擴螢幕、記憶體等；但其實授權維修中心，在前幾次 維修時就已經說他們真的查不到原因，只能做更換主機板來解決問題，我就跟他說， 既然你整台都換新的零件，為何不能直接徹底地幫我解決問題換一台給我，客服先生 就說以廠商的立場都會傾向就算整台電腦都換零件也不會去換新的一台給客戶， 我真的很傻眼！！！！！！有人可以分享如何交涉才能真的換一台嗎？ ※ 編輯: tnua19812019 (101.11.105.110), 02/09/2015 15:51:04
推
02/09 16:04, , 8F
去香港Apple Store換整新機
02/09 16:04, 8F
推
02/09 16:14, , 9F
我的2011MBP也供在那等待召回~遙遙無期阿
02/09 16:14, 9F
推
02/09 16:18, , 10F
歡迎加入墓碑區
02/09 16:18, 10F
推
02/09 18:27, , 11F
2011 mbp17" 等召回+1 唉～
02/09 18:27, 11F
推
02/10 00:53, , 12F
這台全世界的災情都很大，你可以估狗一下
02/10 00:53, 12F
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02/10 00:54, , 13F
但蘋果死不認帳讓我滿訝異的
02/10 00:54, 13F
推
02/10 09:29, , 14F
你有保固內換過還是都是付費換的？基本上換了三次以上，
02/10 09:29, 14F
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02/10 09:29, , 15F
極有可能換一台目前最新款的給你，我的2011就這樣換到一台
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02/10 09:29, , 16F
RETINA 2013 Late
02/10 09:29, 16F
我目前換三次主機板都是保固內換的，保固將於今年5月到期，實在是很挫！請問J大是 維修中心主動提供換一台的服務嗎？昨天我送到維修中心時現場服務人員有點不爽的說 你電腦就是2011年的機款為什麼一定要升到10.10，這些狀況可能是你升到10.10的系統， 硬體無法相容產生的破屏狀況，而且你已經來我們這修四次了，相信你也不會覺得我們 在亂修，當然是希望一次就解決，你這樣的狀況我們也很困擾；昨天的對話真的是讓人 非常傻眼，他們還說希望明天顧客關係部門聯絡時可以進行三方通話來解決問題。 ※ 編輯: tnua19812019 (124.199.95.253), 02/10/2015 09:59:26
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02/10 10:21, , 17F
建議你再找他聊一次，當他的面把請他把他說的話錄起來，
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02/10 10:21, , 18F
我們再來看看到底是誰讓誰困擾…
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02/10 10:22, , 19F
還有這種升10.10是造成破屏的主因，真敢講咧…
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02/10 10:23, , 20F
另外，目前這一群因為gpu造成的災情，連換板子都不保証不會
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02/10 10:24, , 21F
再壞掉，所以我那時候過保選擇不修了… 賭它會召回，但…
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02/10 10:25, , 22F
別抱太多希望… 我的mbp17現在只是放在imac5k旁的擺飾品
02/10 10:25, 22F
後續追蹤2/10上午0900致電蘋果公司告知昨日送修情況，並表示維修中心也很困擾， 欲進行三方通話，秦先生接聽後表明這次會作一個詳細的檢修(預計年初五2/23取件)， 甚至做一個全面性的更換硬件(主機板內含顯卡、快取碟、螢幕等)，並且承諾若再發生 問題一定會換一台全新的電腦，他寫報告的依據也更能說服主管，另外保固期原本至 2015/05/02將延長至6月底另外加上維修期間的時間，後來2/13授權維修中心打電話來說 因為我的記憶體不是原廠的，所以請我帶原廠的過去做更換。希望能順利換到一台阿！ ※ 編輯: tnua19812019 (124.199.95.253), 02/16/2015 10:19:18
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