Re: [議題討論]LCD史上最大產品爭議--明基OK還是不OK
這篇主要是對BENQ的一些感想
對於此項產品售後服務品質 我感到非常滿意
畢竟是廠商在製造端就出現問題 而他們也盡了他們可以作的努力
對於不滿產品品質的消費者進行補救措施
因為在品管上 應該是沒有產品可以達到100%的毫無缺陷
消費者靠的是廠商過去累積起來的售後服務信譽
來說服消費者可以安心的購買他們的產品
這樣既使買到不良品 也有機會跟公司討回公道
而另一方面
我覺得 這次產品似乎一出來就是個不良品
這樣的產品卻可以上市販買
這該是對廠商的警訊
他們去開發了一些新的科技 新的製造技術
但是對於新的科技技術的檢測機制似乎沒有起作用
這樣不像是個成熟的科技公司該有的態度
他們應該對此類產品或者往後的各類產品 進行更周延的計畫
售後服務是備胎 能不用到就不用
沒有消費者期望買來後還要花費精力跟廠商周旋才有好東西用
對於這次的事件 起碼我覺得他們的處理方式讓我安心滿意
這也是國際大廠所該有的態度作為
讓我往後會多加考慮他們的產品
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