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Re: [鍵盤] 反推 iRocks 維修

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (憑什麼不行)時間2年前 (2021/09/17 17:55), 編輯推噓54(61推 7噓 95→)
留言163則, 49人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
一樣今天週五回到家中。 鍵盤已經維修回來了。目前狀況一切正常。 講一下iRocks 給我的回覆及處理方式。(若有誤，請版上客服補充) 客服人員有提到為何底座會被拆到壞掉？ 主要是我的鍵盤有好幾個滑牙的地方 為了維修最後都暴力拆解，這也是為什麼鎖點有痕跡。 客服人員提到之前沒有適合的背板(底板)，所以沒有幫我更換。 事件發生後，他們有找到一個背板可以幫我更換，也主動提及鎖點痕跡部分。 問我要不要一起更換，但這感覺有點麻煩，我就拒絕了。 最後，還是希望iRocks 能夠從這個事件建立相關的SOP。 例如，如果有滑牙拆不掉，應該是要詢問消費者，順便報價背板的價格。 (在這個事件中，我完全不知道滑牙拆不掉，畢竟我沒有嘗試拆過)。 至於那麼多螺絲沒有辦法鎖，還寄還給消費者。我想這就是內部控管的問題了。 ※ 引述《webv (憑什麼不行)》之銘言： : 真的覺得太離譜了，反推 iRocks 維修。 : iRocks K65M 用了三年出現了Caps 橫列 開始打不出來。 : 寄去台北維修，報價250元含運費。 : 想說很便宜就修了。果然服務很好。 : 9/8 寄到台中家中，今天才從新竹回來。 : 馬上打開，一打開發現。 : 怎麼感覺鬆鬆的，原來是側邊沒鎖好。 : https://imgur.com/FRe0KJx
: 還寫信給客服問說，鎖點在想要自己鎖一鎖就好。(因為維修很久) : 覺得鍵盤很髒，想說清一清。 : 一清之下發現右下角螺絲沒鎖。 : https://imgur.com/eQT8y4d
: 然後發現上面一整排螺絲都沒鎖(黃圈的都是沒鎖的) : https://imgur.com/Awagc2C
: 也很多地方都被鎖到有痕跡了，就在我把所有螺絲卸下之後。 : 我終於知道為什麼了。 : 因為下面的底座都被鎖(拆)壞了，所以螺絲也合不上了。 : https://imgur.com/Q4g4XG1
: https://imgur.com/v7ju42F
: https://imgur.com/fWW7Io8
: 維修過程中，我從來沒有接收到關於這方面的訊息。 : 我已寫信反應給原來的客服。 : 若有後續再跟大家分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.42.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1631872543.A.414.html
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09/17 18:00, 2年前 , 1F
...所以是你自己滑的牙然後沒告知所以他也硬修？
09/17 18:00, 1F
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09/17 18:02, 2年前 , 2F
你第一篇就刻意沒有提到滑牙的事對吧？
09/17 18:02, 2F
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09/17 18:06, 2年前 , 3F
額...我是說我沒拆過。根本不知道有滑牙。但客服也沒跟我講
09/17 18:06, 3F
推
09/17 18:08, 2年前 , 4F
原po都寫他沒拆過了怎麼可能知道滑牙 也有寫廠商沒告知
09/17 18:08, 4F
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09/17 18:08, 2年前 , 5F
一樓文音看一次沒看清楚可以多看幾次
09/17 18:08, 5F
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09/17 18:09, 2年前 , 6F
雖然最後解決了 但整個過程實在微妙
09/17 18:09, 6F
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09/17 18:10, 2年前 , 7F
所以是你先滑牙才送過去原廠? 原文一個字都沒提欸
09/17 18:10, 7F
推
09/17 18:12, 2年前 , 8F
原po不就說沒拆過了 某些人很急喔
09/17 18:12, 8F
→
09/17 18:12, 2年前 , 9F
不知道的要怎麼提？ 邏輯？
09/17 18:12, 9F
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09/17 18:13, 2年前 , 10F
還是不懂滑牙跟斷螺絲柱有什麼關係
09/17 18:13, 10F
推
09/17 18:13, 2年前 , 11F
沒拆過是要怎麼知道滑牙XD
09/17 18:13, 11F
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09/17 18:13, 2年前 , 12F
所以是螺絲滑掉了沒辦法轉 所以直接暴力拆開的意思?
09/17 18:13, 12F
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09/17 18:13, 2年前 , 13F
某幾個ID先記好，真的是很急 是在急什麼
09/17 18:13, 13F
推
09/17 18:14, 2年前 , 14F
笑死 有人是看不懂文章嗎？ 就沒拆過怎麼知道滑牙
09/17 18:14, 14F
推
09/17 18:15, 2年前 , 15F
這種狀況換新就好了還修。爛爛爛
09/17 18:15, 15F
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09/17 18:21, 2年前 , 16F
發現滑牙沒辦法拆就應該要告知消費者了 結果還硬拆
09/17 18:21, 16F
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09/17 18:22, 2年前 , 17F
硬拆後沒背板換還在一堆螺絲沒鎖的狀況下寄回
09/17 18:22, 17F
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09/17 18:23, 2年前 , 18F
整個過程有問題的地方實在不少...
09/17 18:23, 18F
推
09/17 18:32, 2年前 , 19F
沒拆過卻滑牙，所以是原廠出來的時候就已經是滑牙了嗎
09/17 18:32, 19F
推
09/17 18:36, 2年前 , 20F
看來是天選之盤
09/17 18:36, 20F
推
09/17 18:53, 2年前 , 21F
看來以後sop就是過保拒修就解決這篇文章問題了
09/17 18:53, 21F
推
09/17 19:03, 2年前 , 22F
以後維修收到就要錄影跟拍照了，然後問客戶是不是有滑牙
09/17 19:03, 22F
推
09/17 19:07, 2年前 , 23F
有些廠出貨時真的就滑牙了，遇過很多家，想自己改造
09/17 19:07, 23F
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09/17 19:07, 2年前 , 24F
都不行了
09/17 19:07, 24F
推
09/17 19:09, 2年前 , 25F
義務教育失敗...
09/17 19:09, 25F
推
09/17 19:11, 2年前 , 26F
推~只能說還好我來的及退，沒走到售後....
09/17 19:11, 26F
→
09/17 19:14, 2年前 , 27F
維修時滑牙吧 但不太合理 我不相信這麼多顆螺絲滑牙
09/17 19:14, 27F
→
09/17 19:14, 2年前 , 28F
反而像是不知道鍵帽下面有螺絲 硬拆
09/17 19:14, 28F
推
09/17 19:43, 2年前 , 29F
如果真如客服所述而用家沒拆過，那可能新品組裝就有問題
09/17 19:43, 29F
→
09/17 19:43, 2年前 , 30F
或本來就用二次料材質不佳
09/17 19:43, 30F
噓
09/17 19:43, 2年前 , 31F
這家這幾天的狀況也太多，還好之前沒腦衝= =
09/17 19:43, 31F
→
09/17 19:44, 2年前 , 32F
建議還是用合理的價格買心中理想品質的鍵盤吧
09/17 19:44, 32F
→
09/17 20:04, 2年前 , 33F
都是用起子機鎖的，會滑牙其實很常見
09/17 20:04, 33F
→
09/17 20:05, 2年前 , 34F
但是無論是金屬材質還是塑膠殼，滑牙有滑牙的拆法
09/17 20:05, 34F
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09/17 20:05, 2年前 , 35F
用心一點一定能在最小傷害的情況下拆下螺絲
09/17 20:05, 35F
→
09/17 20:05, 2年前 , 36F
鎖回去前也可以對鎖點補肉
09/17 20:05, 36F
→
09/17 20:09, 2年前 , 37F
這些其實都是很基本的維修技巧...
09/17 20:09, 37F
推
09/17 20:41, 2年前 , 38F
不知道幾時能進公司，我也想看看我的返修後裡面找啥
09/17 20:41, 38F
→
09/17 20:41, 2年前 , 39F
樣子
09/17 20:41, 39F
還有 84 則推文
噓
09/19 02:07, 2年前 , 124F
紅明顯，只是想說自己邏輯沒壞
09/19 02:07, 124F
→
09/19 02:08, 2年前 , 125F
我不知道滑牙拆不掉，畢竟我沒拆過
09/19 02:08, 125F
→
09/19 02:09, 2年前 , 126F
這一句是指他沒拆過滑牙，沒說滑牙是不是他造成的吧？
09/19 02:09, 126F
噓
09/19 02:11, 2年前 , 127F
還有人在那邊說我很急，怎不說自己講大陸廠就沒問題結
09/19 02:11, 127F
→
09/19 02:11, 2年前 , 128F
果被打臉兩個廠也是台灣製的？動腦用眼睛看一下不難對
09/19 02:11, 128F
→
09/19 02:11, 2年前 , 129F
吧？
09/19 02:11, 129F
噓
09/19 02:16, 2年前 , 130F
如果是沒拆過不知道有滑牙不會是這樣講法，也不會是先
09/19 02:16, 130F
→
09/19 02:16, 2年前 , 131F
說不知道滑牙再說沒拆過這個順序吧？怎樣說修完壞了就
09/19 02:16, 131F
→
09/19 02:16, 2年前 , 132F
是壞了，我沒說滑牙就不能修，如果原po覺得被留言誤會
09/19 02:16, 132F
→
09/19 02:16, 2年前 , 133F
到我也很遺憾。
09/19 02:16, 133F
推
09/19 03:32, 2年前 , 134F
就菜鳥維修不知道流程才爆吧，搞維修的一發現有零件出問
09/19 03:32, 134F
→
09/19 03:32, 2年前 , 135F
題一定是雙手趕快離開並且馬上打電話XD
09/19 03:32, 135F
推
09/19 07:45, 2年前 , 136F
你要不要先回去一樓推文重看你在講什麼好了，越描越黑
09/19 07:45, 136F
推
09/19 08:06, 2年前 , 137F
一樓邏輯真的有問題 兩個廠都不是大陸廠啊
09/19 08:06, 137F
推
09/19 08:57, 2年前 , 138F
沒嘗試拆過硬要凹成沒拆過滑牙...
09/19 08:57, 138F
推
09/19 10:04, 2年前 , 139F
某人是.....整個愈描愈黑啊
09/19 10:04, 139F
噓
09/19 12:16, 2年前 , 140F
是哪裡黑不懂
09/19 12:16, 140F
噓
09/19 12:20, 2年前 , 141F
推文裡有板友說好險他都買xxx，台灣廠他pass自己眼瞎
09/19 12:20, 141F
→
09/19 12:21, 2年前 , 142F
沒看到不要反過來問別人有沒有問題好嗎？邏輯白癡
09/19 12:21, 142F
→
09/19 16:07, 2年前 , 143F
你真的該讀一下邏輯 彭孟堯的書不錯
09/19 16:07, 143F
推
09/20 01:27, 2年前 , 144F
上面那個a開頭的人，噓了這麼多次是怎樣？真夠惡意的
09/20 01:27, 144F
噓
09/20 09:02, 2年前 , 145F
我以為原po文章已經很清楚說自己連拆都沒拆wwwww
09/20 09:02, 145F
推
09/20 09:04, 2年前 , 146F
補推回來，邏輯果然是個很重要的東西
09/20 09:04, 146F
→
09/20 09:05, 2年前 , 147F
拆的過程中有問題不說，拆壞送回去不講，這維修整個雷爆
09/20 09:05, 147F
推
09/20 10:41, 2年前 , 148F
不過罵人那句沒問題嗎？那不是謾罵嗎？
09/20 10:41, 148F
→
09/20 16:54, 2年前 , 149F
就不爽不要買就好，反正鍵盤廠這麼多，每個廠都買一把
09/20 16:54, 149F
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09/20 16:54, 2年前 , 150F
還不一定輪得回同一廠
09/20 16:54, 150F
→
09/20 16:55, 2年前 , 151F
irock 我也買過，目前是沒什麼問題，但應該也不會再買
09/20 16:55, 151F
→
09/20 16:55, 2年前 , 152F
第二把，因為想買的太多啦
09/20 16:55, 152F
推
09/21 16:51, 2年前 , 153F
買過一次靜音滑鼠，電源壞掉送修兩次才弄好
09/21 16:51, 153F
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09/21 16:54, 2年前 , 154F
第一次送修回來依舊不通電，檢修過程真的要加強
09/21 16:54, 154F
→
09/21 20:24, 2年前 , 155F
有人大一國文要重修了
09/21 20:24, 155F
推
09/22 12:53, 2年前 , 156F
這不只是大ㄧ，是國小要重念吧
09/22 12:53, 156F
推
09/22 20:21, 2年前 , 157F
你們真可悲
09/22 20:21, 157F
推
09/22 20:50, 2年前 , 158F
好了啦，所有人都知道你邏輯有問題，現在是在演眾人皆醉
09/22 20:50, 158F
→
09/22 20:50, 2年前 , 159F
我獨醒嗎？
09/22 20:50, 159F
推
09/23 08:30, 2年前 , 160F
所以有可能買到螺絲滑牙的鍵盤，送修還被拒保嗎？
09/23 08:30, 160F
→
09/23 08:33, 2年前 , 161F
還是我邏輯也死亡了
09/23 08:33, 161F
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09/23 14:00, 2年前 , 162F
早說了 最好的做法就是台灣品牌通通不買
09/23 14:00, 162F
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09/23 14:00, 2年前 , 163F
板上那麼多人推Leopold不是沒有原因 能直上就少走彎路
09/23 14:00, 163F
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[鍵盤] 反推 iRocks 維修
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[鍵盤] 反推 iRocks 維修
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