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[鍵盤] 反推 iRocks 維修

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (憑什麼不行)時間2年前 (2021/09/10 21:27), 編輯推噓30(31推 1噓 85→)
留言117則, 42人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
真的覺得太離譜了，反推 iRocks 維修。 iRocks K65M 用了三年出現了Caps 橫列 開始打不出來。 寄去台北維修，報價250元含運費。 想說很便宜就修了。果然服務很好。 9/8 寄到台中家中，今天才從新竹回來。 馬上打開，一打開發現。 怎麼感覺鬆鬆的，原來是側邊沒鎖好。 https://imgur.com/FRe0KJx
還寫信給客服問說，鎖點在想要自己鎖一鎖就好。(因為維修很久) 覺得鍵盤很髒，想說清一清。 一清之下發現右下角螺絲沒鎖。 https://imgur.com/eQT8y4d
然後發現上面一整排螺絲都沒鎖(黃圈的都是沒鎖的) https://imgur.com/Awagc2C
也很多地方都被鎖到有痕跡了，就在我把所有螺絲卸下之後。 我終於知道為什麼了。 因為下面的底座都被鎖(拆)壞了，所以螺絲也合不上了。 https://imgur.com/Q4g4XG1
https://imgur.com/v7ju42F
https://imgur.com/fWW7Io8
維修過程中，我從來沒有接收到關於這方面的訊息。 我已寫信反應給原來的客服。 若有後續再跟大家分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.42.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1631280444.A.876.html
推
09/10 21:32, 2年前 , 1F
卡一個跟進度
09/10 21:32, 1F
→
09/10 21:34, 2年前 , 2F
問大家一下黃圈處是正常的嗎?
09/10 21:34, 2F
推
09/10 21:39, 2年前 , 3F
我自己也親送過起碼三次k71m每次都不滿意的回來,
09/10 21:39, 3F
→
09/10 21:39, 2年前 , 4F
後來直接改買LEOPOLD跟腹靈
09/10 21:39, 4F
→
09/10 21:40, 2年前 , 5F
irock小編不是蠻好的嗎
09/10 21:40, 5F
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09/10 21:43, 2年前 , 6F
怎樣才能斷成這樣?XD
09/10 21:43, 6F
推
09/10 21:48, 2年前 , 7F
這維修人員handskill完全不及格...
09/10 21:48, 7F
→
09/10 21:49, 2年前 , 8F
這是新手上路嗎ㄏㄏ
09/10 21:49, 8F
推
09/10 21:58, 2年前 , 9F
之前也是送修，打電話過去要我自己寄黑貓，包一個外
09/10 21:58, 9F
→
09/10 21:58, 2年前 , 10F
箱一個內箱去，回來只剩下一個髒兮兮的內箱，而且收
09/10 21:58, 10F
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09/10 21:58, 2年前 , 11F
到後也沒人回應故障點是否查驗與是否維修，打電話過
09/10 21:58, 11F
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09/10 21:58, 2年前 , 12F
去被一個男的接到很不耐煩的回答我還沒修到我的，修
09/10 21:58, 12F
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09/10 21:58, 2年前 , 13F
完就會寄出，不會主動通知，又過了好幾天收到一個盤
09/10 21:58, 13F
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09/10 21:58, 2年前 , 14F
面跟底座不密合的返修品，本來想要自己鎖緊，但是想
09/10 21:58, 14F
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09/10 21:58, 2年前 , 15F
想萬一用破保固貼紙就…現在那把丟在公司用，壞了就
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09/10 21:58, 2年前 , 16F
算了…
09/10 21:58, 16F
推
09/10 21:58, 2年前 , 17F
太嗨了吧
09/10 21:58, 17F
推
09/10 22:10, 2年前 , 18F
@@ 也太慘
09/10 22:10, 18F
推
09/10 22:12, 2年前 , 19F
我之前irocks保固體驗都蠻好的 建議寄信去問問看？
09/10 22:12, 19F
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09/10 22:13, 2年前 , 20F
黃圈那個正常 那是衛星軸
09/10 22:13, 20F
推
09/10 22:16, 2年前 , 21F
之前irocks不是有駐板小編，要不要回覆一下XD
09/10 22:16, 21F
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09/10 22:34, 2年前 , 22F
也太慘了吧...
09/10 22:34, 22F
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09/10 22:40, 2年前 , 23F
就算外行人修也不會這樣吧@@螺絲不是最基礎的嗎...之前有想
09/10 22:40, 23F
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09/10 22:40, 2年前 , 24F
買k71的說
09/10 22:40, 24F
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09/10 22:41, 2年前 , 25F
我覺得會送你好禮(鍵盤滑鼠)平息這一次的客訴
09/10 22:41, 25F
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09/10 22:42, 2年前 , 26F
然後又會變成佛心公司
09/10 22:42, 26F
→
09/10 22:43, 2年前 , 27F
我自己是用m36+k75鍵盤 不是故意要酸
09/10 22:43, 27F
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09/10 22:43, 2年前 , 28F
只是覺得會這樣處理 哈哈
09/10 22:43, 28F
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09/10 23:09, 2年前 , 29F
覺得維修部的人員應該不多, 甚至可能只有一個, 人
09/10 23:09, 29F
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09/10 23:09, 2年前 , 30F
員態度其實算好(個人觀感)但鍵盤本質可能真的有問
09/10 23:09, 30F
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09/10 23:09, 2年前 , 31F
題, 以機械鍵盤來說真的不該這麼常壞, 後來其實也
09/10 23:09, 31F
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09/10 23:09, 2年前 , 32F
抱著算了能用就擺著的態度留下
09/10 23:09, 32F
推
09/10 23:24, 2年前 , 33F
我k71 高特軸 修好 親送維修 修好免費宅配 修好便成其他按
09/10 23:24, 33F
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09/10 23:24, 2年前 , 34F
鍵壞掉= = 維修不錯 但高特軸太糞
09/10 23:24, 34F
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09/10 23:25, 2年前 , 35F
*我保內修免費
09/10 23:25, 35F
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09/10 23:49, 2年前 , 36F
irock被高特拖累 不然他家的東西都蠻耐用 維修也是不錯
09/10 23:49, 36F
→
09/10 23:49, 2年前 , 37F
這個應該只是個案....
09/10 23:49, 37F
推
09/11 00:37, 2年前 , 38F
也太慘...拆到斷掉，手的問題？工具的問題？根本不及格吧
09/11 00:37, 38F
推
09/11 00:37, 2年前 , 39F
明顯被弄壞的應該會賠啦
09/11 00:37, 39F
還有 38 則推文
推
09/11 04:48, 2年前 , 78F
怕爆 本來想說東西俗又大碗下次會考慮 但這樣看下來後
09/11 04:48, 78F
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09/11 04:48, 2年前 , 79F
續服務感覺不太行啊
09/11 04:48, 79F
→
09/11 05:58, 2年前 , 80F
沒啥好怕，irocks服務幾年來一直都很ok啊，原廠也出來說明
09/11 05:58, 80F
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09/11 05:58, 2年前 , 81F
看起來就只是短時間個案，還是可以買
09/11 05:58, 81F
推
09/11 06:26, 2年前 , 82F
蹲等結果
09/11 06:26, 82F
推
09/11 07:20, 2年前 , 83F
用便宜軸的獲利終究是要還回來的
09/11 07:20, 83F
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09/11 08:20, 2年前 , 84F
是同一個鍵盤，我有看底部序號。
09/11 08:20, 84F
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09/11 08:52, 2年前 , 85F
我的經驗如同上面的 bird 大，還有上面推文好像有人提及
09/11 08:52, 85F
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09/11 08:52, 2年前 , 86F
這邊就順便講一下，希望小邊幫我反應給主管
09/11 08:52, 86F
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09/11 08:52, 2年前 , 87F
收送維修進度無線上進度。8/22寄出，8/24寄到
09/11 08:52, 87F
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09/11 08:53, 2年前 , 88F
無任何通知，直到8/26我主動打電話至維修部
09/11 08:53, 88F
→
09/11 08:53, 2年前 , 89F
才有幫我確認鍵盤寄到了
09/11 08:53, 89F
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09/11 08:53, 2年前 , 90F
8/27 來信及來電確認費用，8/28匯款回信
09/11 08:53, 90F
→
09/11 08:56, 2年前 , 91F
無任何通知，9/1 去信確認有無收到匯款
09/11 08:56, 91F
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09/11 08:56, 2年前 , 92F
9/2 回信已安排人員寄送
09/11 08:56, 92F
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09/11 08:57, 2年前 , 93F
無任何通知，9/7 去信確認目前狀況並請提供寄件編號
09/11 08:57, 93F
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09/11 08:58, 2年前 , 94F
9/8 收到，如同上面所言維修兩個禮拜是OK的
09/11 08:58, 94F
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09/11 08:58, 2年前 , 95F
但是過程中，幾乎都不會主動通知。
09/11 08:58, 95F
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09/11 08:59, 2年前 , 96F
東西有沒有寄到，匯款有沒有收到，有沒有開始修了
09/11 08:59, 96F
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09/11 08:59, 2年前 , 97F
有沒有寄回來了。才是大家關心的以上提供給小編。
09/11 08:59, 97F
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09/11 09:03, 2年前 , 98F
最後還是謝謝小編即時回覆及如同我在小編文章下留言的
09/11 09:03, 98F
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09/11 09:03, 2年前 , 99F
貴公司保外維修價錢公道，這一點我還是覺得很不錯的。
09/11 09:03, 99F
→
09/11 10:18, 2年前 , 100F
維修人員可以修成這樣覺得不OK==
09/11 10:18, 100F
推
09/11 12:43, 2年前 , 101F
出個熱插拔鍵盤就可以減少一大半的維修問題了，只是台灣
09/11 12:43, 101F
→
09/11 12:43, 2年前 , 102F
廠商都不太跟進
09/11 12:43, 102F
→
09/11 15:11, 2年前 , 103F
要處理拉 不能因為最近椅子賣很好就這樣
09/11 15:11, 103F
→
09/11 17:45, 2年前 , 104F
官方都回應了，沒有不處理吧？
09/11 17:45, 104F
推
09/12 01:48, 2年前 , 105F
鴨子之前維修也沒鎖螺絲 讓他在裡面滾來滾去 自己拿磁
09/12 01:48, 105F
→
09/12 01:48, 2年前 , 106F
鐵吸出來==
09/12 01:48, 106F
推
09/12 13:35, 2年前 , 107F
還好我MOMO買的K71R已經退了，一個鍵盤來一個鍵出問題就算
09/12 13:35, 107F
→
09/12 13:35, 2年前 , 108F
了品管如此，沒想到售後也是這麼兩光。
09/12 13:35, 108F
→
09/12 13:36, 2年前 , 109F
一拿到兩三個鍵都有問題。
09/12 13:36, 109F
推
09/12 18:32, 2年前 , 110F
一買來就退貨+1，品管真不行 懶的解子龍任務
09/12 18:32, 110F
推
09/12 19:14, 2年前 , 111F
鍵盤正常使用中，ir品質還是推，售後也是佛出名的
09/12 19:14, 111F
→
09/12 19:14, 2年前 , 112F
官方也出來面對了，負責任態度還是繼續支持irocks
09/12 19:14, 112F
噓
09/12 21:43, 2年前 , 113F
官方都回應了，靜等消息即可
09/12 21:43, 113F
推
09/13 04:30, 2年前 , 114F
推一個 等後續
09/13 04:30, 114F
推
09/13 13:10, 2年前 , 115F
還是推irocks的客服，維修難免有些個案缺失，有在處理就
09/13 13:10, 115F
→
09/13 13:10, 2年前 , 116F
好了。不用特別放大。
09/13 13:10, 116F
→
09/13 23:18, 2年前 , 117F
今天客服已與我聯絡，待返修完成再一次更新狀況
09/13 23:18, 117F
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