Re: [心得] Technics EAH-AZ60 反推維修保固 (已退貨)

看板Headphone (耳機)作者fjm01207 (艾爾)時間2年前 (2023/03/03 23:55)推噓7(7推 0噓 9→)

留言16則, 9人參與討論串1/1

更新一下後續 1/31 消保線上申訴，隔週收到類罐頭公文 2/21 維修站來電，說明此案有反應到日本那邊去日方那邊承認在說明書內沒有完善的說明，後續會進行改版(???)，改版前遇到像我這種case 就是依消費者需求處理，總之同意退貨退款。另外因為我是在蝦皮商城購買的，需要我提供該賣場相關資訊，他們要去查是哪一間中盤出貨的。 3/01 維修站通知處理情形，後續由原賣方蝦皮接手退貨事宜 3/03 宅配取件，後面就等退款了 3/07 收到廠商退款，結案雖然出保體驗不佳，還有日方那邊的理由讓我滿頭問號，但單就申訴後台灣Panasonic有正面回覆而不是冷處理這點還是給予肯定。目前暫時是不敢再買真無線藍芽了，產品壽命不敢領教乖乖回去玩有線耳機實在。以上，供各位參考~ ※ 引述《fjm01207 (艾爾)》之銘言： : 前文怒刪 : 去年出保三次的AZ60過年前又發病了，一樣的症狀 : (右耳小聲)，寫這篇文章前有先行寫信給台灣Panasonic : 表示要依消保法要求退款 : 而稍早接到維修站來電，對話大致如下: : 維修站: : 前次出保有在右耳濾網底下發現有油垢髒污 : 造成堵塞，清潔後就正常了，可以再送修我們 : 拆解清潔給你確認。 : 我: : 無法接受，使用前後都有清潔耳朵及耳機， : 這段時間使用率極低怎麼可能髒到堵塞?(返修後實際時數<24H) : 而且左耳都沒問題啊? : 維修站: : 每個人耳朵的狀況不一樣，原PO的使用情形只有當事人 : 自己才清楚，維修站這邊就是有確認是油汙造成的。 : 我: : 理解此說法但無法接受，表示將向消保官提出申訴。 : 好哦，所以這副耳機被認定是人損、被我耳油淹死 : 就對了，在保固回來後幾乎沒在用的情況下!! : 手上還有JLab、Sony無線各一，過保N年都還活得好好 : 的..這理由實在傻眼 : 目前已向消保官進行申訴，有後續再更新 : ，以上供各位燒友參考~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.71.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1677858911.A.344.html

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jakkx

03/04 00:16, 2年前 , 1^F

03/04 00:16, 1^F

加入免責條款(X 可能真的就傳話遊戲，越傳越歪(?)

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yys310

03/04 00:27, 2年前 , 2^F

03/04 00:27, 2^F

未知，實際原因原廠自己才清楚，我個人是偏向這批備品本來就有瑕疵 ※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 03/04/2023 00:42:40 ※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 03/04/2023 00:52:35

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rx1304