[心得] 日本Bic Camera 維修換新分享
看板Headphone (耳機)作者aids4002004 (Zeuik)時間8年前 (2018/07/04 08:40)推噓11(11推 0噓 5→)留言16則, 13人參與討論串1/2 (看更多)
今年2月在大阪難波Bic Camera 購買了Bose QC30
用的很開心 但6月15日突然不能充電和開機
只好上網找寄回日本的維修分享
在mobile01看到一篇新品故障換新(作者是愛曼達)
索性在Bic Camera 繁體中文的粉絲團留言
https://www.facebook.com/biccamera.tc/
等了兩天，他們回復需要我提供
購買時間、購買分店、購買的收據清楚照片，
姓名、護照號碼、連絡電話、Email。
收據我是有留存，如果遺失的情況我不清楚處理方式
。
接著在6/21 接到難波店的店員用中文打電話給我。
詢問目前QC30的狀況，請我把QC30寄至店內檢測。
6/22 寄出耳機，這部分我是採用國際快捷，郵局人員說大概2至3天到。
去程郵資由我支付，回程郵資由店家支付。
寄送地址請記得填寫英文地址並註明內容物。
6/24 耳機抵達日本，6/25 檢測完畢並換新，6/27 收到寄回的耳機。
這中間的聯繫我雖使用英文撰寫信件，但Bic Camera 隨店都有中文翻譯人員協助翻譯信件內容，即便電話溝通也有翻譯，這樣的服務實在太貼心。
如果有在Bic Camera 購買而故障的耳機，可以考慮這樣的維修服務。
Bose Japan 我也有聯繫過，但寄送寄回的郵資都需要我自己支付，且對應上比較麻煩，如有需要也可以考慮試試看。
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