[心得] 羅技官網購買的UE耳機維修心得

看板Headphone (耳機)作者watersky時間14年前 (2012/06/05 19:35)推噓2(2推 0噓 1→)

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分享一下送修經驗如果是在官網購買的UE耳機即使沒有發票，也可以評當初的訂單編號去報修歷史訂單查詢 https://buy.logitech.com/store/logitw/DisplayHelpPage 如果在官網買東西，一定會註冊EMAIL跟密碼，從這邊登入就可以查到此EMAIL的歷史訂單資料，包含訂單號碼也會有。報修方式 http://www.logitech.com/zh-tw/support/support-contactus 羅技電子客服部客服電話：0800-012300 服務時間：週一至週五 9:00 - 18:00 可以打免付費專線過去報修，接聽者的口音聽起來像大陸或香港，不過溝通上是沒啥太大問題的，服務也很ok。如果不想打電話，可以選"透過電子郵件"來發mail過去，很快，隔一個工作天就有回應特別要說的是，耳機類產品沒有PID可以認，那邊的數字就隨便填吧記得內文要告知送修商品的訂單號碼。維修作業確定報修後，羅技會派宅配過來收件，處理後會再宅配回去給你這次耳機送修看起來是拿新品回來。而且沒幾天就好了，頗快。網路訂單刷卡付款問題因為羅技的網站可能是設在國外，所以刷信用卡會被判定是海外交易，雖然是請款是請台幣，幾次下來都有這樣的經驗，被收了海外刷卡手續費。其官網也有聲明如果被額外收費，他們會退還。流程是先致電或MAIL過去，告知這個情況，並附上帳單的圖檔及退款帳戶資料，也差不多是1~3個工作天就會退款到你的帳戶了，效率算很好。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.40.127