[心得] LG電視wifi斷線維修心得與推薦解法嘗試

看板Digitalhome (數位家庭)作者potion5566 (potion)時間2年前 (2021/07/23 11:46)推噓5(5推 0噓 6→)

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關於LG電視wifi斷線或連不上的維修心得文長麻煩有解法需求的人直接看文末三種可能問題與解法 2020年七月購買LG 65 UM7600PWA 前半年電視運作狀況都很正常但這幾個月來開始漸漸出現YT或Netflix看到一半開始轉圈圈到設定裡面查看wifi連接都正常但只要一跳出來就會顯示抓不到網路問題剛開始的時候大概會斷個幾個小時過了一個下午再打開就可以解決但問題越來越頻繁直到大約一個月前完全死掉一樣顯示wifi連接正常但跳出搜尋wifi介面後就沒有網路中間思考過很多可能性包括電視機周邊的干擾於是把電視周邊的電子設備全部清空機上盒也都拆走但是一樣沒辦法連網也想過是不是分享器的問題但家裡的分享器和網路已經一年沒有更改過設定連接其他設備也都顯示正常 ASUS分享器的app也顯示LG電視有連上分享器但LG沒有占用任何網路資源 WebOS重置過約五次每次都更新到最新的軟體還是沒辦法解決問題決定打給LG做報修題外話父母家裡也是在幾年前買了一台LG電視過了一陣子也遇到了一樣的問題解法相同最後一起分享給有遇到相同問題的人首先LG的維修人員真的很認真會先致電約方便的時間即使是維修人員上班時間前後也都很盡力配合維修人員第一次來維修時用特殊的遙控器我想應該是維修專用的設定遙控器和看起來像DOS系統的介面奮鬥了一番表示軟體沒有問題之後和他一起把電視拆下背板打開一樣沒有發現甚麼肉眼可見的硬體問題維修人員表示他回去準備可能壞掉的零件擇日再戰第二次來維修把wifi模組的排線拆下來重新測試問題還是沒有解決最後維修人員很有耐心的和我討論可能是wifi分享器的問題因為LG有接收到wifi 但是分享器不分配網路給電視可能是ASUS的分享器也許有更新更改了一些設定導致協定不同也可能是家用設備太多超過分享器負荷直接排除分配LG電視的網路訊號請我更換分享器再測試看看一開始很難接受這個結論但是什麼能做的都做過了於是維修人員離開之後我把家裡的網路全部重置從中華電信的數據機重置更換分享器只連接一台手機的wifi 希望能排除維修人員分析的原因結果是有線網路跟無線網路都正常依然只有LG電視抓不到wifi 原本已經想要放棄了開始在想要買APPLE TV還是直接買一台新電視但是心裡一直過不去覺得不可能為什麼只有我家的LG電視有這樣的問題如果其他人也有維修人員不可能找不到原因所以開始上網爬文用中文搜尋的話大概會找到一篇文章先稱它為問題1 問題1是wifi模組的排線因為設計問題有的LG電視的排線會用藍色膠帶纏在一起過一陣子可能會發生訊號干擾的問題解法1是在教學怎麼把排線切割開並且黏貼在比較不會互相干擾的位置上但是維修人員已經更換過排線測試我想他可能也有認知到可能是類似的問題但是我家的電視可能問題不在這裡中文的文章大概沒有什麼其他特殊的解法了所以開始搜尋英文的文章才發現國外LG的市占率這麼高每個國家都有人在網路上分享wifi的問題和解法就找到了可能的問題2 問題2是軟體方面的問題可能是位置設定影響到wifi運作解法2是到設定>一般>位置去解除自動設定位置把位置改成不是本地(台灣)的地方再更改回來不過我的電視還是沒有網路最後真正解決我的問題的也是軟體設定問題問題3是DNS設定錯誤解法3是到wifi的設定>網路>wifi連接> 進階wifi設定>編輯>解除自動設定>DNS IP改為8.8.8.8 幸福來的太突然我家的電視網路就這樣復活了想一想覺得滿好笑的這麼簡單的問題弄了好幾個禮拜有的時候也覺得心情很糟到底自己是哪裡做錯讓電視出現問題事後自己檢討也沒有頭緒到底是自己做了什麼事改動到設定導致這個問題但是我很希望有同樣問題的人不要像我一樣走了很多冤枉路還差點花錢直接買一台新的台灣LG的維修部門服務不錯但是希望能有Feedback的地方讓維修人員都知道可能有這樣的問題放在官網上讓台灣的用戶可以參考不知道有沒有熟悉無線網路的大大可以分享這個問題的可能原因和為什麼要手動設定8.8.8.8 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.98.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1627011965.A.93F.html