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Re: [閒聊] 這是 CRO 帳號被鎖定嗎？

看板DigiCurrency (數位貨幣)作者 (HowKung-Fu)時間1年前 (2023/12/05 04:43), 編輯推噓3(3推 0噓 9→)
留言12則, 5人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《zarados (HowKung-Fu)》之銘言： : Hi all : 今天終於打開虧爛的 CRO APP : 但不知道帳號被鎖定還是怎樣 : 我不能進行任何操作，買入&賣出 : 主畫面也沒有設定卡片的選項 : Crypto 錢包內還有之前未賣出的 CRO (已解質押一年） : 但總資產無法正常顯示 : 有初步問客服他叫我去看 help center : 真的有夠糟糕的回應方式 : https://i.imgur.com/G4XgdfB.jpg
: https://i.imgur.com/7eYOxvM.jpg
: https://i.imgur.com/SziKYLB.jpg
來更新一下 先說結論帳號確實被鎖定 由於客服一開始的罐頭回應 後來發現如果選擇 Visa Card payment issue 客服會認真回應你 第一次客服叫我拍短片和護照用來何實身分 但當時出差護照不在身邊 所以我並未上傳 https://i.imgur.com/PtV2it8.jpg
昨天終於有空再次詢問客服 一開始跟我說我卡片沒任何問題 https://i.imgur.com/RDdy2GX.jpg
直到我再次傳送主畫面沒有任何卡片按鈕 且強調不能進行任何操作後（買/賣） 他就向上提交我的問題 （未要求護照等身分認證） 並說24小時內給予回覆 https://i.imgur.com/MDemvms.jpg
7小時後我收到相關郵件 帳號已重啟所有服務 實際操作APP也正常可使用 https://i.imgur.com/C24xDaP.jpg
目前正在詢問是什麼操作導致帳號被鎖定的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 37.170.33.108 (法國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1701722608.A.CE7.html
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12/05 04:53, 1年前 , 1F
他們的客服很會讓人牙給
12/05 04:53, 1F
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12/05 04:58, 1年前 , 2F
大部份金融服務踩到 AML 都會暫時鎖定就是了
12/05 04:58, 2F
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12/05 04:58, 1年前 , 3F
有可能是突然用跟平常不一樣的 IP/裝置 登入、也可能是做
12/05 04:58, 3F
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12/05 04:58, 1年前 , 4F
了跟平常不一樣的消費或有疑慮的存提款
12/05 04:58, 4F
推
12/05 07:25, 1年前 , 5F
笑死 客服不是都被裁光了嗎？
12/05 07:25, 5F
推
12/05 12:09, 1年前 , 6F
應該是bug，資料庫不知道因為寫入了什麼鬼數據導致出
12/05 12:09, 6F
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12/05 12:09, 1年前 , 7F
來的計算會error，畫面沒有正常顯示通常都是api出問
12/05 12:09, 7F
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12/05 12:09, 1年前 , 8F
題居多。所以並不是你有什麼操作讓他們鎖定，而是你
12/05 12:09, 8F
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12/05 12:09, 1年前 , 9F
的帳戶因bug在數據庫內寫入會產生錯誤的數據。只要使
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12/05 12:09, 1年前 , 10F
用到該數據的api都死，才會產生部份正常部份死的狀況
12/05 12:09, 10F
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12/05 12:09, 1年前 , 11F
。重新enable就是把那個問題數據清掉。
12/05 12:09, 11F
推
12/05 18:27, 1年前 , 12F
推更新
12/05 18:27, 12F
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