Re: [分享] 維修真的不要送彩虹

看板DC (數位相機)作者DreamHope (sing with guitar!)時間17年前 (2008/09/16 00:44)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《MidnightWind (守護王子的騎士。)》之銘言： : 保證書細則一：須請販賣商店蓋印店章填妥日期，校對日期後將右聯「權利確認書」 : 寄回本公司登錄。 : 我這篇就讓大家知道這句話是假的。 : 話說回來，買彩虹貨，送去店家還不是大多丟回彩虹XD : 就是因為這樣，我們才會親自送到彩虹… : 小姐(先生)您好： : 首先感謝您對Canon產品的支持與愛用；但對於您的遭遇本公司也深感遺憾！ : 另外對本公司同仁的說明，造成您的不滿與誤會，僅在此代表本公司向您表示 : 歉意，並對您的疑問簡單說明如下： : 一.本公司的保固期限是以保證書上的記載為準，您可詳閱保證書上的細則。 (恕刪) 剛剛看到這則文章, 我在先前有看過幾位網友的維修經驗, 可以分享一下關於維修, 曾經有網友的SLR轉盤崩牙, 底片拿不出來, 結果彩虹方面說法是, 只保固不會動的零件(會動的不保) 後來那位網友寫信去日本總部, 最後是是日本總部幫忙解決的只要你是買公司貨, 總部就會有出貨紀錄, 查得出來你的機子目前所在地詳細情形我就不贅述, 請看這位網友的經驗, 雖然我不知道會不會成功, 但是你可以試看看 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=753951&r=2&last=8092793 另外關於保固問題, 是還蠻有爭議性的, 因為保固是由廠商說的算, 但是若是要以出貨日期做保, 就必須載明保固日期的標準實際上也應該在外盒上明顯標示出貨日期我所說的爭議是, 若是機子放了一年才被販售出去, 是否等同沒有保固關於這點, 我認為可以去詢問消保官(我只學一點點法律概要) 因為保證書明示一年保固, 卻沒有寫出保固日期的標準, 事實上是有詐欺之虞以同樣3C的筆電為例, 會使用出廠日是以"無法出示保證書"才會予以採用另外, 需要出示發票做保固也需要在購買時告知購買人, 華碩筆電有項保固:一個月無亮點保固(ZBD), 在盒內保證書就載明需要出示購買發票才予以保固(購買時也會告知) 這也是為什麼我會認為廠商有詐欺之虞的原因因為你購買時, 廠商啥都沒說嘛~ 這不是等於在唬爛你? XD 服務人員說的話, 隨便聽聽就好, 因為他們也不會比使用者還清楚機子的狀況老實說, 我真的認為他們很不專業, 像來打工的感覺關於保固書, 其實它是有兩聯, 不過通常一聯是自己留著一聯是店家撕下來送過去我有買過三台CANON機子, 有兩台是幫我撕下來, 一台則是留著沒撕掉我自己寄過去的(免郵票), 說不定彩虹就是看這張店家寄過去的, 然後登錄保固說要以出廠日期也許是要打發你, 因為他們沒有登錄到購買日期彩虹我只去過一次, 就是無償維修CCD的時候那裏給我的感覺是, 你的機子修完之後一定要好好的檢查, 再簽名簽名就是, "我東西交給你是正常" 的依據所以小時候把拔才說, 如果人家要給你簽名千萬別亂簽阿 (話說當時我送S400時, 保證書也是手寫的日期, 雖然過保, 可是小姐寫的也是保證書上的購買日期) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.121.221.79 ※ 編輯: DreamHope 來自: 140.121.221.79 (09/16 00:47) ※ 編輯: DreamHope 來自: 140.121.221.79 (09/16 00:53) ※ 編輯: DreamHope 來自: 140.121.221.79 (09/16 00:59)