Re: [問題] 中華電信FTTH下雨斷線

看板Broad_Band (寬頻網路)作者canandmap (地圖上的流浪者)時間16小時前 (2025/04/21 11:07)推噓7(7推 0噓 14→)

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部分推文恕刪 ※ 引述《sc113943 (十步一便當)》之銘言： : 標題: [問題] 中華電信FTTH下雨斷線 : 時間: Sun Apr 20 21:16:44 2025 : : 目前住的地方只要下大雨中華電信外部線路就高機率斷線(小烏龜alarm恆亮) : 詢問中華電信客服說他們線路有問題，就算我換企業方案也是走同一條線路一樣會斷 : 但FTTH不是應該不受氣候影響嗎 : 而且如果是這區線路完全斷了應該會很多人反應吧，怎麼感覺好像只有我家斷線 : 完全想不到為什麼下雨中華線路就會壞，客服也避而不談 : 難道只能換別間網路沒有別的解決方式嗎 : 原po的問題我想先請原po提供以下資料: 1.數據機型號 2.連線的方式(是電腦直連數據機還是中間有透過路由器連接?) 以及以下的對外連線(出數據機後的線路) : 推 canandmap: 原po確定真的是FTTH嗎?拉進來的線是黑色的光纖線嗎? 04/20 23:37 : → canandmap: 沒有不敬的意思，但我想確認一下是否為真．FTTH 04/20 23:37 之所以會這麼問，據我先前的經驗與原po的敘述我推測原po的情形可能是FTTB bonding(電話線雙線供裝) 如果不是FTTB bonding而真的是FTTH，我會比較傾向以下可能性: 1.數據機體質太差(對策:建議報修換另一台) 2.數據機同時有開wifi功能(對策:建議讓中華關掉這個功能，懂內部設定自己關也可以) 3.外部線路被老鼠咬斷(對策:請師傅來查修) 對於第3點，這是曾經發生在我家的親身經歷，所以請不要懷疑光纖的確有可能被老鼠咬斷，來查修的師傅也說過去也發生過相同案件再者，不用再打電話給客服了，客服他們頂多只能幫你遠端重整對於機房及線路的問題是無能為力的，不如直接叫師傅來查會比較實際然後初步回應以下板友的問題: : 推 Ivan210: 剛剛又斷線了300/300M，FTTH入戶沒有問題吧，穩到沒感覺 04/21 08:54 : 推 Ivan210: 跟昨天一樣要進中華電信app報修頁按訊號重置才會好 04/21 09:02 : 推 canandmap: 那麼，也煩請樓上提供小烏龜型號 04/21 09:37 : → Ivan210: 小烏龜合勤512NP 04/21 10:34 稍早用Google查過這台，看起來算是比較新的機子，沒看到對於這台的體質描述但還是要請您提供連接與撥接的方式為何以及數據機有無開啟wifi這樣 : 推 zonppp: 我遇到的狀況是數據機沒亮紅燈對機房連線沒問題但是 04/21 09:49 : → zonppp: 撥接上取得IP後馬上被踢重連又被踢無限循環隔兩天後才 04/21 09:50 : → zonppp: 正常就是上周下大雨那天開始 04/21 09:51 這個情形依我個人經驗，可能是IP有衝突到這個就要請教您的連接方式了，是不是有先連接分享器/路由器再接到電腦? 還是數據機直連電腦?撥接是軟撥還是硬撥?有開固定IP嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.240.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1745204834.A.F90.html

推

lianpig5566

04/21 11:15, 16小時前 , 1^F

04/21 11:15, 1^F

這很難說，有時候我們的認知會誤以為「這樣的觀念是正確的」然而卻反被事實打臉，詳見以下回覆

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lianpig5566

04/21 11:16, 16小時前 , 2^F

04/21 11:16, 2^F

發文的當時原po還沒有回覆，可以看我發文與原po回文的時間然後，我曾經也相信過I-040GW是最穩的機子，直到那一天被自己的測試打臉原因:運氣不好，抽到LAN孔有問題的機子，結果換了另一台後才解決

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sc113943

04/21 11:16, 16小時前 , 3^F

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這理由我覺得有點瞎我的FTTH除了一次被老鼠咬斷，一次換到比較雷的數據機(而且還是和你一樣的機型) 用到現在即使遇到大雨讓整座城市顛倒，青峰會給你懷抱(誤)的情況我的FTTH依舊穩如泰山，絲毫不受大雨影響要嘛是師傅不專業，要嘛是不想換另一台數據機給你再不然就是上面原文中，p板友說的機房設備剛好壞掉的情況 ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 11:25:02

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sc113943

04/21 11:17, 16小時前 , 4^F

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sc113943

04/21 11:17, 16小時前 , 5^F

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既然師傅是這樣回，那我個人建議直接打電話給規設科，請他們協助為佳

推

lianpig5566

04/21 11:24, 16小時前 , 6^F

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lianpig5566

04/21 11:24, 16小時前 , 7^F

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光功率這麼專業的用詞，老實說我不知道對原po來說會不會是一種學習成本... 而且原po也不見得會進數據機(ONU)後台要看也不是不可以，只是要知道如何進後台以及如何觀看光功率若原po需要的話我再來提供 ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 11:28:59

推

lianpig5566

04/21 11:26, 16小時前 , 8^F

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lianpig5566

04/21 11:27, 16小時前 , 9^F

04/21 11:27, 9^F

理論上應該是這樣沒錯，但未必所有的用戶都會上來反映因為每個人的應對方式不見得都會一樣有可能覺得中華太爛就直接退租跳家了，也有可能乾脆再租一條別家的網路來用 ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 11:32:55

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roseritter

04/21 11:39, 16小時前 , 10^F

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roseritter

04/21 11:39, 16小時前 , 11^F

04/21 11:39, 11^F

稍早有看到原po提供的光功率數值，他的數字比我好看許多我的Tx power: 2.500dBm / Rx power: -19.070dBm 原po的Tx power: 2.470dBm / Rx power: -15.377dBm 結果我的正常他遇到大雨就斷線，這也有點不太科學的說@@ ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 17:19:28 ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 17:23:08 ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 17:23:28

推

a0683g10

04/21 18:00, 9小時前 , 12^F

04/21 18:00, 12^F

是嗎@@，我上次在別的論壇把光功率私訊給網友看，對方說反而有點低欸有的人在論壇po出來的數值反倒落在-23、-28，也有的是-16 依您的敘述，這些數字是算正常還是? ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 18:13:49

推

lianpig5566

04/21 18:57, 9小時前 , 13^F

04/21 18:57, 13^F

不過我個人還是覺得和原po那台一遇下雨就斷線的關聯可能不是很大啦希望原PO和其他遇到問題的板友可以早日解決問題，解決不了那也就...只能另尋途徑 ※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 20:07:40

推

b325019