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[問題] 中華電信FTTH下雨斷線

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (十步一便當)時間3周前 (2025/04/20 21:16), 3周前編輯推噓9(9推 0噓 27→)
留言36則, 11人參與, 2周前最新討論串1/2 (看更多)
目前住的地方只要下大雨中華電信外部線路就高機率斷線(小烏龜alarm恆亮) 詢問中華電信客服說他們線路有問題，就算我換企業方案也是走同一條線路一樣會斷 但FTTH不是應該不受氣候影響嗎 而且如果是這區線路完全斷了應該會很多人反應吧，怎麼感覺好像只有我家斷線 完全想不到為什麼下雨中華線路就會壞，客服也避而不談 難道只能換別間網路沒有別的解決方式嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.98.42 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1745155009.A.82E.html
推
04/20 21:22, 3周前 , 1F
直接報修 看查修怎麼說
04/20 21:22, 1F
→
04/20 21:23, 3周前 , 2F
客服只會講幹話和重置訊號 但GPON就只能重開ONU而已
04/20 21:23, 2F
每次都是報修之後隔幾小時或隔天默默恢復正常 但都沒有給過正面回覆解釋原因
推
04/20 21:49, 3周前 , 3F
去意見信箱申訴 光纖照理說不該這樣斷線
04/20 21:49, 3F
→
04/20 21:50, 3周前 , 4F
知道怎麼看設定的話也可以連進ONU看光功率是否正常
04/20 21:50, 4F
tx 2.470 / rx -15.377 感覺都是正常值
推
04/20 22:03, 3周前 , 5F
一直打客服打好打滿，就這樣
04/20 22:03, 5F
推
04/20 22:24, 3周前 , 6F
我家今天也是大斷線，不是說中華光纖穩到沒感覺，好幾次
04/20 22:24, 6F
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04/20 22:24, 3周前 , 7F
了
04/20 22:24, 7F
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04/20 22:46, 3周前 , 8F
企業專線,可以六日放假報價查修,但你付的起嗎?
04/20 22:46, 8F
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04/20 22:53, 3周前 , 9F
付的起就申請中華電信"固接專線" 打0800-080-365
04/20 22:53, 9F
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04/20 22:54, 3周前 , 10F
叫他報價,可以跟他申請E1 T3 100M 1G 等
04/20 22:54, 10F
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04/20 22:54, 3周前 , 11F
IP 32-64個
04/20 22:54, 11F
原本有跟客服討論如果是FTTH企業版價格比家用版貴幾百的那種我還負擔得起 但客服說不管用哪種線路都是同一條，斷就是斷 固接專線的話價格真的高攀不起，尤其是如果付了一個月近萬的價格卻一樣下雨斷線 只差在可以六日請人來修，那心情應該會更差
推
04/20 23:37, 3周前 , 12F
原po確定真的是FTTH嗎?拉進來的線是黑色的光纖線嗎?
04/20 23:37, 12F
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04/20 23:37, 3周前 , 13F
沒有不敬的意思，但我想確認一下是否為真．FTTH
04/20 23:37, 13F
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04/20 23:38, 3周前 , 14F
然後，小烏龜是什麼型號?
04/20 23:38, 14F
沒錯是一條黑色光纖線拉進家中 小烏龜是 I-040GW
推
04/21 08:54, 3周前 , 15F
剛剛又斷線了300/300M，FTTH入戶沒有問題吧，穩到沒感覺
04/21 08:54, 15F
推
04/21 09:02, 3周前 , 16F
跟昨天一樣要進中華電信app報修頁按訊號重置才會好
04/21 09:02, 16F
推
04/21 09:37, 3周前 , 17F
那麼，也煩請樓上提供小烏龜型號
04/21 09:37, 17F
推
04/21 09:49, 3周前 , 18F
我遇到的狀況是數據機沒亮紅燈 對機房連線沒問題 但是
04/21 09:49, 18F
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04/21 09:50, 3周前 , 19F
撥接上取得IP後 馬上被踢 重連又被踢 無限循環 隔兩天後才
04/21 09:50, 19F
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04/21 09:51, 3周前 , 20F
正常 就是上周下大雨那天開始
04/21 09:51, 20F
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04/21 10:34, 3周前 , 21F
小烏龜合勤512NP
04/21 10:34, 21F
※ 編輯: sc113943 (114.37.114.27 臺灣), 04/21/2025 10:57:10
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04/21 11:05, 3周前 , 22F
只能花時間不斷查修了 我以前遇到的狀況 到最後是機房
04/21 11:05, 22F
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04/21 11:05, 3周前 , 23F
設備故障
04/21 11:05, 23F
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04/21 11:05, 3周前 , 24F
04/21 11:05, 24F
※ 編輯: sc113943 (114.37.114.27 臺灣), 04/21/2025 11:50:10
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04/21 16:24, 3周前 , 25F
如果附近都沒人同狀況報修的話，乾脆跟他提出要求試試重設
04/21 16:24, 25F
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04/21 16:26, 3周前 , 26F
一路到DJ箱光纖盒的，然後換過去。看看能不能解吧
04/21 16:26, 26F
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04/21 17:43, 3周前 , 27F
FTTH企業型跟光世代固定制不是同一個層級的
04/21 17:43, 27F
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04/21 17:43, 3周前 , 28F
*FTTB
04/21 17:43, 28F
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04/21 17:45, 3周前 , 29F
NG-SDH沒有集縮比設計。跟FTTB企業型都是專案報價
04/21 17:45, 29F
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04/22 12:06, 2周前 , 30F
當然不是只有六日會有人修,是從機房到你家都有人修
04/22 12:06, 30F
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04/22 12:06, 2周前 , 31F
不是只有電路,是連網路都有
04/22 12:06, 31F
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04/22 12:07, 2周前 , 32F
我碰到的都線路另外拉專用的線
04/22 12:07, 32F
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04/22 12:30, 2周前 , 33F
那月租比很多人月薪高 帶全套服務只是順便
04/22 12:30, 33F
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04/22 12:34, 2周前 , 34F
公司埋單跟自掏腰包合理支出還是分開討論吧
04/22 12:34, 34F
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04/22 19:11, 2周前 , 35F
只能再報修等工程人員來幫你檢查了
04/22 19:11, 35F
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04/24 02:20, 2周前 , 36F
其實辦2G固定制就有含週六維修啦
04/24 02:20, 36F
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