Re: [問題] ADSL附掛的市話退費

看板Broad_Band (寬頻網路)作者jasperptt (jasper)時間3年前 (2021/08/11 14:51)推噓5(6推 1噓 20→)

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※ 引述《wake1117 (十年龍魂他日興)》之銘言： : 剛爬了文才知道 : 幾年前可以辦理ADSL附掛的市話退租及退費 : 剛去中華電信的直營門市辦理 : 但門市人員表示不清楚這項業務 : 直接打客服對方也表示會有帳務人員再跟我連絡 : 但這也跟我剛爬到的文說可以直接退費不一樣 : 想請問是這項權利已經沒了嗎? : 還是說這是要去營運處辦理? : 謝謝! 現在才知道可以退租，附掛的電話是我媽的。今天去辦理的經過: 詢問門市櫃檯小姐，我要辦理網路附掛的市話退租跟退費? 櫃台:怎麼可能會有退費，月租費租了就是租了，就是使用了，不會有退費。我拿出2011年的公告給她看，https://reurl.cc/YOK5xn ，公告上面說會有退費啊。櫃台: 但電腦系統沒有顯示有退費的資料，不好意思。我: 那我這個問題還可以再問哪裡? 櫃台: 你可以詢問123客服，退租已辦理完成，這樣就可以了回去後打123客服我: 請問，我今天去門市把網路附掛的市話退租，是否有退費呢? 客服: 市話退租就退了，不會有退費喔我: 可是你們以前有公告，網路附掛市話，未使用的話，可以退租跟退費耶客服: 請問是在哪裡看到的呢? 我: 你們官網的訊息專區，在2011年的9月，https://reurl.cc/YOK5xn 客服: 好的，請稍後，我去了解一下。。。。。等了10分鐘。。。客服: 先生你好，公告上面說的是ADSL喔，你已經是光世代了，應該不符合條件了我: 可是網路上很多人是光世代退租也有退費啊客服: 那先生是有收到什麼通知嗎? 如果你符合資格，那就一定有通知。我: 這2011年的事情，我怎麼可能還有通知。我: 既然你說是ADSL才能退，那那個時間點，我是ADSL啊，一定有符合條件的，光世代是後來你們說線路要升級的事，網路上很多光世代線路的人去辦也是有退費的。客服開始鬼打牆: OOXXOOXX....先生你現在是光世代的線路，所以就不符合ADSL資格的。我: 所以就是沒有退費的可能就對了? 客服: 是的，如果有，那系統一定會有顯示。我OS: 所以系統最大，其他都是廢話。我: 好，那我沒問題了。掯，白繳好多年。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.184.180 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1628664692.A.4FA.html ※ 編輯: jasperptt (59.127.184.180 臺灣), 08/11/2021 14:52:21

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azdy

08/11 15:05, 3年前 , 1^F

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azdy

08/11 15:05, 3年前 , 2^F

08/11 15:05, 2^F

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popbitch

08/11 15:19, 3年前 , 3^F

08/11 15:19, 3^F