Re: [問題] 中華光纖6M合約中如何辦16M?非直升
目前已經完工, 所以上來分享一下.
謝謝板上業代的回答, 問完問題的當天就殺去門市處理.
我去辦理的門市是竹南火車站附近的中華電信門市.
當天處理的專員知道有光降A A升光的方式, 算是小熟.
但是櫃檯人員就不這麼熟了, 要碰運氣.
原本櫃台是用降速, 跟我說會有異動費400.
我說, 我要的是光降A, 不是降速喔!
在堅持光降A後告知, 可能有違約金8xx, 但是我有先打電話給客服, 客服說的就是700
所以跟櫃台人員在這點上面"灰"了一小段時間
(櫃台還進線自家後台客服確認通話紀錄.)
最後妥協跟我說, 違約有出帳的話再拿回去給他們處理.
感覺後台電話客服端跟門市端的資訊有落差. 但是應該是可以專案銷掉違約金的.
最後會付的應該就是 光降A 500接線費+200異動費, 但是也要等帳單到才知道.
等到ADSL來安裝後, 要再跑一次門市. 申辦A升光.
如果只要跑一次的, 都是屬於專員幫你押單, 幫你盯進度, 請好好感謝一下專員.
正常是要跑兩次的, 跑一次的都是賺到. 跑兩次不是刁你, 請勿硬坳門市櫃台.
以上提供參考, 謝謝寬頻版的大家.
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