Re: [問題] 中華光世代網速起不來

看板Broad_Band (寬頻網路)作者Yangweihung (MagenTa )時間9年前 (2017/02/09 16:09)推噓3(3推 0噓 4→)

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※ 引述《Yangweihung (MagenTa )》之銘言： : 各位大大好 : 有一個工程師來了四次也沒辦法解決的問題 : 想問問各位有沒有遇過 : 中華光世代100/40M D-LINK 7740C : 自從2016/11裝機到現在 : 晚上使用WIFI看影片都有斷斷續續轉圈圈的現象 : 一直以為是自己AP爛還去買了一台新AP : 測出來的速度只有 22/40M : 沒有看錯上傳沒掉下載掉到剩20左右 : 12/17進線客服後 : 師傅第一次來看了看測了測 : 換了一台新的主機給我 (當下測網速正常) : 後來到1/5進線第二次 : 網速依然是20左右/40M : 師傅來了東看看西看看 : 決定請人將樓梯間到家中的老線換掉 : 當下網速又正常 : 1/12又覺得變慢測出網速20/40後進線第三次 : 1/15當天新的師傅來換了第三台主機(7740C) : 當下測也都正常無論是DR.SPEED 還是SPEEDTEST : 不過當天晚上心血來潮插筆電測低到剩15/40 : 1/15進電第四次 : 約定1/18來看，這次師傅連調都還沒調 : 不管怎麼測網速都是9X/40 : 不過今晚(剛剛)測的結果又是20/40 : 剛進電第五次，客服依然一樣回覆請師傅過來@#$%^ : 1/19下午資深師傅來第五次 : 原有D-LINK測10次只有2次有到9X : 後來當下決定更換P883系統 : 換好當下測速一切正常 : 22:00左右測速後 : 掉到剩1X/40 跟師父通過電話後無法排除 : 約定1/20早上再來第六次處理 : 且將所有AP線拔掉以求無干擾環境 : 白天/同筆電/同網路線/可測出9X-40 : 晚上/同筆電/同網路線/僅有 2X-40 跟各位報告一下後續處理狀況在資深工程師來第七次之後終於不會在掉速了工程師並無說確切原因不過聽他與機房的溝通應該是機房端設定的問題題外話昨日進電客服商討費用減免的問題今日帳務回電只願意減免半個月的費用我的立場是一個問題七次修不好等於我花了七個平日一次一個小時左右等工程師來維修另外加上家裡常用的時段只剩20M可用(但就連看YouTube都會lag) 帳務主張網路不是完全斷掉還是有其他時段速率是正常的 (但網速正常的時段都在半夜或上班時間) 所以只能提供半個月其實我只是覺得花了我很多私人時間在處理這些狗屁倒灶不是我造成的問題換來的卻只有半個月費用減免有點不平衡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.101.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1486627765.A.DE3.html