Re: [問題] 無法上網寬頻業者該退費嗎?
這件事情好像大家都淡忘了
有受到影響的消費者
如果電信業者沒有提出補償方案的話記得要去爭取喔
昨天打開威寶帳單才發現沒有任何補償的金額
故上網留言
事後客服打來說可以賠償一天的網路費用(約3%)
但是我跟他說根據你們營業規章寫明
斷線超過12小時可以減免20%費用
於是他請我稍等
後來跟我說這20%將會在下期帳單扣除
雖然覺得對威寶在事後移除官網新聞的動作觀感很差
而且賠償還是用談的
但是至少拿到賠償也不便再說什麼了
記得要去爭取自己的權利喔
※ 引述《whereisjwill (@@)》之銘言：
: 像今天某電信機房失火
: 導致大家幾乎無法上網
: 假設一個月的上網費是900
: 一天無法上網是30元
: 是很少沒錯
: 但付錢無法上網感覺就是被A了~"~
: 大家覺得假如是寬頻業者的疏忽
: 導致使用者無法使用網路
: 該退費給使用者或者補償天數嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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